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Hilfe bei der Einrichtung und Verwendung der LaCie 8big Pro5 finden Sie in den unten stehenden häufig gestellten Fragen. Weitere Supportressourcen finden Sie beim Kundensupport von .
F: Sind beide Enden des Kabels fest eingesteckt?
A: Es folgen Tipps zur Behebung von Kabelverbindungsproblemen:
F: Sind weitere Thunderbolt- oder USB-Geräte an das 8big Pro5 angeschlossen?
A: Trennen Sie andere Geräte vom Stromnetz und prüfen Sie, ob sich die Leistung verbessert.
F: Ist das Gerät an einen Thunderbolt-5-Anschluss Ihres Computers oder Hubs angeschlossen?
A: Verbinden Sie 8big Pro5 mit einem kompatiblen USB-C-Anschluss an Ihrem Computer oder Hub, der Thunderbolt 5, Thunderbolt 4, Thunderbolt 3 oder USB4 unterstützt. Ein Blitzsymbol neben dem Anschluss signalisiert Thunderbolt-Unterstützung.
Bei Anschluss an einen dieser unterstützten Ports ist die Leistung der internen Festplatten vergleichbar. Wenn Sie jedoch Thunderbolt 5-Geräte an die Downstream-Ports des 8big Pro5 anschließen, kann deren Leistung durch die Leistungsfähigkeit des Host-Computers oder Hubs eingeschränkt sein. Beispielsweise arbeiten Thunderbolt 5-Geräte, die über einen Thunderbolt 4-, Thunderbolt 3- oder USB4-Host angeschlossen sind, mit der maximalen Geschwindigkeit, die von diesem Host unterstützt wird.
F: Unterstützt Ihr Computer oder Betriebssystem Thunderbolt 5?
A: Sehen Sie in den Handbüchern Ihres Computers oder Betriebssystems nach, um Informationen zu einer Kompatibilität mit Thunderbolt 5 zu erhalten.
F: Ist das Gerät an einen USB4 v1-Anschluss Ihres Computers oder Hubs angeschlossen?
A: Wenn 8big Pro5 an einen USB4 v1-, USB4 v2-, Thunderbolt 3-, Thunderbolt 4- oder Thunderbolt 5-Host angeschlossen ist, ist die Leistung der internen Festplatten praktisch gleich. Unterschiede in der Verbindungsart haben keinen signifikanten Einfluss auf die Festplattenleistung im Array.
Leistungsunterschiede werden deutlich, wenn man schnelle externe Solid-State-Geräte wie Thunderbolt 5 SSDs verwendet, die an die nachgelagerten Thunderbolt 5-Anschlüsse angeschlossen sind. Diese Geräte erreichen ihre beste Leistung nur dann, wenn das 8big Pro5 selbst an einen Thunderbolt 5-Host angeschlossen ist. Bei Anschluss über einen USB4 v1-, USB4 v2-, Thunderbolt 4- oder Thunderbolt 3-Host ist die Leistung des nachgelagerten Geräts durch die Fähigkeiten dieser Host-Verbindung begrenzt.
F: Wie ändere ich den RAID-Level?
A: Sie können den Speicher für 8big Pro5 mit dem LaCie RAID Manager verwalten. Um das Installationsprogramm herunterzuladen, gehen Sie zu LaCie RAID Manager. Eine Anleitung zur Verwendung der Anwendung finden Sie im LaCie RAID Manager Benutzerhandbuch.
F: Kann ich meinen Computer während der RAID-Synchronisierung oder -Initialisierung vom Computer trennen?
A: Es hängt von der Art der laufenden Initialisierung ab.
Vordergrundinitialisierung
Wenn Sie eine Initialisierung im Vordergrund starten, fordert Sie der LaCie RAID Manager auf, 8big Pro5 vom Host-Computer zu trennen. Die Initialisierung im Vordergrund kann nur erfolgen, wenn das Gerät vom Host getrennt ist.
Den Fortschritt können Sie anhand der System- und Treiber-LEDs überwachen. Während der Initialisierung des Vordergrunds wechseln die LEDs in einem pulsierenden Rhythmus zwischen Grün und Aus. Wenn die Initialisierung abgeschlossen ist, leuchten die LEDs durchgehend weiß.
Stellen Sie sicher, dass 8big Pro5 während des gesamten Vorgangs an eine stabile Stromquelle angeschlossen bleibt. Bei einem Stromausfall während der Initialisierung im Vordergrund muss die Initialisierung von Anfang an neu gestartet werden. Wenn Sie 8big Pro5 vor Abschluss des Vorgangs erneut mit dem Host-Computer verbinden, wird die Initialisierung abgebrochen.
Hintergrundinitialisierung
Während einer Hintergrundinitialisierung können Sie 8big Pro5 sicher vom Host-Computer auswerfen. Die Initialisierung wird fortgesetzt, solange das Gerät eingeschaltet bleibt. Sie können das Gerät während der Hintergrundinitialisierung vom Host trennen und wieder verbinden.
Wenn 8big Pro5 während einer Hintergrundinitialisierung ausgeschaltet wird, wird der Prozess nach der Wiederherstellung der Stromversorgung automatisch an der Stelle fortgesetzt, an der er unterbrochen wurde.
F: Kann ich meine USB-Festplatte an einen Thunderbolt-Downstream-Port anschließen?
A: Ja. Beachten Sie, dass USB-C-Geräte nicht zu Thunderbolt-Geräten werden, wenn sie an einen Thunderbolt 5-Downstream-Port angeschlossen werden. Das USB-Gerät kann nur innerhalb seines Potenzials Leistung erbringen. Beispielsweise kann ein USB 3.1 Gen 1-Laufwerk, das an das Ende eines Thunderbolt-Downstream-Ports angeschlossen ist, eine Übertragungsrate von bis zu 5 Gbit/s erreichen, während ein USB 3.1 Gen 2-Laufwerk eine Übertragungsrate von bis zu 10 Gbit/s erreichen kann.
F: Kann die Festplatte verschlüsselt werden?
A: Ja, die Festplatte kann verschlüsselt werden. Verschlüsselungstools sind von verschiedenen Anbietern erhältlich. Allerdings kann Seagate dafür keine Garantie übernehmen, da Anwendungen von Drittanbietern nicht getestet werden.
F: Ist der Finder so konfiguriert, dass Festplatten auf dem Desktop nicht angezeigt werden?
A: Öffnen Sie den Finder und dann Einstellungen > Allgemein > Diese Elemente auf dem Desktop anzeigen. Bestätigen Sie, dass Festplatten ausgewählt ist.
F: Ist die Festplatte im Betriebssystem gemountet?
A: Öffnen Sie das Festplattendienstprogramm unter Los > Dienstprogramme > Festplattendienstprogramm. Wenn die Festplatte in der linken Spalte angezeigt wird, prüfen Sie in den Finder-Einstellungen, ob die Option zur Anzeige der Festplatte auf dem Desktop ausgewählt ist (siehe Frage oben).
F: Erfüllt die Konfiguration Ihres Computers die Mindestsystemanforderungen für die Verwendung mit diesem Laufwerk?
A: Eine Liste der unterstützten Betriebssysteme finden Sie auf der Produktverpackung.
F: Haben Sie die Installationsschritte für Ihr Betriebssystem befolgt?
A: Lesen Sie die Installationsschritte in Connect LaCie 8big Pro5.
F: Wird die Festplatte im Geräte-Manager aufgeführt?
A: Alle Festplatten werden normalerweise an mindestens einer Stelle im Geräte-Manager aufgeführt.
Öffnen Sie die Suche, geben Sie Geräte-Manager ein und starten Sie den Geräte-Manager. Sehen Sie unter Laufwerke nach und klicken Sie auf das Pluszeichen, um alle Laufwerke anzuzeigen. Wenn Sie sich unsicher sind, ob Ihre Festplatte aufgeführt ist, ziehen Sie vorsichtig das USB-Kabel und stecken Sie es wieder ein. Der geänderte/neue Eintrag ist Ihre LaCie-Festplatte.
F: Wird neben Ihrer Festplatte ein ungewöhnliches Symbol angezeigt?
A: Der Windows Geräte-Manager zeigt normalerweise Informationen über Probleme mit Peripheriegeräten an. Der Geräte-Manager kann zwar bei der Fehlerbehebung der meisten Probleme helfen, zeigt aber möglicherweise nicht die genaue Ursache an oder bietet keine präzise Lösung.
Ein ungewöhnliches Symbol neben dem Laufwerk kann auf ein Problem hinweisen. Anstelle des üblichen Symbols, das vom Gerätetyp abhängt, wird beispielsweise ein Ausrufezeichen, ein Fragezeichen oder ein X angezeigt. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf dieses Symbol und wählen Sie dann Eigenschaften. Die Registerkarte Allgemein enthält Informationen zu den möglichen Ursachen des Problems.