Termini e condizioni dei servizi di recupero dati
I seguenti Termini e condizioni ("Termini") regolano l'accesso, l'uso e la ricezione dei servizi di recupero dati ("Servizi") di Seagate messi a disposizione da Seagate Technology LLC, con sede in 47488 Kato Rd., Fremont, CA, 94538, USA, e delle società affiliate (“Seagate”, “noi” o “nostro”). Per i residenti in Europa, Medio Oriente o Africa (EMEA) con "Seagate" si intende Seagate Technology (Netherlands) B.V. con sede a Tupolevlaan 105, 1119 PA Schiphol-Rijk, Paesi Bassi. Per i residenti in Asia, con "Seagate" si intende Seagate Singapore International Headquarters Pte. Ltd. con sede a 90 Woodlands, Avenue 7, Singapore 737911, Singapore. In seguito alla ricezione di un modulo di invio richiesta di recupero secondo i termini descritti, Seagate designerà i rappresentanti e la società appartenente al gruppo Seagate adatti all'erogazione dei Servizi. Creando un account o accedendo o utilizzando i Servizi, l'utente dichiara di essere maggiorenne e di avere titolo per stipulare un contratto vincolante con Seagate. Se l'utente accetta i presenti Termini per conto di una società o di un'altra entità, dichiara quindi di essere un agente di tale società o entità, autorizzato ad accettare i presenti Termini per conto di tale società o entità, e in tal caso con "utente" si indicherà tale società o entità. Seagate si riserva il diritto di apportare modifiche ai presenti Termini in qualsiasi momento.
Utilizzo di questo sito e dell'account dell'utente:
Utilizzando il sito Web di Seagate, l'utente accetta di essere soggetto e vincolato dalla politica sulla privacy disponibile all'indirizzo https://www.seagate.com/legal-privacy/privacy-policy/ che include la copertura per i servizi di recupero dati di Seagate disponibili all'indirizzo https://www.seagate.com/legal/privacy/srs/ (collettivamente, la "Politica sulla privacy") e i termini di utilizzo del sito Web di Seagate all'indirizzo https://www.seagate.com/legal-privacy/terms-and-conditions/ ("Termini e condizioni d'uso"), ognuno dei quali è incluso a titolo di riferimento;
Erogazione e gestione dei servizi:
Se l'utente necessita di Servizi, può inviare una richiesta di Servizi contattando l'assistenza clienti di Seagate (vedere https://www.seagate.com/contacts/), fornendo a Seagate informazioni accurate sull'utente, sul suo dispositivo e dettagli specifici del progetto e, soggetto a restrizioni di idoneità, inviando il dispositivo a Seagate come indicato dall'assistenza clienti di Seagate. Ecco come funziona il processo:
Restrizioni dei servizi:
Seagate non può e di fatto non garantisce risultati specifici, ma si impegna a prendere tutte le misure necessarie e ad applicare la tecnologia e i processi standard esistenti. I nostri servizi potrebbero non supportare file system proprietari, personalizzati o altrimenti non supportati e il ripristino da tali volumi potrebbe non essere possibile. Seagate non garantisce l'effettivo recupero dei dati. L'utente accetta la possibilità che il tentativo da parte di Seagate di recuperare i dati possa danneggiare il dispositivo, il supporto o i dati stessi e persino rendere i dati non recuperabili. L'utente accetta di eseguire il backup dei dati sul dispositivo (per i dati non ancora sottoposti a backup) prima di inviarcelo. L'utente accetta che Seagate non sia responsabile di alcun tipo per danni al dispositivo originale o ai dati durante l'erogazione dei Servizi.
Autorizzazione:
l'utente autorizza Seagate e i propri dipendenti, agenti e delegati a eseguire test, valutazioni, accessi, tentativi di recupero e operazioni di gestione su ogni dispositivo o supporto inviato.
Comunicazioni:
Tutte le comunicazioni relative alla richiesta dell'utente verranno inviate all'indirizzo e-mail fornito.
Diritti legali:
l'utente dichiara a Seagate di essere maggiorenne nel paese e nella provincia di residenza. L'utente garantisce di essere il legittimo proprietario o il rappresentante autorizzato dal legittimo proprietario del dispositivo, del supporto o dei dati. L'utente garantisce che i dati sul dispositivo sono legali e che ha il diritto legale illimitato di: (a) inviarci il dispositivo, il supporto e i dati; (b) far recuperare i dati utilizzando i Servizi; (c) ricevere i dati recuperati; e (d) accettare i presenti Termini. L'utente garantisce inoltre che (i) i dati memorizzati sul dispositivo non sono soggetti ad alcuna legge o requisito sul controllo delle esportazioni che vieti o impedisca il trasferimento di dati dall'utente a Seagate o che sono soggetti a restrizioni o controlli imposti da un'autorità militare o difensiva programma di sicurezza (ad esempio, senza limitazione alcuna, le normative sul traffico internazionale di armi degli Stati Uniti); e (ii) il possesso o l'accesso ai dati non richiede a Seagate di ottenere o detenere nulla osta di sicurezza speciale o specifico rilasciato da alcun governo, comprese le sue agenzie o dipartimenti (ad esempio, senza limitazione alcuna, nulla osta di sicurezza rilasciato ai sensi degli Stati Uniti National Industrial Security Program). L'utente difenderà e indennizzerà Seagate (inclusi i direttori, i funzionari, i dipendenti e gli appaltatori) da qualsiasi reclamo o azione relativa al dispositivo, al supporto o ai dati, ai diritti o alla mancanza di tali diritti e alla violazione delle dichiarazioni e garanzie nei presenti Termini.
Riservatezza:
Seagate userà ogni ragionevole sforzo per proteggere la riservatezza dei dati dalla divulgazione non autorizzata con lo stesso livello di attenzione con cui protegge le proprie informazioni riservate. L'utente accetta di proteggere tutte le informazioni riservate ricevute da Seagate in relazione ai Servizi (come prezzi, informazioni tecniche o altre informazioni commerciali) come stabilito nei Termini di utilizzo.
Dati dell'utente:
con "Dati dell'utente" si intendono tutti i dati forniti a Seagate dall'utente (o da parti affiliate, agenti o Utenti autorizzati) tramite o in relazione ai Servizi. Tali dati includono testo, software, audio, video, immagini e Dati personali. La memorizzazione, l'elaborazione e la trasmissione dei Dati dell'utente sono funzioni essenziali dei Servizi. L'utente acconsente che Seagate, e i suoi contraenti e parti affiliate, raccolgano, memorizzino, elaborino e trasmettano i suoi dati per erogare i Servizi.
Dati personali:
Seagate accetta di trattare i Dati personali in conformità con la Politica sulla privacy di cui sopra.
Quando l'utente contatta Seagate per richiedere i Servizi, deve fornire informazioni veritiere, accurate e complete su se stesso, come richiesto dal servizio di supporto di Seagate o dal modulo di richiesta del Servizio, inclusi, in via esemplificativa, nome, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono, come applicabile (collettivamente, "Dati personali"). L'utente deve provvedere alla manutenzione e all'aggiornamento immediato dei Dati personali. L'utente è a conoscenza del fatto che Seagate potrebbe inviare avvisi e informazioni importanti in relazione alle richieste ricevute tramite e-mail e che Seagate non si assumerà alcuna responsabilità correlata alla o derivante dalla non accuratezza dei Dati personali forniti dall'utente.
Quando l'utente invia a Seagate il proprio Dispositivo di memorizzazione dati per l'erogazione dei Servizi, l'utente riconosce che tale dispositivo potrebbe contenere Dati personali a cui Seagate potrebbe avere accesso durante l'esecuzione dei Servizi. Seagate si impegnerà a proteggere e mantenere riservati tali Dati personali durante l'erogazione dei Servizi.
In qualità di società globale, Seagate può scegliere di riparare il dispositivo in uno dei suoi laboratori di recupero globali. Nella misura in cui Seagate ha bisogno di inviare il dispositivo a uno dei suoi laboratori di recupero in un altro paese, potrebbe trasferire i Dati personali che potrebbero essere memorizzati sul dispositivo. Nella misura in cui è richiesto dalla legge sulla privacy applicabile, Seagate proteggerà tali trasferimenti di Dati personali utilizzando accordi contrattuali interni e, nella misura richiesta, implementerà misure di sicurezza appropriate per garantire che tutti i Dati personali contenuti nel dispositivo continuino a essere protetti.
Se Seagate non è in grado di recuperare i Dati dell'utente (compresi i Dati personali), il dispositivo e tutti i Dati personali in esso contenuti saranno smaltiti in conformità al paragrafo
10 (Restituzione e smaltimento dei supporti originali ) qui sopra e in conformità con la nostra politica di smaltimento sicuro dei supporti. Seagate può incaricare fornitori di servizi terzi di smaltire il dispositivo non recuperabile, utilizzando gli standard di settore applicabili e misure di sicurezza ragionevoli, in conformità con i requisiti di Seagate.
Sicurezza:
sebbene Seagate si attenga a procedure di sicurezza stabilite per iscritto, che includono misure di sicurezza amministrative, tecniche e fisiche volte a proteggere i Dati dell'utente da accessi e usi non autorizzati, e intenda utilizzare tutte le misure ragionevoli per garantire la sicurezza, l'integrità e la disponibilità dei Servizi, qualsiasi connessione a Internet consente a terze parti non autorizzate di eludere qualsiasi precauzione e accedere ai Dati dell'utente. Seagate non può garantire e non garantisce la privacy, la sicurezza o l'autenticità delle informazioni trasmesse o memorizzate tramite i Servizi. Prima di utilizzare con i Servizi o trasmettere Dati dell'utente che sono soggetti a requisiti legali o a misure di sicurezza o a garanzia della riservatezza specifiche, l'utente li deve crittografare, eccetto nei casi in cui sia stato autorizzato a non farlo da Seagate.
Declinazione di responsabilità, dichiarazioni e garanzie:
Seagate eroga questo Servizio "così com'è" con tutti i suoi difetti, a esclusivo rischio dell'utente. Seagate non estende garanzie, dichiarazioni, condizioni espresse o garanzie relative ai propri servizi o ai relativi risultati e, nei limiti massimi consentiti dalle leggi applicabili e dalle garanzie di legge che non possono essere escluse, non riconosce espressamente alcuna garanzia implicita, incluse eventuali garanzie implicite o condizioni di commerciabilità, di idoneità a un uso specifico o di accuratezza o completezza.
I servizi di recupero dati di Seagate non includono il rilevamento, la rimozione o la correzione di malware. Ciò include, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, virus, worm, trojan, ransomware, spyware, adware, rootkit, keylogger o botnet. Se il supporto inviato contiene malware, anche i dati recuperati conterranno tale malware. È responsabilità dell'utente analizzare e ripristinare tutti i dati recuperati utilizzando strumenti di sicurezza adeguati prima dell'uso.
Limitazione di responsabilità:
Seagate non sarà responsabile per eventuali danni causati, a meno che l'utente non dimostri che tali danni sono stati causati intenzionalmente. Senza limitazioni sulla generalità di quanto sopra dichiarato, Seagate non sarà responsabile per le condizioni, l'esistenza o la perdita dei dati inviati dall'utente o dei dati recuperati o per eventuali perdite di ricavi o profitti o per danni indiretti, speciali, incidentali o consequenziali, a prescindere dalla causa. L'utente accetta che i Servizi siano forniti con sforzi commercialmente ragionevoli, utilizzando la tecnologia disponibile a discrezione professionale di Seagate, e che Seagate non sarà responsabile per i costi sostenuti per le attività di recupero dati di terze parti. Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, la presente clausola di esclusione di responsabilità si applicherà a tutti i danni, indipendentemente dalla teoria giuridica su cui si basano (inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, contratto, violazione di contratto o illecito civile) e indipendentemente dal fatto che siamo stati informati della possibilità di perdite o danni, a meno che l'utente non dimostri che Seagate ha causato danni intenzionalmente.
Limite di responsabilità:
nella misura massima consentita dalla legge applicabile, l'importo della responsabilità di Seagate in relazione alla prestazione del Servizio non supererà il prezzo documentato originariamente pagato per il dispositivo di Seagate, meno il valore di eventuali sostituzioni, crediti o altri rimedi già forniti in relazione al dispositivo. Lo scopo essenziale di questa limitazione è limitare la responsabilità di Seagate nell'erogazione dei Servizi. QUESTO PARAGRAFO È APPLICABILE INDIPENDENTEMENTE DA EVENTUALI ALTRE DISPOSIZIONI PRESENTI IN QUESTO CONTRATTO O DALLA MANCANZA DI RIMEDI.
Rimedio esclusivo:
l'unico rimedio in caso di intervento o recupero di dati non soddisfacente sarà, a discrezione di Seagate, effettuare ulteriori tentativi per recuperare una quantità di dati soddisfacente. L'utente riconosce che il costo dei Servizi sarà di gran lunga superiore se Seagate si assumerà una responsabilità più estesa.
Esclusioni:
Alcune legislazioni e Paesi non consentono l'esclusione di garanzie implicite, o esclusioni o limitazioni di responsabilità, per danni incidentali o consequenziali o per illecito volontario o negligenza grave, le limitazioni e le esclusioni di responsabilità stabilite nel presente Accordo saranno valide solo nella misura consentita dalla legge applicabile.
Tasse:
Seagate tratterrà tutte le imposte laddove richiesto dalla legge. L'utente sarà responsabile per tutte le altre imposte applicabili non riscosse da Seagate.
Conformità con le leggi:
l'utente si impegna a rispettare tutte le leggi, gli statuti, le ordinanze e le normative vigenti in relazione all'uso di questo sito incluse, senza alcuna limitazione, le funzionalità di sottoscrizione, acquisto e restituzione. Seagate, a sua esclusiva discrezione, può segnalare violazioni effettive o percepite alle autorità civili o appropriate. Qualora Seagate venga a conoscenza, mediante reclami o altre forme, di una possibile o sospetta violazione dei Termini qui indicati o dei termini e condizioni di utilizzo del sito, potrà (senza obbligo alcuno) effettuare indagini allo scopo di determinare la natura e portata della sospetta violazione e l'azione necessaria per garantire il rispetto delle norme. Nel corso di tali indagini, Seagate può decidere di sospendere i Servizi, se l'utente è coinvolto, e/o rimuovere qualsiasi materiale dai server di Seagate. Il cliente accetta di collaborare appieno con ogni indagine. Il cliente accetta altresì che una violazione dei Termini qui indicati o dei Termini e condizioni di utilizzo del Sito potrebbe dar luogo a conseguenze penali o civili. L'utente non potrà trasferire i diritti o obblighi a lui spettanti ai sensi di questi Termini a terzi senza l'esplicita autorizzazione scritta di Seagate.
Conformità con le regolamentazioni sul commercio internazionale:
i beni concessi in licenza o venduti o i servizi forniti tramite questo sito, che possono includere tecnologia e software, sono soggetti alle leggi e alle normative doganali e di controllo dell'esportazione degli Stati Uniti ed eventualmente alle leggi e alle normative doganali e di esportazione del paese in cui vengono prodotti o esportati. In base alle leggi degli Stati Uniti, tali beni o servizi non possono essere trasferiti a: (a) destinazioni soggette a embargo completo (inclusa Crimea e altri territori occupati da Ucraina, Russia, Cuba, Iran, Corea del Nord e Siria), (b) utenti finali con restrizioni (come identificati nell'elenco consolidato di screening degli Stati Uniti disponibile all'indirizzo https://www.trade.gov/consolidated-screening-list) o (c) usi finali limitati (come identificato in CFR 15 Part 744). L'utente dichiara di non trovarsi in una destinazione soggetta a embargo, di non essere un utente finale con restrizioni o essere coinvolto in uno qualsiasi degli usi finali limitati e che rispetterà e si atterrà a tali leggi e normative. Seagate si riserva il diritto di rifiutare il servizio o la restituzione dei dispositivi di memorizzazione che risultino violare queste normative.
Limitazione geografica del servizio:
I Servizi non sono disponibili in tutti i paesi. Seagate non è in grado di fornire i Servizi ai clienti nei seguenti paesi: paesi soggetti a restrizioni o embargo indicati nell'Avviso per i paesi sottoposti a embargo all'indirizzo https://www.seagate.com/support/warranty-and-replacements/embargo-country-notice/ e altri paesi che Seagate potrebbe specificare di volta in volta. È possibile richiedere ulteriori informazioni al rappresentante di Seagate che fornirà assistenza per l'invio.
Risoluzione delle controversie:
le parti dovranno provare a risolvere qualsiasi controversia relativa ai Servizi attraverso una negoziazione in buona fede. Se le parti non sono in grado di risolvere la controversia attraverso una negoziazione in buona fede, la controversia verrà inviata a un finale e vincolante arbitrato con la struttura di arbitrato identificata di seguito per il territorio applicabile; le strutture sono elencate in ordine decrescente di precedenza nel caso in cui una controversia coinvolga più di un territorio: (a) American Arbitration Association (www.adr.org) con sede a San Jose, California, per le controversie sorte in America del Nord o del Sud; (b) International Chamber of Commerce ad Amterdam, Paesi Bassi, per le controversie sorte nell'area EMEA; (c) Singapore International Arbitration Centre a Singapore per le controversie sorte nell'area APAC o in Giappone. Ogni parte dovrà sostenere i rispettivi costi di arbitrato. L'arbitrato sarà condotto secondo le norme sull'arbitrato per entità commerciali dell'arbitro (eccetto quando le leggi in vigore applicabili prevedano l'applicazione delle norme sull'arbitrato dei consumatori), modificate in base a queste disposizioni sull'arbitrato. In caso di conflitto tra le regole dell'arbitro e le disposizioni sull'arbitrato nei presenti Termini, avranno precedenza le condizioni dei presenti Termini. Entrambe le parti rinunciano ai loro diritti a un processo con giuria e a un risarcimento collettivo. Tutti i procedimenti si svolgeranno nella sede indicata nella seguente tabella. Le leggi applicabili indicate nella seguente tabella disciplineranno esclusivamente la fornitura dei Servizi da parte di Seagate, indipendentemente da eventuali conflitti con altre disposizioni di legge. L'utente accetta la giurisdizione esclusiva della sede indicata nella tabella seguente.
Area geografica |
Parte contraente di Seagate |
Legislazione vigente |
Sede: |
NORD E SUD AMERICA |
Seagate Technology LLC |
Le leggi dello Stato della California, Stati Uniti |
Arbitri situati nella contea di Santa Clara, California, Stati Uniti |
EMEA |
Seagate Technology (Netherlands) B.V. |
Le leggi dei Paesi Bassi |
Arbitri situati nei Paesi Bassi |
ASIA/PACIFICO |
Seagate Singapore International Headquarters Pte. Ltd. |
Le leggi di Singapore |
Arbitri situati a Singapore |
Clausola salvatoria:
nel caso in cui un provvedimento definito in questi termini e condizioni venisse ritenuto non valido, illegale o non applicabile, tale provvedimento verrà applicato fino al limite massimo consentito dalla legge in vigore mentre la validità, la legalità e l'applicabilità di tutti gli altri provvedimenti non verranno messe in discussione.
Effetto legale:
questi termini e condizioni descrivono determinati diritti legali. L'utente potrebbe avere altri diritti in base alle leggi applicabili. Questi termini e condizioni non modificano i diritti dell'utente in base alle leggi applicabili se tali leggi non lo consentono.
Aggiornato il 9 settembre 2025