如何装运您的 Seagate 产品

需要退回一件商品?没问题!过程非常简单。
只需遵循以下几个简单步骤即可。

邮寄之前

  1. 为了让您的退货得到处理,需要获得一个退货授权 (RMA) 号。该号码供 Seagate 确认您的产品享受有效的质保并可以退回。如果您还没有此号码,则可以通过注册设备并请求号码来获取。您还可以查看本页上关于 RMA 流程的快速视频。
  2. 打印装箱单和送货单。在输入您的 RMA 号码之后会向您提供它们。

如何包装您的产品

单个内置、外置和固态硬盘设备

  1. 将介质放入防静电袋或类似材料中以防止 ESD。
  2. 将硬盘放在气泡衬垫封套或带有气泡衬垫的盒子中。
  3. 不要使用包装填充物颗粒、气泡袋或报纸。
  4. 将装箱单放入包裹中,并沿着边缘和所有开口位置用尼龙胶带或乙烯基胶带密封盒子。
  5. 将送货单贴在包装的外面。

多个硬盘

  1. 使用防静电袋和气泡衬垫包裹每个硬盘,然后再将它们一起放入包装中。
  2. 不要使用包装填充物颗粒、气泡袋或报纸。
  3. 将装箱单放入包裹中,并沿着边缘和所有开口位置用尼龙胶带或乙烯基胶带密封盒子。
  4. 将送货单贴在包装的外面。

NAS 网络存储系统

  1. 请参阅下表,将您要退回的 NAS 产品的已勾选产品部件退回。
  2. 将 NAS 产品放入防静电袋中,并用气泡衬垫包裹,以保护产品在运输过程中免受损坏。
  3. 不要使用包装填充物颗粒、气泡袋或报纸。
  4. 将装箱单放入包裹中,并沿着边缘和所有开口位置用尼龙胶带或乙烯基胶带密封盒子。
  5. 将送货单贴在包装的外面。
产品部件 仅 NAS 网络存储硬盘 仅 NAS 网络存储机箱 整套 NAS 网络存储
硬盘盒   X X
托盘/抽屉   X X
电源(包含/电线/适配器)   X X
硬盘 X    
所有其他配件     X
快速安装指南/软件/CD     X