排除故障

此媒体应用程序将对您复制到无线和网络连接存储设备的内容执行一次扫描。如果存储设备上有大量的文件，则此扫描会需要一些时间。
如果您最近向存储设备中复制了内容，但却看不到您的文件，则可刷新视图。

电池电量不足可能导致 Wi-Fi 连接出现问题。如果您的无线设备连接时断时续，请检查其电池电量。从屏幕的顶部，向下滑动您的手指以启用应用程序栏，然后触摸右上角的电源。
确认您的存储设备已与计算机断开连接并打开电源。确保 Wi-Fi LED 指示灯以蓝色稳定亮起。当无线存储设备通过 USB 或其他有线连接连接到计算机时，Wi-Fi 将禁用。
在您的移动设备上，检查是否已从网络列表中选择了存储设备的无线网络。如果您未处在存储设备的无线网络覆盖范围内，则移动设备将收不到 Wi-Fi 信号。最大覆盖范围约为 44 米/145 英尺。此外，诸如墙或其他干扰等障碍物可能会影响信号的强度。请尝试重新连接 Wi-Fi 网络。
您的用户数可能已超过上限。要确认可以连接的用户数，请将您的手指从屏幕顶部向下滑动以启用应用程序栏。打开右上角的“设备设置”，然后触摸“用户”。
关闭存储设备电源，等待 10 秒，然后重新打开。如果可以，请确认您的移动设备已连接到存储设备的 Wi-Fi。重新启动媒体应用程序以访问此存储设备。

当移动设备进入 ECO 模式时会断开无线设备的 Wi-Fi 网络连接。要恢复连接，请转到移动设备的 Wi-Fi 设置并选择您移动设备的名称。

您可以将任何文件复制到存储设备，但是，要串流媒体文件的设备只能播放它所支持的文件格式。此媒体应用程序不会将文件转换为其它格式。请参阅您的移动设备规格以获取受支持文件类型的列表。

不允许 Time Machine^® 使用您的存储设备进行备份。否则将重新格式化存储设备的硬盘。
如果不小心重新格式化了存储设备，则可将其重设为其原始格式。访问您设备的支持网站以获得更多详细信息：Seagate 无线产品或 LaCie 无线产品。