중고 하드 드라이브 시장: 알아야 할 사항과 가품을 식별하는 방법.

지난 40년 동안 Seagate는 세계에서 가장 가치 있는 데이터를 저장하는 신뢰할 수 있는 파트너라는 명성을 얻었습니다. 이러한 신뢰는 Seagate의 핵심 가치인 무결성에 기반을 두고 있습니다. 따라서 Seagate는 고객에게 영향을 미치는 중요한 문제인 중고 시장에서 가짜 제품이 확산되는 문제를 해결하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

현재 진행 중인 조사에 대한 자세한 내용은 공유할 수 없지만, 이러한 드라이브는 Seagate가 기업 고객에게 판매한 새 제품이었으며 나중에 해당 고객이 중고 시장에 판매한 것으로 추정됩니다. 중고 시장 공급망의 어딘가에서 악의적인 행위자가 중고 드라이브를 취득하여 새 드라이브라고 허위 광고하고 있다고 생각됩니다.

이 과제를 해결하기 위해 Seagate는 중고 시장의 역학을 이해하고 인증, OEM, 진품 및 가품의 차이점을 파악하는 데 도움이 되는 리소스를 개발했습니다. 또한 승인되지 않은 제품을 감지하고 이를 Seagate에 보고하여 조사에 도움을 주는 도구를 제공합니다.

중고 시장의 이해

다운스트림 공급망의 복잡성이 증가함에 따라 우리 모두가 사기성 드라이브로 인한 문제를 줄이기 위해 협력해야 합니다. 이 문제는 하드 드라이브에만 영향을 미치는 것이 아닙니다. 가품은 모든 산업 분야에서 문제가 되며 기업과 소비자에게 매년 수십억 달러의 손실을 초래합니다. 중고 하드 드라이브 시장은 합법적인 활동과 사기 행위가 모두 포함되어 있기 때문에 특히 복잡합니다. 이러한 활동은 일반적으로 4가지 주요 유형으로 분류됩니다.

1. 그레이 마켓 드라이브 
   그레이 마켓 드라이브는 의도된 용도의 지역 또는 적용 분야 밖에서 판매된 새 드라이브입니다. 이러한 드라이브는 원래 판매된 지역 이외의 지역에서는 보증 또는 반품이 불가능합니다. 원래 OEM에서 시스템 통합을 위해 구매한 드라이브도 보증 보호 대상이 아닙니다.
2. 풀 드라이브
   풀 드라이브는 시스템에서 제거되었거나 다른 방식으로 서비스에서 제외된 사용된 드라이브입니다. 이러한 중고 드라이브는 중고 시장에서 재판매되는 경우가 많으며, 새 제품으로 재판매하는 악의적인 행위자가 취득할 수 있습니다.
3. 명백한 사기
   명백한 사기의 예로는 모조 라벨 및 드라이브가 있습니다. 고객은 가짜 라벨이 붙은 드라이브, 고급 모델로 판매되는 낮은 등급의 드라이브, 심지어 내부 구성품이 없는 드라이브를 받을 수도 있습니다.
4. 합법적인 중고 제품
   Seagate를 포함한 수많은 회사가 합법적으로 드라이브를 재생하여 중고 제품으로 재판매합니다. Seagate는 환경 지속 가능성을 위해 최선을 다하고 있으며 순환 이니셔티브를 통해 합법적인 중고 시장을 지원합니다. 수명이 남아 있는 드라이브를 재인증하고 녹색 테두리가 있는 흰색 라벨 하단에 "recertified"라고 명확하게 표시합니다. 또한 "recertified"라는 단어와 고유한 일련 번호가 라벨에 인쇄된 "recertified" 및 일련 번호와 일치하도록 드라이브에 새겨져 있습니다. 이러한 드라이브에는 6개월 제한 보증이 제공되므로 고객에게 중고 드라이브를 구매할 신뢰할 수 있는 옵션을 제공합니다.

안전한 구매 보장

Seagate는 고객 여러분이 중고 시장을 안전하게 살펴보도록 도와드리고자 합니다. 구입처, 구입 품목 및 구입 확인 방법을 아는 것이 중요합니다.

다음은 정품 Seagate 제품을 식별하는 데 도움이 되는 몇 가지 팁입니다.

• 포장 확인: 정품 Seagate 제품은 명확한 라벨 및 브랜딩이 부착된 고품질 포장으로 제공됩니다. 외부 소매 상자 또는 ESD 포장이 손상되거나 밀봉이 열리지 않았는지 확인합니다. 조작의 흔적이 없는지 확인하십시오. 자국이나 긁힘이 없어야 합니다.
• 보증 확인: 다른 지역에서 구매한 드라이브는 동일한 보증이 적용되지 않을 수 있습니다. Seagate의 보증 확인 도구를 사용하여 구매한 제품이 판매자가 광고한 대로인지 확인합니다. https://www.seagate.com/support/warranty-and-replacements/
• 제3자 활동: 평판이 좋은 판매자로부터 구매하고 제3자가 누구인지 파악하는 것이 중요합니다. 적법한 제품인지 확인하려면 항상 Seagate 공인 대리점에서 구매하는 것이 좋습니다. 정품 Seagate 드라이브 구입처에 대한 정보는 당사 웹 사이트를 방문하십시오.

의심스러운 사기 제품 신고

가품 또는 그레이 마켓 Seagate 제품을 받았다고 의심되는 경우 Seagate에 신고해 주시기를 바랍니다. Seagate 윤리 상담 전화를 통해 익명으로 신고할 수 있습니다. 또한 [email protected]으로 직접 신고할 수 있습니다.

브랜드 보호를 위한 Seagate의 노력

Seagate는 이 문제를 매우 중요하게 생각하며 시장에 사기성 제품이 유입되는 것을 줄이기 위한 정책 및 방식을 수립했습니다. Seagate의 전담 팀은 리셀러와 적극적으로 협력하여 사례를 조사합니다. 이는 파트너 및 고객의 익명 제보와 신고로 시작되는 경우가 많으며 현지 당국과 협력하여 필요한 법적 조치를 취합니다. 이러한 조치는 점점 더 글로벌화되는 시장에서 Seagate 파트너와 최종 고객을 보호하기 위해 고안되었습니다.

Seagate는 지속적인 투명성과 교육을 통해 고객을 보호하고 제품의 무결성을 보장하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 함께 협력함으로써 사기성 제품을 근절하고 신뢰할 수 있는 고품질 데이터 스토리지 솔루션을 계속 제공할 수 있습니다. 지속적인 신뢰와 지원에 감사드립니다.