Laporan IDC baru tentang perilaku pengguna AI generatif

Survei baru dari IDC¹ menunjukkan perusahaan telah tertarik pada AI generatif. Hasilnya, mereka menciptakan konten digital yang lebih banyak dan kaya. Yang menimbulkan pertanyaan: Bagaimana perusahaan dapat memanfaatkan nilai data yang baru dibuat untuk mengembangkan bisnis mereka?

Berapa banyak perusahaan yang telah menerapkan AI generatif? Di antara perusahaan yang disurvei IDC, semuanya. Lebih dari separuhnya telah menggunakan alat ini selama 12 bulan atau lebih.

Untuk apa mereka menggunakannya? Berikut adalah tiga kasus penggunaan teratas:

• Membuat salinan iklan, postingan media sosial, materi yang disesuaikan dan sejenisnya untuk pemasaran serta penjualan (72%).
• Menulis panduan, laporan, dan dokumen bisnis lainnya (70%).
• Memproduksi seni konsep, fotografi, video, papan cerita, dan aset kreatif lainnya (58%).

Membebaskan kreativitas. AI generatif tidak hanya membuat konten. Tetapi juga menciptakan kreator konten.

Tiga dari empat perusahaan mengatakan bahwa dengan AI generatif, karyawan dalam fungsi bisnis biasa kini memproduksi konten kreatif mereka sendiri.

Bagi 35% organisasi yang disurvei, itu berarti berkurangnya ketergantungan pada pakar dalam produksi grafis dan video.

Apakah pemula menimbulkan risiko bagi citra merek? IDC mengatakan belum tentu. “Para profesional kreatif tidak menghilang, melainkan berkembang, dengan fokus yang lebih besar pada pengawasan, jaminan kualitas, dan arahan strategis”.

Timbunan data perusahaan. Dua pertiga perusahaan mengatakan bahwa karyawan membuat lebih banyak file konten daripada sebelum mereka menggunakan alat AI generatif.

Bukan hanya kuantitas file, tetapi juga ukurannya. Lebih dari 70% mengatakan AI generatif menghasilkan file yang lebih besar. Dan 31% mengatakan file kini “secara signifikan lebih besar, kaya, beresolusi lebih tinggi, atau kompleks”.

Video merupakan faktor besar. “Lebih dari 75% responden menyatakan bahwa konten file video akan meningkat setidaknya dua kali lipat dari jumlah saat ini atau lebih dalam lima tahun ke depan karena penggunaan AI generatif”.

Apa yang harus dilakukan dengan semua iterasi? Misalnya, bila mendesain brosur menarik adalah hal yang mudah, kecenderungannya adalah membuang satu, memvariasikan gagasan, dan melakukannya lagi.

Survei membuktikan hal ini dengan 57% perusahaan mengatakan mereka kini membuat “berbagai variasi konten yang sama lebih sering”.

Bagi 46%, hal ini menghasilkan “penyimpanan volume file serupa atau berlebih yang lebih besar”.

Apa yang terjadi pada file serupa atau berlebih ini? Menurut IDC, “25% secara sistematis menyimpan semua variasi, 36% secara selektif menyimpan versi terbaik, dan 25% biasanya membuang file berlebihnya”.

Menyimpan lebih banyak, ukuran lebih besar, dan beberapa file. Dari perusahaan yang disurvei, 66% memperkirakan AI generatif akan meningkatkan volume data tersimpan mereka selama dua tahun ke depan.

Jumlah serupa telah meningkatkan atau menambah kapasitas sebagai hasilnya. Meski begitu, hanya 34% yang menganggap infrastruktur mereka saat ini “sepenuhnya dioptimalkan untuk AI generatif”.

Membuka nilai. “Pertanyaan utamanya bukan lagi apakah volume data akan meningkat, tetapi bagaimana perusahaan dapat memanfaatkan skala itu untuk memberikan nilai yang terukur”, tertulis di laporan. 

Beberapa hasil dari AI generatif bersifat sementara. Namun, banyak sekali yang memberikan nilai jangka panjang, mulai dari tujuan ulang dalam kampanye dan proyek di masa mendatang, hingga pelatihan serta penyempurnaan model AI.

Apa yang harus disimpan dan berapa lama? Hanya 39% responden yang “telah menerapkan tata kelola data baru atau kebijakan masa pakai konten, khususnya sebagai respons terhadap penerapan AI generatif”.

Sementara itu, 59% masih mengerjakan tata kelola dan kebijakan masa pakai, atau menentukan apakah perubahan tersebut memang diperlukan. Menurut IDC, mayoritas dari hasil survei ini berada dalam bahaya “lengah”.

Penasaran tentang pembuatan konten di era AI generatif? Baca lebih lanjut di sini.

Catatan Kaki

¹ Dokumen Teknis IDC, disponsori oleh Seagate Technology, Pembuatan Konten di Era AI Generatif: Implikasi terhadap Nilai dan Skala, US53817625, Oktober 2025