Hay veces que la función Seagate Secure está en gris o que Toolkit muestra una pantalla en blanco en macOS. Estos pasos aplican para productos de Seagate y LaCie que son compatibles con la función Seagate Secure de Toolkit.
IMPORTANTE: Antes de intentar solucionar problemas más técnicos, intente lo siguiente:
- Desconecta físicamente la unidad > Espera 30 segundos > Vuelve a conectar la unidad
- Desconecta la unidad externa > Reinicia la computadora > Espera 30 segundos después de que Toolkit se haya cargado > Vuelve a conectar la unidad
Es posible que haya un retraso entre el momento en que el sistema operativo detecta la unidad y el momento en que aparece la solicitud para desbloquear la unidad. Espere 30 segundos antes de hacer clic en el ícono de Seagate Secure en Toolkit.
Si Seagate Secure permanece en gris, Contactar con soporte técnico .
