Le logiciel Label ne reconnaît pas le disque.

Si le disque et le logiciel ont été entièrement mis à jour à partir des mises à jour disponibles sur notre site internet, mais que SureThing ne voit toujours pas le disque, esayez de suivre la procédure suivante :

1. Cliquez sur Démarrer puis Exécuter. Dans Windows Vista, appuyez sur le bouton Windows puis sur R (clavier) pour afficher le menu Exécuter.
2. Saisissez "Regedit"puis cliquez sur OK.
3. Effectuez une sauvegarde du registre en cliquant sur "Fichier" puis "Exporter". Nommez le fichier et enregistrez-le sur le bureau. Cela permet au registre d'être restauré en cas de problème.
4. Double-clicquez sur "HKEY_LOCAL_MACHINE".
5. Double-cliquez sur "SOFTWARE".
6. Double-cliquez sur "Microsoft".
7. Double-cliquez sur "Windows NT"
8. Double-cliquez sur "Version Actuelle".
9. Cliquez sur "Winlogon". Vérifiez la valeur "allocatecdroms" sur la colonne de droite. Si cette dernière est 1, passez-la à 0. Si elle est déja paramétrée sur 0, ne changez rien.
10. Cliquez sur OK et frmez l'éditeur de registre. Redémarrez l’ordinateur.

Si la valeur devait être modifiée, le problème devrait être résolu.