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메일을 보내기 전에

반품이 처리되려면 RMA(반품 승인) 번호가 필요합니다. 이 번호를 통해 Seagate는 제품 보증 기간이 유효하고 제품을 반품할 수 있음을 확인합니다. 번호가 아직 없으면 장치를 등록하고 번호를 요청하여 얻을 수 있습니다. 같은 페이지에서 RMA 절차에 관한 간단한 비디오도 볼 수 있습니다.
패킹 슬립과 라벨을 인쇄합니다. 이들 항목은 RMA 번호를 입력하면 제공됩니다.

ESD 주의

제품을 취급할 때 주의해야 합니다.

ESD(정전기 방전)는 카펫을 걸은 후 가끔 겪게 되는 정전기 충격입니다. ESD 손상은 장치에 해를 줄 수 있고 비용이 많이 들 수 있습니다. 눈으로 보통 감지할 수 없는 ESD가 발생하면 바로 고장이 나거나 성능이 서서히 저하될 수 있습니다.

이것이 귀하에게 의미하는 바는 무엇일까요? 접지된 금속 물체를 만진 후에 컴퓨터, 하드 드라이브 또는 다른 부품을 이동하면 많은 정전기가 발생합니다. 제품을 정전기 방지용 또는 ESD 봉지에 넣어 배송하는 것이 좋습니다.

제품 포장 방법

단일 내부, 외부 및 SSD 장치

정전기 방지용 봉지나 비슷한 재료에 미디어를 넣어 ESD를 방지합니다.
기포형 비닐 포장재 봉투나 기포형 비닐 포장재로 안을 댄 상자에 드라이브를 넣습니다.
알갱이형 발포 포장재, 땅콩 모양 포장재, 에어백 또는 신문지는 사용하지 마십시오.
패킹 슬립을 포장 안에 넣고 모든 가장자리와 입구를 포함해 상자를 나일론 또는 비닐 테이프로 밀봉합니다.
포장 외부에 라벨을 붙입니다.

여러 장치

개별 드라이브를 정전기 방지용 봉지와 기포형 비닐 포장재로 덮어 포장 안에 함께 넣습니다.
알갱이형 발포 포장재, 땅콩 모양 포장재, 에어백 또는 신문지는 사용하지 마십시오.
패킹 슬립을 포장 안에 넣고 모든 가장자리와 입구를 포함해 상자를 나일론 또는 비닐 테이프로 밀봉합니다.
포장 외부에 라벨을 붙입니다.

NAS 스토리지 시스템

아래 표를 참조하여 반품하려는 NAS 제품의 확인된 부품을 반품하십시오.
NAS 제품을 정전기 방지용 봉투에 넣고 기포형 비닐 포장재로 포장하여 운송 중 손상을 방지합니다.
알갱이형 발포 포장재, 땅콩 모양 포장재, 에어백 또는 신문지는 사용하지 마십시오.
패킹 슬립을 포장 안에 넣고 모든 가장자리와 입구를 포함해 상자를 나일론 또는 비닐 테이프로 밀봉합니다.
포장 외부에 라벨을 붙입니다.

제품 부품	NAS 스토리지 드라이브만	NAS 스토리지 섀시만	NAS 스토리지 전체 세트
인클로저		X	X
트레이/서랍		X	X
전원 공급 장치(코드/어댑터 포함)		X	X
드라이브	X
기타 모든 액세서리			X
빠른 시작 가이드/소프트웨어/CD			X