Häufig gestellte Fragen

Sehen Sie sich die Fragen unten an, um mehr über häufig auftretende Probleme bei der Verwendung des WSS NAS zu erfahren.

F: Das Betriebssystem enthält Hinweise auf Windows Storage Server 2012 R2 Essentials und Windows Server 2012 R2. Welches Betriebssystem besitze ich auf meinem Seagate WSS NAS?
A: Das Seagate NAS WSS läuft auf Windows Storage Server 2012 R2 Essentials.

F: Ich kann keine Verbindung zu meinem WSS NAS aufbauen, nachdem ich den Setup-Assistenten von Server Essentials ausgeführt habe. Ich habe den Standard-Benutzernamen und das -Kennwort eingegeben, aber ich kann mich nicht anmelden.
A: Verwenden Sie die mit dem Setup-Assistenten von Server Essentials erstellten Administrator-Anmeldedaten und das -Kennwort für die neue Domäne. In manchen Fällen muss ein Domänenadministrator Kontext zu den Anmeldedaten hinzufügen. Beispiel:Der Domänen-Administratorname ist domadmin und der Name der Domäne lautet MYDOMAIN. Bei der Anmeldung kann der AdministratorMYDOMAIN\domadmin als Domänen-Administratorbenutzername verwenden.

F: Der Seagate Setup-Assistent erscheint weiterhin beim Neustart, obwohl ich das Kästchen Do not show again (Nicht mehr anzeigen) gewählt habe. Wie deaktiviere ist den Setup-Assistenten?
A: Die Benutzerkonto-Kontrolle kann die Deaktivierung des Setup-Assistenten verhindern. Folgen Sie zur Deaktivierung den nachstehenden Schritten:

1. Rechtsklicken Sie auf dem Desktop auf die Verknüpfung des Seagate Setup-Assistenten und wählen Sie Run as administrator (Als Administrator ausführen).
2. Wähle Sie im Popup-Fenster Benutzerkonto-Kontrolle Ja.
3. Versehen Sie das Kästchen Do not show again (Nicht mehr anzeigen) mit einem Häkchen und schließen Sie den Setup-Assistenten.

F: Kann die Leistung des WSS NAS verbessert werden?
A: Wählen Sie Control Panel > Power options (Systemsteuerung > Energieoptionen) und stellen Sie den Energiesparplan auf Maximum performances (Höchstleistung) ein. Abhängig von Ihrem Netzwerk wird die verbesserte Leistung des WSS NAS besonders bei der Übertragung großer Dateien sichtbar.

F: Ich habe gerade ein Update installiert, und der WSS NAS braucht lange, um neu zu starten. Ist das normal?
Nach Software-Updates können das Hochfahren und der Aufbau der Remotedesktop-Verbindungen länger dauern. Eine blinkende LED-Anzeige für Laufwerk 1 ist ein guter Hinweis darauf, dass der WSS NAS die Updates implementiert. SCHALTEN SIE den WSS NAS NICHT AUS, während das Betriebssystems aktualisiert wird.

F: Die Boot-Zeiten für den WSS NAS erscheinen mir nicht korrekt, besonders wenn ich die WSS NAS Wiederherstellung durchführe. Woran könnte das liegen?
A: Fragen Sie den Netzwerkadministrator Ihrer Firma, ob Sie einer Preboot eXectution Environment (PXE) arbeiten. Ist dies der Fall, könnte der WSS NAS ein PXE-Client sein, dessen Boot-Zeiten vom PXE-Server verwaltet werden.

F: (nur WSS NAS 4-Bay und 6-Bay) Das LCD arbeitet langsam oder überhaupt nicht. Woran könnte das liegen?
A: Das LCD kann langsam sein, wenn der WSS NAS stark beansprucht wird, wie z.B. bei einer Synchronisierung. Dies hat keine Auswirkung auf den Systembetrieb und wird sich normalisieren.

F: Wie wird das Administratorkennwort zurückgesetzt, wenn dieses nicht mehr bekannt ist?
A: Lesen Sie den Abschnitt Administratorkennwortwiedererlangen.

F: Ich habe erfolgreich einen PC mit dem WSS NAS verbunden und die automatische Sicherung eingerichtet. Warum ist der PC unter Dashboard > Devices (Geräte) nicht vorhanden?
A: Eine Verbindung kann verloren gehen, wenn der Netzwerkname des PCs geändert wird. Wenn der Name anders ist als der während der Verbindung verwandte Name, wählen Sie Administration Tools > Active Directory Users and Computers (Administrationswerkzeuge > Active Directory-Benutzer und -Computer). Klicken Sie auf Computer und rechtsklicken Sie auf den betroffenen PC. Stellen Sie sicher, dass der Netzwerkname des PCs in der Registerkarte General (Allgemein) korrekt ist. Wenn der vorherige Name weiterhin angezeigt wird, aktualisieren Sie ihn hier.

F: Ich habe meinen WSS NAS vor der Verwendung des Windows Server Essentials Konfigurationsassistenten einer Firmendomäne zugeordnet. Warum kann ich den Assistenten nicht starten, wenn eine Verbindung zu einer vorhandenen Domäne besteht?

A: Bitte lesen Sie den folgenden Knowledge Base-Artikel der Seagate Support-Seite: https://www.seagate.com/support/kb/seagate-wss-nas-setup-essentials-as-a-domain-member-006137en/

F: Ich habe soeben eine neue Festplatte hinzugefügt, aber sie wird nicht angezeigt. Wie kann ich sie sehen?
A: Wählen Sie Dashboard > Monitor > Internal Disks (Dashboard > Monitor > Interne Festplatten) und dann Rescan Disks (Festplatten neu scannen).

F: Ich habe soeben eine neue Festplatte hinzugefügt, aber sie wird nicht erkannt. Gibt es ein Problem mit der Festplatte?
A: Die Festplatte kann fehlerhaft sein oder wird nicht richtig von Windows erkannt. Wählen Sie Dashboard > Monitor > Internal Disks (Dashboard > Monitor > Interne Festplatten) und dann Rescan Disks (Festplatten neu scannen). Bleibt das Problem weiterhin bestehen, kann die Festplatte fehlerhaft sein.

F: Ist die Anzahl der in der Registerkarte Dashboard > Users (Benutzer) angezeigten Benutzer begrenzt?
A: Im Dashboard können ca. max. 600 Benutzer aufgelistet werden. Dieses Limit kann erreicht werden, wenn eine vorhandene Domäne mit Hunderten Benutzern zugeordnet wird. Wenn Sie denken, dass dieses Limit erreicht werden könnte, sollten Sie eine ausgewählte Anzahl Benutzer der Gruppe WseInvisibleToDashboard zuordnen. Diese Gruppe finden Sie unter Active Directory Users and Computers > Users (Active Directory-Benutzer und -Computer > Benutzer).

F: Gruppen der Firmendomäne erscheinen nicht unter Dashboard > Users > User Groups (Dashboard > Benutzer > Benutzergruppen). Ist das normal?
A: Ja, die außerhalb des Dashboards erstellten Gruppen erscheinen nicht automatisch im Dashboard. Wenn Sie solche Gruppen anzeigen möchten, wählen Sie Active Directory Users and Computers > Users (Active Directory-Benutzer und -Computer > Benutzer) und fügen Sie die Benutzer der Gruppe WseManagedGroups hinzu.

F: Die PCs wurden so eingerichtet, dass die Daten nach Büroschluss gesichert werden. Warum werden Sicherungsfehler angezeigt?
A: Stellen Sie sicher, dass die Einstellung Wake on LAN (WOL) an dem PC aktiviert wurde.

F: Ich habe die WSS NAS Wiederherstellung durchgeführt und sehe meinen vorhandenen Speicherpool nicht mehr. Wie kann ich ihn zurückerlangen?
A: Der Speicherpool muss importiert sein.

1. Gehen Sie zu Server Manager > File and Storage Services > Storage Pools (Server-Manager > Datei- und Speicherdienste > Speicherpools.).
2. Der Speicherpool wird mit einer Warnung angezeigt. Rechtsklicken Sie auf den Speicherpool und wählen Sie Set Read/Write Access (Lese-/Schreibzugriff einstellen).
3. Wählen Sie Ihren WSS NAS.
4. Klicken Sie auf die virtuelle Festplatte und wählen Sie Attach Virtual Disk (Virtuelle Festplatte hinzufügen). Wenn Sie mehrere virtuelle Festplatten besitzen, führen Sie für jede die gleichen Schritte aus.
5. Rechtsklicken Sie unter Festplatten auf die Festplatte und wählen Sie Online. Wenn Sie mehrere virtuelle Festplatten besitzen, führen Sie für jede die gleichen Schritte aus.
6. Um sicherzustellen, dass der Speicherpool automatisch eingebunden wird, starten Sie die PowerShell mit dem folgenden Befehl: Get-VirtualDisk | Where-Object {$_.IsManualAttach -eq $True} | Set-VirtualDisk -IsManualAttach $False

Weitere Details finden Sie in der Microsoft TechNet Übersicht.

F: Ich möchte .NET Framework 3.5 zu meinem WSS NAS hinzufügen, aber es treten Probleme auf. Woran kann das liegen?
A: Zum Hinzufügen von .NET Framework 3.5 benötigen Sie eine aktive Internetverbindung. Weitere Details finden Sie im folgenden Artikel.

F: Das Dashboard erscheint nicht oder beim Start des Dashboards erscheint eine Fehlermeldung. Wie kann ich auf den Seagate WSS NAS Monitor zugreifen?
A: Ihr WSS NAS besitzt eine eigenständige Monitor-Version. Gehen Sie zu C:\Program Files\Seagate\XBig (C:\Programmdateien\Seagate\XBig) und doppelklicken Sie auf XBig.Dashboard.StandAlone.exe.

F: Kann ich neue Sprachpakete hinzufügen?
A: Ja. Um eine neue Sprache zu wählen, gehen Sie zu Control Panel > Clock, Language, and Region > Language > Change input methods > Add languages (Systemsteuerung > Uhr, Sprache und Region > Sprache > Eingabeart ändern > Sprachen hinzufügen). Sprachpakete werden von Microsoft heruntergeladen.

F: Kann ich die Leistung des WSS NAS verbessern, indem ich Sprachpakete lösche, die ich nicht benötige? Wenn ja, wie lösche ich Sprachpakete?
A: Ihr WSS NAS wird mit 10 Sprachpaketen geliefert: Chinesisch (vereinfacht), Chinesisch (traditionell), Niederländisch, Englisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Koreanisch, Brasilianisches Portugiesisch und Spanisch. Das Löschen von einem oder mehreren Sprachpaketen kann die Leistung des WSS NAS bei der Installation von Betriebssystem-Updates verbessern. Um eine neue Sprache zu wählen, gehen Sie zuControl Panel > Clock, Language, and Region > Language > Change input methods (Systemsteuerung > Uhr, Sprache und Region > Sprache > Eingabeart ändern). Die verwendete Sprache kann nicht geändert werden.

Das Löschen von Sprachpaketen kann mehrere Stunden dauern und beeinflusst die Leistung des WSS NAS.

Hinweis: Englisch kann nicht gelöscht werden, da dies die Standardsprache des WSS NAS ist.

F: Kann ich meinen WSS NAS verwenden, um Medien zu streamen?
A: Ihr WSS NAS kann Medien zu Wiedergabegeräten mit DLNA-Unterstützung streamen. Installieren Sie ein Add-In für das Dashboard, um das Streamen für die DLNA-Wiedergabe zu aktivieren. Weitere Details und den Add-In-Download finden Sie im Windows Server Essentials Media Pack.

Seagate-Support

Wenden Sie sich unter www.seagate.com/support an den Support von Seagate.