Pasar hard disk bekas: hal yang perlu Anda ketahui dan cara mengenali produk palsu.

Selama empat dekade terakhir, kami telah mendapatkan reputasi sebagai mitra tepercaya dalam menyimpan data paling berharga di dunia. Kepercayaan ini dibangun di atas nilai inti integritas kami. Karena itu, kami berkomitmen untuk mengatasi masalah penting yang telah memengaruhi pelanggan kami: proliferasi produk yang digambarkan secara tidak benar di pasar barang bekas.

Meskipun kami tidak dapat membagikan detail penyelidikan yang sedang berlangsung, kami menduga hard disk ini adalah produk baru yang dijual Seagate kepada pelanggan bisnis yang kemudian menjualnya di pasar barang bekas. Kami yakin bahwa di dalam rantai pasokan pasar barang bekas, oknum yang tidak bertanggung jawab mendapatkan hard disk bekas dan mengiklankannya sebagai barang baru.

Untuk memenuhi tantangan ini, kami telah mengembangkan sumber daya untuk membantu Anda memahami dinamika pasar barang bekas dan juga membedakan antara produk resmi, OEM, asli, dan palsu. Selain itu, kami menawarkan alat untuk membantu Anda mendeteksi produk yang tidak sah dan melaporkannya kepada kami untuk membantu penyelidikan kami.

Memahami Pasar Barang Bekas

Meningkatnya kompleksitas rantai pasokan hilir mengharuskan kita semua bekerja sama untuk mengurangi tantangan penipuan hard disk. Masalah ini tidak hanya memengaruhi hard disk. Produk palsu merupakan masalah di semua industri, yang merugikan perusahaan dan konsumen miliaran dolar setiap tahun. Pasar hard disk bekas sangat kompleks, karena mencakup aktivitas yang sah dan penipuan. Kegiatan ini biasanya dikategorikan ke dalam empat jenis utama:

1. Hard Disk Pasar Abu-abu 
   Hard disk pasar abu-abu adalah hard disk baru yang dijual di luar wilayah atau aplikasi tujuan penggunaan. Hard disk ini tidak memenuhi syarat untuk garansi atau pengembalian di wilayah selain tempat penjualan aslinya. Hard disk yang awalnya dibeli oleh OEM untuk diintegrasikan ke dalam sistem juga tidak memenuhi syarat untuk perlindungan garansi.
2. Hard Disk yang Ditarik
   Hard disk yang ditarik adalah hard disk bekas yang telah dilepas dari sistem atau tidak dapat digunakan lagi. Hard disk bekas ini sering dijual kembali di pasar barang bekas dan dapat dibeli oleh pelaku kejahatan yang menjualnya kembali sebagai hard disk baru.
3. Penipuan Terang-terangan
   Penipuan terang-terangan melibatkan label dan hard disk palsu. Pelanggan dapat menerima hard disk dengan label palsu, hard disk kelas bawah yang dipasarkan sebagai model kelas atas, atau bahkan hard disk tanpa komponen internal.
4. Produk Bekas yang Sah
   Banyak perusahaan yang secara sah memperbarui dan menjual kembali hard disk sebagai produk bekas, termasuk Seagate. Seagate berkomitmen terhadap keberlanjutan lingkungan dan mendukung pasar barang bekas yang sah melalui inisiatif sirkularitas kami. Kami mensertifikasi ulang hard disk yang masih memiliki masa pakai, dengan jelas melabelinya sebagai "recertified" di bagian bawah label putih berbatas hijau. Selain itu, kata "recertified" dan nomor seri unik diukir ke dalam hard disk agar sesuai dengan kata "recertified" dan nomor seri sebagaimana dicetak pada label. Hard disk ini hadir dengan garansi terbatas selama enam bulan, yang memberi pelanggan pilihan yang andal untuk membeli hard disk bekas.

Memastikan Pembelian Aman

Kami ingin membantu Anda menavigasi pasar barang bekas dengan aman. Sangat penting untuk mengetahui dari siapa Anda membeli, apa yang Anda beli, dan cara memvalidasi pembelian Anda.

Berikut ini beberapa tips untuk membantu Anda mengidentifikasi produk Seagate asli:

• Periksa Kemasan: Produk Seagate asli hadir dalam kemasan berkualitas tinggi dengan pelabelan dan merek yang jelas. Pastikan kotak ritel luar atau kemasan ESD tidak rusak atau tidak tersegel. Pastikan tidak ada tanda-tanda kerusakan – tidak ada merek, goresan.
• Verifikasi Garansi: Hard disk yang dibeli dari wilayah berbeda mungkin tidak memiliki garansi yang sama. Gunakan alat pemeriksaan garansi Seagate untuk memverifikasi apakah produk yang Anda beli sesuai dengan yang diiklankan oleh penjual. https://www.seagate.com/support/warranty-and-replacements/
• Aktivitas Pihak Ketiga: Sangat penting untuk membeli dari penjual yang memiliki reputasi baik dan memahami siapa pihak ketiga tersebut. Kami selalu menyarankan agar Anda membeli dari sumber resmi Seagate untuk memastikan produk tersebut sah. Untuk informasi tentang tempat membeli hard disk Seagate asli, kunjungi situs web kami.

Melaporkan Produk yang Diduga Penipuan

Jika Anda menduga bahwa Anda telah menerima produk Seagate palsu atau pasar abu-abu, sebaiknya Anda melaporkannya kepada kami. Anda dapat melaporkan secara anonim melalui hotline kode etik kami. Selain itu, Anda dapat melaporkan kepada kami secara langsung di [email protected].

Komitmen Kami terhadap Perlindungan Merek

Di Seagate, kami menangani masalah ini dengan sangat serius dan telah menetapkan kebijakan serta praktik untuk mengurangi masuknya produk penipuan ke pasar. Tim kami yang berdedikasi bekerja secara proaktif dengan reseller untuk menyelidiki kasus, sering kali diprakarsai oleh kiat dan laporan anonim dari mitra dan pelanggan serta berkolaborasi dengan otoritas setempat untuk mengambil tindakan hukum yang diperlukan. Langkah ini dirancang untuk melindungi mitra Seagate dan pelanggan akhir di pasar yang semakin global.

Kami berkomitmen untuk melindungi pelanggan kami dan memastikan integritas produk kami melalui transparansi dan pendidikan yang berkelanjutan. Dengan bekerja sama, kita dapat memerangi produk penipuan serta terus memberikan solusi penyimpanan data yang andal dan berkualitas tinggi. Terima kasih atas kepercayaan dan dukungan Anda selama ini.