Procedimiento de envío y documentación

Los HD son algunos trocados que se envían con documentación completa y preenchida corretamente. La recepción de documentación incorrecta o incompleta resultará en la devolución del producto sin troca.

Domentação mandatória para Pessoa Física: Formulario preenchido e assinado, copia de RG e CPF (ou da carteira de motorista).

Domentação mandatória para Pessoa Jurídica: Nota fiscal de remessa para troca em garantía.

Todos los documentos deben ser enviados junto con el producto para a troca.

Por favor, lembre-se de enviar ahora o HD con los documentos obligatorios. No es necesario enviar cables USB, cables ni otros accesorios. Los artículos enviados con el dispositivo no se devolverán con el nuevo producto.

Coloque el número de RMA al lado de la caja de la caja y guarde el comprovante de envío.

Para imprimir el formulario obligatorio para Persona Física o las instrucciones de emisión de nota fiscal para Persona Jurídica, siga las siguientes instrucciones:

- No hay campo Status do RMA adicione o sobrenome eo número do pedido de troca (RMA)

- En la página Devoluciones del Cliente, seleccione una de las opciones: Persona Física o Persona Jurídica

Si desea una solución alternativa, imprima una versión en PDF que podrá preenchidarse manualmente.

Para visualizar o formulário obrigatório para Pessoa Física e imprimi-lo, por favor clique no link abaixo:

Pessoa Física

Para visualizar e imprimir según las instrucciones de Pessoa Jurídica, por favor haga clic en el enlace abajo:

Pessoa Juridica