Ketentuan dan Persyaratan Data Recovery Services (Pemulihan Data) Seagate

Ketentuan dan persyaratan (“Ketentuan”) berikut mengatur akses, penggunaan, dan penerimaan Anda atas data recovery service/pemulihan data (“Layanan”) yang disediakan oleh Seagate Technology LLC, yang berkantor di 47488 Kato Rd., Fremont, CA, 94538, A.s., dan perusahaan afiliasinya (“Seagate”, “kami”, atau “kita”). Jika Anda tinggal di Eropa, Timur Tengah, atau Afrika (seluruhnya disebut “EMEA”) “Seagate” adalah Seagate Technology (Netherlands) B.V. yang berkantor di Tupolevlaan 105, 1119 PA Schiphol-Rijk, The Netherlands. Jika Anda tinggal di Asia, “Seagate” adalah Seagate Singapore International Headquarters Pte. Ltd. yang berkantor di 90 Woodlands, Avenue 7, Singapore 737911, Singapore. Setelah menerima permintaan kasus pemulihan data berdasarkan ketentuan ini, Seagate akan menunjuk perusahaan dan perwakilan Seagate yang bersangkutan untuk melaksanakan Layanan. Dengan membuat akun, mengakses, atau menggunakan Layanan, Anda menyatakan bahwa Anda telah cukup umur secara hukum dan mampu membuat kontrak yang mengikat dengan Seagate. Jika Anda menyetujui Ketentuan ini atas nama perusahaan atau entitas lain, maka Anda menyatakan bahwa Anda adalah agen dari perusahaan atau entitas tersebut, yang memiliki wewenang untuk menyetujui Ketentuan ini atas nama perusahaan atau entitas tersebut, dan dalam kasus ini, “Anda” merujuk pada perusahaan atau entitas Anda. Seagate berhak mengubah Ketentuan ini sewaktu-waktu.

Penggunaan Situs Ini dan Akun Anda:

Dengan menggunakan situs web Seagate, Anda tunduk pada dan setuju untuk terikat dengan kebijakan privasi yang saat ini terdapat di https://www.seagate.com/legal-privacy/privacy-policy/ yang mencakup jaminan atas Seagate Recovery Services (Pemulihan Data) yang tersedia di https://www.seagate.com/legal/privacy/srs/ (seluruhnya disebut “Kebijakan Privasi”) dan ketentuan penggunaan situs web Seagate di https://www.seagate.com/legal-privacy/terms-and-conditions/ (“Ketentuan Penggunaan”) masing-masing yang dengan ini akan disertakan melalui rujukan.

Upaya dan Proses Layanan:

Jika membutuhkan Layanan, Anda dapat mengirimkan permintaan Layanan dengan menghubungi dukungan pelanggan Seagate (lihat https://www.seagate.com/contacts/), yang akan memberikan informasi akurat kepada Seagate tentang Anda, perangkat Anda, dan perincian spesifik proyek, serta tunduk pada batasan kelayakan saat mengirimkan perangkat Anda kepada kami sebagaimana diinstruksikan oleh dukungan pelanggan Seagate. Berikut adalah cara kerja proses ini:

1. Menyerahkan Perangkat Anda untuk Evaluasi: Upaya Evaluasi:  Setelah Seagate menerima permintaan Anda, dan melakukan evaluasi serta menyetujui persyaratan kelayakan (yakni jika fitur Rescue Data Recovery Service (Pemulihan Data) disertakan dengan pembelian perangkat tertentu, atau program Seagate lainnya yang tersedia, bila berlaku), Anda dapat menyerahkan perangkat atau media penyimpanan data Anda kepada kami sebagaimana diinstruksikan oleh dukungan pelanggan Seagate, lalu kami akan menggunakan upaya yang wajar untuk menentukan apakah data di perangkat atau media penyimpanan Anda dapat dipulihkan menggunakan teknologi dan proses yang kami miliki (yang memiliki batasan - tidak semua data yang hilang dapat dipulihkan).


2. Keakuratan Informasi Pelanggan: Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa semua informasi yang diberikan dalam formulir pengiriman pemulihan data sudah lengkap dan akurat, termasuk detail kontak dan alamat pengiriman. Informasi yang tidak akurat atau tidak lengkap dapat menyebabkan Seagate menolak permintaan layanan, mengembalikan produk tanpa layanan, atau menunda proses pemulihan selama Seagate berupaya mendapatkan informasi yang benar. Jika alamat pengiriman salah, Seagate akan mengembalikan perangkat ke alamat yang dikirimkan sebagaimana tertulis atau menahan perangkat untuk waktu yang terbatas (seperti yang dijelaskan di bawah) selama menunggu alamat diperbaiki. Jika Anda meminta perubahan alamat pengiriman setelah kasus dikirimkan dan perangkat telah diterima oleh Seagate, Anda mungkin diminta untuk mengirimkan formulir pengiriman pemulihan data baru untuk menjaga privasi data dan integritas kepemilikan.


3. Otorisasi dan Penugasan Lab: Jika telah dikonfirmasi sebagai memenuhi syarat oleh Seagate, Anda akan diberi petunjuk untuk menyerahkan perangkat atau media penyimpanan data Anda kepada kami beserta informasi Anda, lalu setelah menerima perangkat Anda (berdasarkan petunjuk kami), kami akan menerapkan teknologi dan proses standar yang kami miliki, serta menggunakan upaya yang wajar untuk memulihkan data Anda, hanya sekali per perangkat penyimpanan. Dengan mengirimkan perangkat dan informasi, berarti Anda mengizinkan Seagate untuk melakukan upaya pemulihan pada perangkat Anda.
   
   Anda memahami dan menyetujui bahwa perangkat, media, dan data yang tersimpan dapat dikirim ke salah satu lab pemulihan global Seagate, dan lab yang awalnya ditetapkan mungkin bukan lokasi akhir tempat pemulihan dilakukan. Seagate berhak, atas kebijaksanaannya sendiri, untuk mentransfer casing ke lab lain selama proses untuk alasan operasional, teknis, atau logistik. Jika berlaku, Anda akan menjadi pengimpor tercatat dan akan bertanggung jawab penuh atas biaya impor, pajak, dan biaya terkait lainnya.


4. Validasi Produk dan Kebijakan Penerimaan: Seagate berhak untuk memeriksa dan memverifikasi keaslian, kondisi, dan kelayakan produk apa pun yang dikirimkan untuk pemulihan data. Seagate tidak akan menerima perangkat yang palsu, sebelumnya hilang karena pencurian, dimodifikasi tanpa izin dari Seagate, atau produk yang cakupan garansinya telah kedaluwarsa atau tidak pernah ada. Perangkat yang sebelumnya telah dibuka, dirusak, atau diservis oleh pihak ketiga — termasuk penyedia pemulihan data non-Seagate — tidak memenuhi syarat untuk layanan pemulihan data Seagate. Anda mengakui bahwa penanganan sebelumnya tersebut dapat membahayakan integritas perangkat atau data, dan dapat membuat pemulihan tidak mungkin dilakukan. Seagate dapat, atas kebijaksanaannya sendiri, mengembalikan atau menyimpan untuk jangka waktu terbatas sebelum membuang (sebagaimana dijelaskan dalam paragraf 10 (Pengembalian dan Pembuangan Media Asli) produk tersebut tanpa melakukan layanan apa pun.


5. Persyaratan Pemulihan Data RAID: Untuk layanan pemulihan data RAID, Seagate mengharuskan pelanggan mengirimkan semua hard disk yang merupakan bagian dari rangkaian produk RAID asli. Karena kompleksitas, ukuran, dan saling ketergantungan konfigurasi RAID, proses pemulihan akan memerlukan waktu tambahan. Kegagalan untuk menyediakan semua hard disk terkait dapat menunda proses pemulihan atau mengakibatkan pemulihan yang gagal. Seagate hanya akan mencoba pemulihan data dari hard disk Seagate. Hard disk non-Seagate tidak akan diservis satu per satu, tetapi hard disk tersebut mungkin diperlukan untuk evaluasi konfigurasi RAID yang tepat. Jika Seagate menentukan bahwa satu atau beberapa hard disk non-Seagate menyebabkan kegagalan RAID, makapemulihan data mungkin tidak dapat dilakukan.


6. Perangkat Terenkripsi atau Dilindungi Kata Sandi: Jika perangkat Anda dienkripsi atau dilindungi kata sandi, Anda harus memberikan kredensial dekripsi yang valid atau kata sandi yang benar sebelum atau selama proses pemulihan. Tanpa kredensial yang sesuai, Seagate tidak akan dapat melakukan pemulihan data apa pun. Jika kredensial yang valid tidak diberikan, perangkat akan dikembalikan atau dibuang sesuai dengan paragraf 10 (Pengembalian dan Pembuangan Media Asli) di bawah ini.


7. Upaya Pemulihan Berhasil: Jika pemulihan data berhasil dilakukan, kami akan memberi tahu Anda menggunakan informasi kontak yang telah Anda berikan kepada kami. Perlu diingat bahwa Anda sepenuhnya bertanggung jawab atas bea, pungutan, tarif, biaya bea cukai, pajak, dan biaya izin yang berlaku, serta kegagalan Anda untuk membayar biaya tersebut dapat membuat Anda tidak menerima perangkat penyimpanan data (termasuk data yang disimpan) yang dikirimkan oleh Seagate.


8. Data yang Dipulihkan: Jika berlaku, kami akan mengembalikan data yang dipulihkan kepada Anda pada hard disk eksternal;


9. Upaya Pemulihan Gagal: Jika kami tidak dapat memulihkan data apa pun, kami akan menginformasikannya kepada Anda.


10. Pengembalian dan Pembuangan Media Asli: Jika dalam formulir pengiriman kasus Anda meminta pengembalian perangkat penyimpanan data asli Anda, Seagate akan berusaha mengembalikannya ke alamat pengiriman yang Anda berikan. Untuk hard disk eksternal atau solid-state drive, perlu diingat bahwa casing media dilepaskan dan dibuang selama proses pemulihan; hanya HDD atau SSD internal, sebagaimana berlaku, yang akan dikembalikan. Biaya pengiriman tambahan dapat berlaku.
    
    Jika pengiriman gagal, atau jika tidak ada pengembalian yang diminta, maka perangkat, media, atau data apa pun yang tersisa dengan Seagate selama 60 hari atau lebih setelah pengiriman ke lab pemulihan Seagate akan dianggap ditinggalkan dan dapat dibuang dengan aman atas kebijaksanaan Seagate. Anda membebaskan Seagate dari setiap dan semua kewajiban yang terkait dengan perangkat, media, dan data.


11. Pengiriman Kembali: Seagate akan mengirimkan perangkat penyimpanan eksternal yang berisi data Anda yang dipulihkan dan, jika berlaku, HDD atau SSD internal asli Anda (jika diminta), ke alamat pengiriman yang Anda berikan, sesuai dengan CPT Incoterms 2020, kecuali dinyatakan lain oleh Seagate setelah meninjau permintaan pemulihan data Anda. Semua produk ini dapat dikirim secara terpisah, tergantung pertimbangan logistik atau operasional.

Pembatasan Layanan:

Kami tidak dapat dan tidak menjanjikan hasil apa pun. Kami akan melakukan upaya yang wajar dan menerapkan teknologi serta proses standar yang kami miliki. Layanan kami mungkin tidak mendukung sistem file berpemilik, kustom, atau yang tidak didukung, dan pemulihan dari volume tersebut mungkin tidak dapat dilakukan. Kami tidak menjamin setiap data dapat dipulihkan. Anda mengakui bahwa upaya kami untuk memulihkan data dapat mengakibatkan kerusakan pada perangkat, media, ataupun data, bahkan mungkin membuat setiap data tidak dapat dipulihkan. Anda setuju untuk mencadangkan data pada perangkat (sejauh belum dicadangkan) sebelum mengirimkannya kepada kami. Anda setuju bahwa Seagate tidak memiliki tanggung jawab apa pun yang timbul akibat kerusakan pada perangkat atau data asli saat menjalankan Layanan ini.

Otorisasi:

Anda mengizinkan Seagate dan karyawan, agen, serta delegasinya untuk melakukan pengujian, evaluasi, akses, upaya pemulihan, dan pemrosesan setiap perangkat penyimpanan data atau media penyimpanan data yang Anda serahkan kepada kami.

Komunikasi:

Semua komunikasi yang berkaitan dengan permintaan Anda akan dikirim ke alamat email yang Anda berikan kepada kami.

Hak Hukum:

Anda menyatakan kepada Seagate bahwa Anda telah cukup umur menurut hukum di negara bagian atau negara tempat Anda tinggal. Anda menjamin bahwa Anda adalah pemilik sah atau perwakilan resmi dari pemilik sah perangkat, media, maupun datanya. Anda menjamin bahwa data yang ada di perangkat adalah sah dan Anda memiliki hak hukum tanpa batas untuk: (a) mengirimkan perangkat, media, dan data kepada kami; (b) memiliki data yang dipulihkan menggunakan Layanan; (c) menerima data yang dipulihkan; serta (d) menyetujui Ketentuan ini. Anda lebih lanjut menjamin bahwa (i) data yang disimpan pada perangkat tidak tunduk pada undang-undang atau persyaratan kendali ekspor apa pun yang melarang atau mencegah transfer data dari Anda ke Seagate, atau tunduk pada pembatasan atau kendali apa pun yang diberlakukan berdasarkan program keamanan militer atau pertahanan (misalnya, tetapi tidak terbatas pada, International Traffic in Arms Regulations di Amerika Serikat); (ii) kepemilikan atau akses data tidak mengharuskan Seagate untuk mendapatkan atau memegang izin keamanan khusus atau spesifik apa pun yang dikeluarkan oleh pemerintah mana pun, termasuk lembaga atau departemennya (misalnya, tetapi tidak terbatas pada, izin keamanan yang dikeluarkan berdasarkan National Industrial Security Program di Amerika Serikat). Anda akan membela dan mengganti kerugian kami (termasuk direksi, petugas, karyawan, dan kontraktor kami) dari semua klaim atau tindakan hukum yang berkaitan dengan perangkat, media, atau data, hak Anda atau kurangnya hak atas hal tersebut, serta pelanggaran Anda terhadap pernyataan dan jaminan dalam Ketentuan ini.

Kerahasiaan:

Kami akan menggunakan upaya yang wajar untuk melindungi kerahasiaan data Anda terhadap pengungkapan yang tidak sah dengan tingkat perhatian yang sama sebagaimana kami melindungi informasi rahasia kami sendiri. Anda setuju untuk melindungi setiap informasi rahasia Seagate yang diterima terkait dengan Layanan (seperti informasi harga, teknis, atau informasi bisnis lainnya) sebagaimana ditetapkan dalam Ketentuan Penggunaan.

Data Anda:

“Data Anda” adalah seluruh data yang Anda (atau afiliasi, agen, atau pengguna resmi Anda) berikan kepada Seagate melalui atau terkait dengan Layanan, termasuk teks, perangkat lunak, suara, video, gambar, dan Data Pribadi. Penyimpanan, pemrosesan, dan pengiriman Data Anda adalah fitur penting dari Layanan. Anda mengizinkan Seagate dan kontraktornya, serta afiliasinya, untuk mengumpulkan, menyimpan, memproses, dan memindahkan Data Anda agar dapat melakukan Layanan.

Data Pribadi:

Kami setuju untuk memperlakukan Data Pribadi Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi yang dirujuk di atas.

Saat menghubungi kami untuk meminta Layanan, Anda harus memberikan informasi yang benar, akurat, dan lengkap tentang diri Anda sebagaimana diminta oleh dukungan Seagate atau formulir permohonan Layanan, termasuk, tetapi tidak terbatas pada, nama, alamat, alamat email, nomor telepon, sebagaimana berlaku (seluruhnya disebut, “Data Pribadi”). Anda harus menjaga dan segera memperbarui Data Pribadi Anda. Anda mengakui bahwa kami dapat mengirimi Anda informasi penting dan pemberitahuan terkait permintaan Anda melalui email, dan bahwa kami tidak bertanggung jawab terkait dengan atau yang timbul akibat kegagalan Anda untuk menjaga keakuratan Data Pribadi.

Saat menyerahkan perangkat penyimpanan data Anda kepada kami agar dapat menjalankan Layanan, Anda mengakui bahwa perangkat tersebut mungkin berisi Data Pribadi yang dapat diakses oleh Seagate saat menjalankan Layanan. Seagate akan berupaya melindungi dan menjaga kerahasiaan Data Pribadi tersebut saat menjalankan Layanan.

Sebagai perusahaan global, kami dapat memilih untuk memperbaiki perangkat Anda di salah satu lab pemulihan global kami. Selama Seagate perlu mengirim perangkat Anda ke salah satu lab pemulihan kami di negara lain, Seagate dapat memindahkan Data Pribadi apa pun yang mungkin tersimpan dalam perangkat Anda. Selama diwajibkan untuk melakukannya berdasarkan undang-undang privasi yang berlaku, Seagate akan melindungi pemindahan Data Pribadi tersebut dengan menggunakan perjanjian kontrak internal, dan selama diwajibkan untuk melakukannya, menerapkan perlindungan yang sesuai untuk memastikan setiap Data Pribadi yang terdapat dalam perangkat Anda terus terlindungi.

Jika kami tidak dapat memulihkan Data Anda (termasuk Data Pribadi), maka perangkat dan Data Pribadi apa pun yang ada di dalamnya akan dibuang sesuai dengan paragraf

10 ( Pengembalian dan Pembuangan Media Asli) di atas, dan sesuai dengan kebijakan kami terkait pembuangan media yang aman. Seagate dapat melibatkan penyedia layanan pihak ketiga untuk membuang perangkat Anda yang tidak dapat dipulihkan menggunakan standar industri yang berlaku dan langkah-langkah keamanan yang wajar sesuai dengan persyaratan Seagate.

Keamanan:

Seagate telah menerapkan kebijakan keamanan tertulis yang mencakup perlindungan administratif, teknis, dan fisik yang dimaksudkan untuk melindungi Data Anda dari akses dan penggunaan yang tidak sah, dan kami akan melakukan upaya yang wajar untuk melindungi keamanan, integritas, dan ketersediaan Layanan; tetapi, setiap sambungan ke Internet atau pengiriman perangkat melalui pihak ketiga memberikan peluang bagi pihak ketiga yang tidak sah untuk menghindari setiap tindakan pencegahan dan mendapatkan akses ke Data Anda. Seagate tidak dapat dan tidak menjamin privasi, keamanan, atau keaslian dari informasi apa pun yang dipindahkan dari atau disimpan dalam Layanan. Kecuali jika diizinkan oleh Seagate, Anda harus mengenkripsi setiap Data Anda yang tunduk pada persyaratan atau perlindungan hukum tertentu terkait dengan keamanan atau privasi sebelum mentransfer atau menggunakannya dengan Layanan.

Pelepasan Tanggung Jawab atas Jaminan, Pernyataan, dan Garansi:

Kami menjalankan Layanan ini “sebagaimana adanya” dengan segala kesalahan ditanggung atas risiko Anda sendiri. Kami tidak memberikan jaminan tersurat, pernyataan, ketentuan, atau garansi apa pun terkait dengan layanan kami atau hasil layanan kami, serta selama diizinkan dalam undang-undang yang berlaku dan dengan tunduk pada jaminan hukum apa pun yang tidak dapat dikecualikan, kami secara tegas melepaskan tanggung jawab atas semua jaminan tersirat, termasuk jaminan tersirat apa pun atau persyaratan kelayakan untuk diperdagangkan, jaminan kelayakan untuk tujuan tertentu, ataupun jaminan keakuratan atau kelengkapan.

Layanan pemulihan data Seagate tidak mencakup pendeteksian, penghapusan, atau perbaikan malware. Ini termasuk, tetapi tidak terbatas pada, virus, worm, trojan, ransomware, spyware, adware, rootkit, keylogger, atau botnet. Jika media yang dikirimkan berisi malware, semua data yang dipulihkan juga akan menyimpan malware tersebut. Anda bertanggung jawab untuk memindai dan memulihkan data yang dipulihkan menggunakan alat keamanan yang sesuai sebelum digunakan.

Pembatasan Tanggung Jawab:

Kami tidak bertanggung jawab atas segala kerusakan yang ditimbulkan, kecuali jika Anda membuktikan bahwa kami telah menimbulkan kerusakan tersebut secara sengaja. Tanpa membatasi keumuman yang telah disebutkan di atas, kami tidak akan bertanggung jawab atas kondisi, keberadaan, atau kehilangan data yang Anda kirimkan kepada kami atau data yang kami pulihkan; setiap kehilangan pendapatan, kehilangan keuntungan, atau setiap kerusakan tidak langsung, khusus, insidental, ataupun konsekuensial, apa pun penyebabnya. Anda setuju bahwa Layanan disediakan berdasarkan upaya yang wajar secara komersial menggunakan teknologi yang tersedia atas kebijaksanaan profesional Seagate, dan Seagate tidak akan bertanggung jawab atas biaya yang dikeluarkan untuk upaya pemulihan data pihak ketiga. Sejauh yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, sanggahan ini akan berlaku untuk setiap dan semua kerusakan, terlepas dari teori hukum yang menjadi dasar klaim tersebut (termasuk, tanpa batasan, kontrak, pelanggaran kontrak, atau kesalahan), dan terlepas dari apakah kami telah diberitahu tentang kemungkinan kerugian atau kerusakan, kecuali jika Anda membuktikan bahwa Seagate menyebabkan kerusakan secara sengaja.

Batas Maksimum Tanggung Jawab:

Sejauh yang diizinkan oleh undang-undang yang berlaku, jumlah tanggung jawab kami sehubungan dengan kinerja Layanan kami tidak akan melebihi harga yang didokumentasikan yang awalnya dibayarkan untuk perangkat Seagate, dikurangi nilai penggantian, kredit, atau ganti rugi apa pun yang telah disediakan terkait perangkat. Tujuan utama dari pembatasan ini adalah untuk membatasi tanggung jawab kami dalam menjalankan Layanan. Ayat ini akan berlaku meskipun terdapat ketentuan lain dalam Ketentuan ini, atau kegagalan ganti rugi apa pun.

Ganti Rugi Eksklusif:

Perbaikan eksklusif Anda untuk pekerjaan atau data yang tidak memuaskan akan, atas pilihan kami, menjadi upaya tambahan oleh kami untuk memulihkan data yang memuaskan. Anda mengakui bahwa harga Layanan kami akan jauh lebih tinggi jika kami melaksanakan tanggung jawab yang lebih luas.

Pengecualian:

Undang-undang dan negara tertentu tidak mengizinkan pengecualian jaminan tersirat, atau pelepasan tanggung jawab, atau pembatasan tanggung jawab atas kerusakan insidental atau konsekuensial, atau kesalahan yang disengaja, atau kelalaian besar; pembatasan dan pelepasan tanggung jawab dalam Ketentuan ini hanya akan berlaku selama diizinkan dalam undang-undang yang berlaku.

Pajak:

Kami akan memungut semua pajak jika diwajibkan dalam undang-undang. Anda akan bertanggung jawab atas semua pajak lain yang berlaku yang tidak kami pungut.

Kepatuhan terhadap Undang-Undang:

Anda setuju untuk mematuhi semua peraturan perundang-undangan, undang-undang, ordonansi, dan peraturan yang terkait dengan penggunaan situs ini, termasuk tetapi tidak terbatas pada fitur keanggotaan, pembelian, dan pengembalian pada situs ini. Seagate dapat, atas kebijakan Seagate sendiri, melaporkan pelanggaran aktual atau yang dianggap melanggar kepada penegak hukum atau otoritas yang sesuai. Jika Seagate mengetahui, melalui keluhan atau lainnya, kemungkinan atau dugaan pelanggaran Ketentuan ini atau ketentuan dan persyaratan dari situs ini, Seagate dapat (tetapi tidak wajib) melakukan investigasi untuk menentukan sifat dan tingkat dugaan pelanggaran tersebut dan tindakan penegakan hukum yang tepat, selama investigasi tersebut berlangsung, Seagate dapat menghentikan sementara Layanan kepada Anda jika Anda terlibat dan/atau menghapus materi apa pun dari server Seagate. Anda setuju untuk bekerja sama sepenuhnya dengan setiap investigasi tersebut. Anda mengakui bahwa pelanggaran atas Ketentuan ini atau ketentuan dan persyaratan dari situs ini dapat dianggap sebagai tindakan kriminal atau pelanggaran hukum perdata. Anda tidak dapat mengalihkan hak atau kewajiban berdasarkan Ketentuan ini tanpa izin tertulis secara tegas dari Seagate.

Kepatuhan Perdagangan Internasional:

Barang yang dilisensikan atau dijual, atau layanan yang diberikan, melalui situs ini, yang mungkin menyertakan teknologi dan perangkat lunak, tunduk pada undang-undang dan peraturan pengawasan pabean serta ekspor Amerika Serikat dan mungkin juga tunduk pada undang-undang dan peraturan pabean serta ekspor negara tempat produk tersebut diproduksi atau diterima. Berdasarkan undang-undang Amerika Serikat, barang atau jasa tersebut tidak dapat dipindahkan ke: (a) tujuan yang terkena embargo komprehensif (termasuk Krimea dan wilayah pendudukan lainnya di Ukraina, Rusia, Kuba, Iran, Korea Utara, dan Suriah), (b) pengguna akhir yang dibatasi (sebagaimana dijelaskan dalam Daftar Pemeriksaan Terkonsolidasi Amerika Serikat yang tersedia di https://www.trade.gov/consolidated-screening-list) atau (c) pengguna akhir yang dibatasi (sebagaimana dijelaskan dalam 15 CFR Bagian 744). Anda mengakui bahwa Anda tidak berada di lokasi yang diembargo, dan bukan pengguna akhir yang dibatasi atau terlibat dengan pengguna akhir yang dibatasi mana pun, dan bahwa Anda akan mematuhi dan tunduk pada undang-undang dan peraturan ini. Seagate berhak menolak layanan atas atau pengembalian perangkat penyimpanan apa pun yang diputuskan telah melanggar peraturan ini.

Pembatasan Layanan Berdasarkan Lokasi:

Layanan tidak tersedia di semua negara. Seagate tidak dapat menyediakan Layanan kepada pelanggan di negara-negara berikut: negara-negara yang dibatasi atau diembargo yang tercantum dalam Pemberitahuan Negara yang Diembargo di https://www.seagate.com/support/warranty-and-replacements/embargo-country-notice/, dan negara tambahan yang dapat ditentukan Seagate dari waktu ke waktu. Anda dapat meminta informasi tambahan dari perwakilan Seagate yang membantu pengiriman Anda.

Penyelesaian Sengketa:

Para pihak akan berusaha untuk menyelesaikan setiap sengketa yang berkaitan dengan Layanan ini melalui negosiasi dengan itikad baik. Jika para pihak tidak dapat menyelesaikan sengketa melalui negosiasi dengan itikad baik, maka sengketa akan diserahkan ke arbitrase akhir dan mengikat dengan fasilitas arbitrase yang dijelaskan di bawah untuk wilayah yang berlaku; fasilitas dicantumkan dalam urutan keutamaan jika terdapat sengketa yang melibatkan lebih dari satu wilayah: (a) fasilitas American Arbitration Association (www.adr.org) di San Jose, California, untuk sengketa yang timbul di benua Amerika; (b) International Chamber of Commerce di Amsterdam, Belanda untuk sengketa yang timbul di EMEA; dan (c) Singapore International Arbitration Centre di Singapura untuk sengketa yang timbul di APAC. Setiap pihak akan menanggung biaya masing-masing selama arbitrase. Arbitrase akan dikelola sesuai dengan peraturan arbitrase komersial arbitrator (kecuali jika undang-undang wajib yang berlaku menentukan bahwa peraturan arbitrase konsumen akan berlaku) sebagaimana diubah dalam ketentuan arbitrase ini. Jika terjadi ketidaksesuaian antara aturan arbitrator dan persyaratan arbitrase dalam Ketentuan ini, ketentuan yang bertentangan dalam Ketentuan ini yang akan berlaku. Kedua belah pihak melepaskan hak mereka untuk diadili oleh juri dan atas bantuan kolektif. Semua proses akan berlangsung di tempat yang tercantum dalam tabel di bawah ini. Undang-undang yang berlaku yang tercantum dalam tabel di bawah ini akan secara eksklusif mengatur ketentuan Layanan kami, tanpa memperhatikan ketidaksesuaian aturan undang-undang. Anda menyetujui yurisdiksi eksklusif pada tempat yang ditetapkan dalam tabel di bawah.

Keterpisahan:

Jika salah satu ketentuan dari ketentuan dan persyaratan ini dianggap tidak sah, ilegal, atau tidak dapat dilaksanakan, ketentuan tersebut akan dilaksanakan selama diizinkan dalam undang-undang yang berlaku, dan validitas, legalitas, dan pemberlakuan ketentuan yang lain tidak terpengaruh akan hal ini.

Dampak Hukum:

Ketentuan dan persyaratan ini menjelaskan hak hukum tertentu. Anda mungkin memiliki hak lain berdasarkan undang-undang yang berlaku. Ketentuan dan Persyaratan ini tidak mengubah hak Anda berdasarkan undang-undang yang berlaku apabila undang-undang tersebut tidak mengizinkan ketentuan dan persyaratan ini untuk melakukannya.

Direvisi 09 Sep 2025