二手硬盘市场：应知要点与假冒产品识别方法。

在过去的四十年间，我们凭借存储全球最具价值数据的出色表现，树立起可靠合作伙伴的良好口碑。这份信任，源自我们坚守诚信的核心价值观。正因如此，我们全力应对一个长期困扰客户的关键问题：二手市场上充斥的以假乱真、以次充好现象。

尽管目前无法披露正在推进的调查细节，但我们推测，部分硬盘最初由 Seagate 售予商业客户，随后这些客户又将其转售至二手市场。我们认为，在二手市场供应链的某个环节，不法分子收购二手硬盘，并将其伪装成新品进行售卖。

为有效应对这一挑战，我们开发了相关资源，助力大家了解二手市场的运作规律，同时学会区分授权产品、OEM 产品、正品与假冒产品。此外，我们还提供相应工具，帮助大家识别未经授权的产品，并向我们举报，以便协助调查。

了解二手市场

下游供应链愈发复杂，这就需要我们携手合作，共同应对假冒硬盘带来的难题。实际上，该问题并非硬盘行业所独有。假冒产品在各个行业普遍存在，每年给企业和消费者造成高达数十亿美元的损失。硬盘二手市场的情况尤为复杂，其中既有合法经营活动，也存在欺诈行为。这些行为通常可归为以下四类：

1. 水货硬盘
   水货硬盘指的是在原定销售区域或应用场景之外售卖的全新硬盘。这类硬盘在非原销售地区不具备保修或退货资格。最初由 OEM 采购用于系统集成的硬盘，同样无法享受保修服务。
2. 拆卸硬盘
   拆卸硬盘是从系统中拆除或因其他原因停用的二手硬盘。这些二手硬盘常流入二手市场转售，不良商家可能会收购后将其当作新品再次出售。
3. 公然欺诈
   公然欺诈主要涉及假冒标签和硬盘。客户可能会收到贴有假标签的硬盘，或是被当作高端型号售卖的低等级硬盘，甚至还有内部毫无组件的“空壳”硬盘。
4. 合法二手产品
   包括 Seagate 在内，众多企业合法翻新并将硬盘作为二手产品再次销售。Seagate 一直致力于推动环境可持续发展，通过循环利用举措，积极支持合法的二手市场。对于仍有使用价值的硬盘，我们会进行重新认证，并在绿色边框的白色标签底部明确标注“Recertified”字样。同时，硬盘上蚀刻有“Recertified”字样及唯一序列号，与标签上的印刷内容一致。此类硬盘提供为期六个月的有限保修，为客户购买二手硬盘提供了可靠之选。

确保安全购买

我们希望帮助大家在二手市场安全交易。清楚知晓从谁手中购买、所购物品以及如何验证产品真伪，这些至关重要。

以下为大家提供一些识别正品 Seagate 产品的实用方法：

• 检查包装：正品 Seagate 产品包装精良，标签与品牌标识清晰明确。请确认外部零售盒或 ESD 包装完好无损且未开封，无任何被篡改的痕迹，如无划痕、印记等。
• 保修验证：不同地区购买的硬盘，保修条款可能存在差异。可使用 Seagate 的保修查询工具，核实所购产品是否与卖家描述相符。查询网址：https://www.seagate.com/support/warranty-and-replacements/
• 第三方交易：选择信誉良好的卖家并了解第三方的相关情况十分关键。我们始终建议从 Seagate 授权渠道购买产品，以确保所购产品的合法性。如需了解正品 Seagate 硬盘的购买渠道，请访问我们的官方网站。

举报可疑欺诈产品

若您怀疑收到了假冒或水货 Seagate 产品，欢迎向我们举报。您可通过我们的道德热线匿名举报。也可直接发送邮件至 [email protected] 进行举报。

我们对品牌保护的承诺

Seagate 高度重视这一问题，已制定相关政策与措施，全力遏制欺诈产品流入市场。我们的专业团队积极与经销商协作调查案件，这些案件大多由合作伙伴和客户的匿名举报引发。同时，我们与当地执法部门合作，依法采取必要行动。这些举措旨在保护 Seagate 的合作伙伴及终端客户，维护日益全球化市场的良好秩序。

我们将持续秉持透明原则，加强宣传教育，全力保护客户权益，确保产品品质可靠。通过各方携手努力，我们定能有效打击欺诈产品，持续为大家提供优质、可靠的数据存储解决方案。感谢您一直以来的信任与支持。