Seagate Technology OEM 和 CSP 有限保修声明

以下有限保修声明说明了 Seagate 针对原始设备制造商（OEM）和云服务提供商（CSP）客户的标准有限保修政策。如需了解完整的保修信息，客户应查阅其与 Seagate 签订的销售合同。

质保期有多长？Seagate 将作为产品和价格协议的一部分，为每款 Seagate 产品公布其保修期。每类“产品”的有限责任质保期限从该产品向 客户发货时开始计算。对于销售给 Seagate 客户的产品，其标准保修期为：

各产品的质保期限有所不同。请咨询 Seagate 代表，了解关于特定 Seagate 产品可用质保期限的详细信息。

质保涵盖哪些方面？Seagate 在质保期内提供以下有限责任质保： (a)“产品”在正常使用情况下可以正常工作；(b)“产品”无任何原料或工艺瑕疪；(c)“产品”与发布的规格相一致；及 (d)“产品”与经过双方书面同意的任意附加规格相一致。

Seagate 将会做什么？Seagate 为未能符合有限责任质保的“产品”提供维修或更换服务。Seagate 可能会以发放抵用金作为维修或更换产品的替代方式。维修、更换或发放抵用金的决定由 Seagate 自行决定。对于不符合有限保修条款的产品，客户唯一的补救措施是维修、更换或退款。如果 Seagate 无法维修或更换产品，或无法向客户提供抵用金，或如该有限保修被认定未能实现其基本目的，则客户的唯一补救措施以及 Seagate 在合同、侵权或其他方面承担的唯一责任，是由 Seagate 赔偿实际损失，且赔偿金额不超过为该产品所支付的金额。

保修是否可转让？ 该有限保修仅适用于客户本人，未经 Seagate 同意，不得转让或转移。客户必须在其与终端用户签订的合同或保修声明中明确说明，向终端用户提供的任何产品保修均由客户自行提供，而非由 Seagate 提供。

我们的质保不包括哪些内容？ 有限责任质保声明表明 Seagate 承担的唯一责任是“产品”性能问题。Seagate 不会作出任何明示或暗示的其他陈述或担保，也不对产品或提供的任何服务的性能、处理方式或交易承担任何陈述或担保。Seagate 不负责任何暗示担保，包括任何暗示的适销性担保，以及任何用于特定用途的适用性暗示担保。无论因何原因造成，Seagate 均不对客户承担任何间接的、附带的、特殊的、后果性的或惩罚性的损害赔偿责任（包括但不限于利润、收入、客户、商机、商誉、使用权或数据损失所产生的损害）。上述有限责任质保规定和有限责任质保免责条款与“产品”价格有关。Seagate 可随时修改该有限责任质保；但改后的有限责任质保仅适用于在该修改稿生效后购买的“产品”。本有限责任质保不适用于由事故、滥用、未授权维修、更改或误用导致的产品故障。

如何处理存储的数据？客户在将产品退回 Seagate 之前，有责任保存或备份产品中所包含的数据。在产品由 Seagate 持有期间，Seagate 对所存储的数据不承担任何责任，且对于所存储数据的任何损坏或丢失，不承担任何由此产生的责任。

什么情况会导致保修失效？任何经过改动的产品（包括未经授权的拆卸、损坏或篡改外壳、标签或任何内部或外部组件）均不享受保修服务。Seagate 不接受由客户或客户的客户在产品上粘贴胶带、标签、永久性标记或留下其他残留物的退回产品。

不符合条件的退税会如何处理？如果任何退回的产品不符合保修范围，Seagate 可能会取消已发放的任何抵用金，将货物或产品以到付运费的方式退回客户，并在承担任何其他已产生的费用或损害赔偿之外，另向客户收取每件产品 50 美元的检测和处理费用。不符合退货条件的例子有：（a）产品符合规格；（b）保修不适用；（c）保修期已过；（d）产品损坏或被篡改；（e）产品符合此处规定的例外情况；或（f）客户提交的货物不是产品。

20260423 版