Androidデバイスはメーカーも機種も多岐にわたるため、デバイスによってはLaCie Rugged BOSS SSDとの接続に問題が生じる場合があります。接続に問題が生じた場合は、以下のトラブルシューティング手順が役に立ちます。
一般的なトラブルシューティング
- インストールされているLaCie BOSSアプリが最新バージョンであることを確認します。
- デバイスのバックグラウンドで動作するアプリケーションをすべて終了します。この手順は、使用しているAndroidデバイスとバージョンによって異なります。
- Rugged BOSS SSDの電源を抜いて、15秒間操作をしないと、節電モードになります。
- 「LaCie」というラベルが付いた四角いコネクタ付きの付属ケーブル1本を使用して、AndroidデバイスとRugged BOSS SSDを接続します。
- Rugged BOSS SSDのボタンを押します。数秒後に電源が入り、さらに少し待つとAndroidデバイスでLaCie BOSSアプリが起動します。
- 30秒から1分待っても画面にアプリが表示されない場合は、携帯を接続したままの状態でRugged BOSS SSDの小さな穴の先にあるリセットボタンを押してください。Rugged BOSS SSDが再起動すると、Androidデバイスのアプリが起動します。
モバイルデバイスの手動検出:
上記のトラブルシューティングを実行しても問題が解決しない場合は、Androidデバイスと接続するためにLaCie Rugged BOSS SSDを手動検出モードにしなければならないことがあります。この手順はこちらのユーザ・マニュアルにあります。
バッテリー最適化:
携帯電話のバッテリーの最適化または節電設定がRugged BOSS SSDとの接続に影響することがあります。LaCie BOSSアプリでこれらの機能を無効化することで、接続の問題を解決できる場合があります。これらの設定は携帯のメーカーやその他の要因によって異なりますが、通常はバッテリー・セクションにあります。ここでは、One UIを使用してSamsungの携帯でこれらを探す方法を紹介します:
- 携帯の歯車のアイコンを使って [設定] を開きます。
- [バッテリー] をタップして、次に [バッテリーの最適化] をタップします。
- [最適化されていないアプリ] をタップして「すべて」を選択します。
- LaCie BOSSアプリを探して、スライダーをタップしてバッテリーの最適化を無効にします。