GenAI 사용자 행동에 대한 새로운 IDC 보고서

IDC의 새로운 설문 조사에 따르면¹ 기업들이 GenAI에 관심을 갖고 있는 것으로 나타났습니다. 그 결과, 그들은 더욱 풍부하고 다양한 디지털 콘텐츠를 만들어내고 있습니다. 그러면 다음과 같은 의문이 생깁니다. 기업은 새로 생성된 데이터의 가치를 어떻게 활용해 사업을 성장시킬 수 있을까?

얼마나 많은 기업이 GenAI를 도입했습니까? IDC가 조사한 기업 중 전부 가 GenAI를 도입했습니다. 절반 이상이 12개월 이상 이러한 도구를 사용해 왔습니다.

그들은 그것을 무엇에 사용합니까? 다음은 주요 사용 사례 3가지입니다.

• 마케팅과 판매를 위해 광고 카피, 소셜 미디어 게시물, 맞춤형 자료 등을 만드는 일(72%).
• 매뉴얼, 보고서 및 기타 비즈니스 문서 작성(70%).
• 콘셉트 아트, 사진, 영상, 스토리보드 및 기타 창의적 자산을 제작합니다(58%).

창의성의 민주화. GenAI는 단순히 콘텐츠를 만드는 것이 아닙니다. 또한 콘텐츠 제작자도 생겨납니다.

4개 기업 중 3개 기업은 GenAI를 통해 기존 비즈니스 기능의 직원이 스스로 창의적인 콘텐츠를 생산하게 되었다고 말합니다.

설문 조사에 참여한 기업의 35%는 그래픽 및 비디오 제작 전문가에 대한 의존도가 낮아졌다고 답했습니다.

초보자가 브랜드 이미지에 위험을 초래할 수 있을까? IDC는 반드시 그렇지는 않다고 말합니다. "창의적 전문가들은 사라지는 것이 아니라 진화하고 있으며, 감독, 품질 보증, 전략적 방향에 더 집중하고 있습니다."

기업 데이터의 눈사태. 기업의 3분의 2가 GenAI 도구를 도입하기 전보다 직원들이 더 많은 콘텐츠 파일을 생성하고 있다고 말합니다.

파일의 양뿐만 아니라 크기도 중요합니다. 70% 이상이 GenAI가 더 큰 파일을 생성한다고 답했습니다. 그리고 31%는 파일이 "훨씬 더 크고, 더 풍부하고, 더 높은 해상도이거나 더 복잡해졌다"고 말했습니다.

비디오는 매우 중요한 요소입니다. 응답자의 75% 이상이 GenAI 사용으로 인해 향후 5년 동안 비디오 파일 콘텐츠가 현재 양의 최소 2배 이상 증가할 것이라고 밝혔습니다.

모든 반복 작업을 어떻게 처리해야 합니까? 예를 들어, 세련된 브로셔를 디자인하는 것이 쉬운 경우, 하나를 빼고, 프롬프트를 변경하여 다시 만드는 경향이 있습니다.

설문조사에 따르면 기업의 57%가 "동일한 콘텐츠의 여러 변형을 더 자주 만든다"고 답해 이를 뒷받침합니다.

46%의 경우, 이는 "유사하거나 과도한 파일의 더 많은 양을 저장하는 것"으로 이어졌습니다.

이러한 유사하거나 초과된 파일은 어떻게 되나요? IDC에 따르면 "25%는 모든 변형을 체계적으로 저장하고, 36%는 최상의 버전만 선택적으로 저장하며, 25%는 일반적으로 추가 버전을 버립니다."

더 많고, 더 크고, 여러 개의 파일을 저장합니다. 설문 조사에 참여한 기업 중 66%는 GenAI가 향후 2년 동안 저장되는 데이터 양을 늘릴 것으로 예상합니다.

그 결과 비슷한 수의 기업이 용량을 업그레이드하거나 확장했습니다. 그러나 현재 인프라가 "GenAI에 완벽하게 최적화되어 있다"고 생각하는 사람은 34%에 불과합니다.

가치 창출. 보고서에서는 "핵심 질문은 더 이상 데이터 볼륨이 증가할지 여부가 아니라 기업이 그 규모를 어떻게 활용해 측정 가능한 가치를 제공할 수 있을지입니다."라고 말합니다.

GenAI의 일부 출력은 일시적입니다. 하지만 장기적인 가치를 제공하는 경우도 많습니다. 미래 캠페인과 프로젝트에서 재활용하거나 AI 모델을 훈련하고 미세 조정하는 데 활용할 수 있습니다.

보관해야 할 데이터와 보관 기간은? 응답자의 39%만이 "GenAI 도입에 대응하여 새로운 데이터 거버넌스 또는 콘텐츠 수명 주기 정책을 구현했습니다."

한편, 59%는 여전히 거버넌스와 수명 주기 정책을 수립하고 있거나, 변화가 필요한지 여부를 판단하고 있습니다. IDC는 이러한 다수가 "예상치 못한 상황에 직면할 위험"에 처해 있다고 시사합니다.

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주석

¹ Seagate Technology가 후원한 IDC 백서, 생성적 AI 시대의 콘텐츠 제작: 가치 및 규모에 대한 의미, US53817625, 2025년 10월