以下条款及条件（以下简称“条款”）适用于您访问、使用及接收由 Seagate Technology LLC 及其附属公司（地址位于 47488 Kato Rd., Fremont, CA, 94538, USA，以下简称“Seagate”、“我们”、“我方”或“我们的”）提供的 Seagate 数据恢复服务（以下简称“服务”）。如果您居住在欧洲、中东或非洲（统称“EMEA”），则“Seagate”是指 Seagate Technology (Netherlands) B.V.，地址位于 Tupolevlaan 105, 1119 PA Schiphol-Rijk, The Netherlands。如果您居住在亚洲，则“Seagate”是指 Seagate Singapore International Headquarters Pte. Ltd.，地址位于 90 Woodlands, Avenue 7, Singapore 737911, Singapore。在我方收到依据这些条款提交的数据恢复案例请求之后，Seagate 将指定相应的 Seagate 公司和代表来履行服务。创建账户或者访问或使用服务，即表示您声明您已达到法定年龄并且具备与 Seagate 签订具有约束力的合同的民事能力。如果您代表一家公司或其他实体接受这些条款，则您声明您是该公司或该实体的代理人，经授权代表该公司或该实体同意这些条款，在这种情况下，“您”是指您代表的公司或实体。Seagate 保留随时更改本条款的权利。
本网站以及您账户的使用：
使用 Seagate 网站即表明您遵守隐私政策并同意受其约束，当前隐私政策位于 https://www.seagate.com/legal-privacy/privacy-policy/，其中包含位于 https://www.seagate.com/legal/privacy/srs/ 的 Seagate 恢复服务的保障范围（统称为“隐私政策”）和 Seagate 网站的使用条款 (https://www.seagate.com/legal-privacy/terms-and-conditions/)（“使用条款”），其中的每一项条款均通过引用并入本条款。
服务工作和流程：
如果您需要服务，您可以通过联系 Seagate 客户支持来提交服务请求（参见 https://www.seagate.com/contacts/），向 Seagate 提供关于您、您的设备和项目特定详细信息的准确信息并且遵照 Seagate 客户支持的指示向我们寄送您的设备。具体流程如下：
服务限制：
我们无法提供并且不承诺任何特定结果。我们将尽合理努力应用我方现有的技术和标准进程。我们的服务可能不支持专有、定制或其他不受支持的文件系统，并且可能无法从此类卷进行恢复。我们不保证能够成功恢复所有数据。您承认我们尝试恢复数据可能导致损坏设备、介质或者数据，并且可能甚至导致任何数据无法恢复。您同意在向我们提交设备之前备份设备上的数据（尚未备份的数据）。您同意 Seagate 对因履行服务而造成的原始设备或数据损坏不承担任何责任。
授权：
您授权 Seagate 及其员工、代理和代表对您提交给我们的任何数据存储设备或数据存储介质进行测试、评估、访问、恢复尝试以及处理。
沟通：
与您的请求相关的所有通信都将发送至您提供给我们的电子邮件地址。
法律权利：
您向 Seagate 承诺，您已达到您所在国家或者居住国家的法定成年年龄。您保证：您是设备、介质和数据的合法所有者或者合法所有者的授权代表。您保证您设备上的数据是合法的并享有以下不受限制的合法权利：(a) 向我们发送设备、介质和数据；(b) 使用服务恢复数据；(c) 接收恢复的数据；以及 (d) 同意这些条款。您进一步保证 (i) 存储在设备上的数据不受任何禁止或阻止将数据传输给 Seagate 的出口管制法律或要求的约束，也不受军事或国防安全计划（例如但不限于《美国国际武器贸易条例》）施加的任何限制或控制；以及 (ii) 拥有或访问该等数据不需要 Seagate 获得或持有任何政府（包括其机构或部门）颁发的特殊或特定安全许可，例如但不限于根据美国国家工业安全计划颁发的安全许可。对于因设备、介质或数据、您的权利或不享有相关权利以及您违反本条款中的陈述和保证而引起的任何索赔或诉讼，您将为我方（包括我们的董事、高管、员工和承包商）辩护并做出赔偿。
保密信息：
我们将尽合理努力，采用与用于保护我们自己的机密信息相同的谨慎度来保护您的数据免遭未经授权的披露。您同意按照使用条款的规定保护与服务相关的任何 Seagate 机密信息（例如定价、技术或其他商业信息）。
您的数据：
“您的数据”是指您（或您的关联公司、代理人或授权用户）通过服务或与服务相关的方式向 Seagate 提供的所有数据，包括文本、软件、声音、视频、图像及个人数据。存储、处理和传输您的数据是服务的基本功能。您同意 Seagate 及其承包商以及附属公司收集、存储、处理和传输您的数据以履行服务。
个人资料：
我们同意根据上文引用的隐私政策处理您的个人数据。
当您联系我们请求提供服务时，您必须按照 Seagate 支持提示或者服务申请表的提示提供真实、准确、完整的个人信息，包括但不限于您的姓名、住址、电子邮件地址以及电话号码（统称为“个人数据”）。您必须维护并及时更新您的个人数据。您同意 Seagate 可能通过电子邮件向您发送与您的会员资格或购货/退还有关的重要信息和通知，而且因您未能维护准确的个人数据而产生或与之相关的问题，Seagate 不承担任何责任。
当您将数据存储设备提交给 Seagate 以供其履行服务时，您承认该设备可能包含 Seagate 在履行服务时可能访问的个人数据。Seagate 将在履行服务时努力保护此类个人数据并保持机密。
作为一家全球性公司，我们可能会选择在全球任何一家恢复实验室中为您的设备提供服务。如果 Seagate 需要将您的设备寄往另一个国家/地区的恢复实验室，Seagate 可能会传输任何可能存储在您的设备上的个人数据。在适用隐私法要求的范围内，Seagate 将通过内部合同安排保护此类个人数据的传输，并在此要求的范围内实施适当的保护措施以确保您的设备上包含的任何个人数据继续受到保护。
如果我们无法修复您的数据（包括个人数据），则您的设备以及其中包含的任何个人数据将根据上文第
10 节（原始介质的退回和处置），以及我们的安全介质处置政策进行处置。Seagate 可能会聘请第三方服务提供商根据 Seagate 的要求，采用适用的行业标准和合理的安全措施来处置您无法恢复的设备。
安全性：
Seagate 已采用书面安全政策，其中包含管理、技术和物理安全措施，旨在保护您的数据免遭未经授权的访问和使用，并将使用合理措施保护服务的安全性、完整性和可用性；但是，任何互联网连接或通过第三方运输设备都会使未经授权的第三方有机会规避任何预防措施并获得对您数据的访问权限。Seagate 无法保证也不会保证通过“服务”传输或存储的任何信息的私密性、安全性或真实性。除非获得 Seagate 授权，否则您应先对受安全性或隐私方面特定法律要求或保障措施约束的您的任何数据进行加密，然后再将其传输到服务或与服务一起使用。
质保、陈述和保证的免责声明。
我们“按现状条件”履行此服务，所有的故障由您全权承担风险。我们不对我方服务或其结果做任何明示担保、陈述、规定或保证，同时在适用法律所允许的最大限度内并且受限于无法排除在外的任何法定担保，我们明确放弃所有暗示担保，包括对适销性进行的任何暗示担保或规定，适用于特定用途的担保，或者准确性或完整性担保。
Seagate 的数据恢复服务不包括恶意软件检测、删除或修复。这包括但不限于病毒、蠕虫、木马、勒索软件、间谍软件、广告软件、Rootkit、键盘记录器或僵尸网络。如果提交的介质包含恶意软件，则任何恢复的数据也将保留此类恶意软件。您有责任在使用前，使用适当的安全工具扫描和修复任何恢复的数据。
有限责任：
除非您证明是我们有意造成此类损害，否则我们对导致的任何损害不负责任。在不限制前述条款的普遍性的前提下，我们对您发送给我们的数据或者我们恢复的数据的状况、存在性或丢失，任何收入损失、利润损失、或者导致的任何间接、特别、意外的或必然的损害不负责任。您同意，Seagate 将尽商业上合理的努力，使用现有技术，并由 Seagate 凭借专业判断提供服务，Seagate 不承担第三方数据恢复工作所产生的费用。在适用法律允许的最大范围内，本免责声明适用于任何及所有损害，无论损害基于何种法律理论（包括但不限于合同、违约或侵权），也无论我们是否已被告知存在发生损失或损害的可能性——除非您证明 Seagate 故意对您造成了损害。
赔偿责任限制：
在适用法律允许的最大范围内，我们因履行服务而承担的责任金额 最高不会超过最初为 Seagate 设备支付的有据可查的价格，并且还要扣除已因该设备提供的任何更换、抵扣或其他补偿的价值。此限制的主要目的是限制我们履行服务的责任。即使这些条款中存在其他任何条件或者任何救济失败，本条仍将适用。
排他性救济：
您对恢复工作或数据不满意时唯一的救济措施，将是由我们选择再次尝试恢复数据。您承认：如果我们承担的责任越多，服务的价格也将越高。
例外条款：
某些法律和国家不允许排除对偶发性或继发性损害、故意的不当行为或重大过失的暗示担保、免责声明或责任限制，本条款中的责任限制和免责声明仅在适用法律允许的范围内适用。
税款：
在法律规定的情况下，我们将预扣所有税款。您将负责承担我方不收取的其他所有适用的税款。
法律遵从：
对于您对本网站的使用，您同意遵守所有适用的法律、法规、法令和条例，包括但不限于，本网站的会员资格、购买或者退还功能。Seagate 可以单方面自主报告实际的或预想的违反法律规定或相应授权的行为。如果 Seagate 通过投诉或其他方式，注意到任何潜在的或可疑的违反本条款或网站条款及条件的行为，Seagate 将（但不是必须）开展调查，以确定可疑违规行为的性质和程度，并采取相应的强制措施，在调查期间，如果您牵涉其中和/或从 Seagate 服务器移除任何材料，Seagate 都将暂停对您的服务。您同意完全配合此类调查。您同意违反此条款和网站条款及条件的行为将构成犯罪或受到民事处罚。未经 Seagate 明确书面许可，您无权根据本条款制定权利或义务。
国际贸易合规性：
通过本网站授权或售出的商品，以及通过本网站提供的服务（可能包括技术和软件）受美国的海关和出口控制法律及法规管辖，并且还可能需要受制造或接收产品的国家的海关和出口法律及法规管辖。根据美国法律，此类商品或服务不得传输到：(a) 实施全面禁运的目的地（包括克里米亚及乌克兰、俄罗斯、古巴、伊朗、朝鲜和叙利亚其他被占领土），(b) 受限制的最终用户（如美国综合筛选清单中所列，参见网址 https://www.trade.gov/consolidated-screening-list）或 (c) 受限的最终用途（如 15 CFR 第 744 部分所规定）。您确认您不在禁运目的地，也不是受限制的最终用户或涉及任何受限制的最终用途，并且您将遵守这些法律和法规。Seagate 保留拒绝维护或返还已被确定为违反这些法规的任何存储设备的权利。
地理服务限制：
并非所有国家/地区都提供本服务。Seagate 无法向以下国家/地区的客户提供本服务：位于以下网址的“禁运国家/地区声明”中列出的限制或禁运国家/地区： https://www.seagate.com/support/warranty-and-replacements/embargo-country-notice/，以及 Seagate 可能不时指定的其他国家/地区。您可以请求 Seagate 代表提供其他信息来协助您提交。
争议解决：
双方将通过善意协商来解决与服务相关的任何冲突。若双方无法通过友好协商解决争议则争议将提交至以下所指明的适用区域最终且具有约束力的仲裁机构进行仲裁；如果任何争议涉及一个以上的区域，则相关机构按照优先级的降序列出：(a) 位于加利福尼亚州圣何塞的美国仲裁协会 (www.adr.org) 的仲裁机构，处理源自美洲地区的争；(b) 荷兰阿姆斯特丹国际商会，处理源自欧洲、中东和非洲地区的争议；(c) 新加坡的新加坡国际仲裁中心，处理源自亚太地区的争议。每一方将自行承担自己的仲裁费用。仲裁将根据仲裁员的商业仲裁规则进行（除非适用强制性法律规定适用消费者仲裁规则），并根据本仲裁条款进行修改。如果仲裁员的规则与本条款所载的仲裁条款之间存在冲突，则以本条款所载的条款为准。双方放弃要求陪审团审判和集体救济的权利。所有诉讼程序将在下表所列地点进行。下表中列出的管辖法律将专门管辖我们提供的服务，不考虑法律规则的冲突。您同意下表中所列场所的专属管辖权。
地区 |
Seagate 签约方 |
管辖法律 |
地点： |
美洲地区 |
Seagate Technology LLC |
美国加利福尼亚州法律 |
位于加利福尼亚州圣克拉拉县的仲裁员 |
欧洲、中东和非洲 |
Seagate Technology (Netherlands) B.V. |
荷兰法律 |
位于荷兰的仲裁员 |
亚太地区 |
Seagate Singapore International Headquarters Pte. Ltd. |
新加坡法律 |
位于新加坡的仲裁员 |
可分割性：
如果这些条款及条件的任何规定被视为失效、非法或不可执行，则此类规定必须在适用法律所允许的最大限度内执行，并且其它规定的有效性、合法性和可执行性不应受此影响。
法律效力：
这些条款及条件规定了特定的法定权利。您根据适用法律可能还享有其他权利。如果此类法律不允许这些条款及条件如此规定，则这些条款及条件不影响您根据适用法律所享有的权利。
修订日期：2025 年 9 月 9 日
