Durante a configuração do Seagate Secure, pode haver momentos em que o Toolkit indica que o SID está incorreto. Este artigo explica como solucionar o problema.
Tente o seguinte, se o Toolkit indicar que o SID está incorreto:
- Se a segurança foi habilitada anteriormente, depois desabilitada, a senha antiga deverá ser usada, em vez do SID. Insira o SID incorretamente de propósito até que uma caixa de texto seja exibida na página de SID. Insira a senha usada anteriormente na caixa de texto, em vez do SID.
- Confirme se o SID coincide com o exibido no disco. Alguns discos terão o SID impresso no rótulo, outros armazenam o SID em um código QR. Escaneie o código QR e verifique se o que aparece corresponde ao que está no disco. Se for diferente, use o SID do código QR.
- Se a segurança não tiver sido habilitada anteriormente e o SID corresponde ao código QR, tente redefinir o disco com os padrões de fábrica.
IMPORTANTE: antes de redefinir o disco externo com os padrões de fábrica, certifique-se de que não haja dados importantes no disco externo. Na maioria dos casos, os dados no disco externo serão apagados e não poderão ser recuperados. Não prossiga com a redefinição se os dados no disco externo não puderem ser armazenados em backup primeiro. Dependendo do estado da segurança, os dados podem não ser apagados, mas você ainda deve fazer backup dos dados antes de redefinir o disco com os padrões de fábrica. A redefinição redefinirá o SID, independentemente do estado de segurança.
Para redefinir o disco com os padrões de fábrica:
- Inicie o Toolkit
- Na tela inicial, clique em Seagate Secure
- Na tela do Secure, clique em Cancel (Cancelar).
- Clique em Factory Reset (Redefinir com os padrões de fábrica)
- Clique em Reset (Redefinir).
- Insira o PSID
- Clique em Next (Avançar)
Quando a redefinição terminar, tente habilitar a segurança usando o SID.
