Czy ta treść była pomocna?
Co możemy zrobić, aby czytelnik mógł wynieść więcej korzyści z tego artykułu?
Aby uzyskać pomoc w zakresie konfiguracji i korzystania z dysku LaCie, zapoznaj się z często zadawanymi pytaniami, które przedstawiono poniżej. Dodatkowego wsparcia szukaj w dziale obsługi klienta firmy LaCie.
Pyt.: Czy obie końcówki kabla Thunderbolt są dobrze podłączone?
Odp.: Podłączenie dysku Rugged SSD Pro5 do portu Thunderbolt 3 (tylko Mac), Thunderbolt 4 lub USB4 ogranicza jego wydajność do szybkości portu. Najnowsze informacje na temat zgodności można znaleźć w następującym artykule z bazy wiedzy: Kompatybilność dysku LaCie Rugged SSD Pro5.
Pyt.: Czy do tego samego portu lub koncentratora USB są podłączone jakieś inne urządzenia USB?
Odp.: Odłącz inne urządzenia USB i sprawdź, czy poprawi to wydajność dysku.
Pyt.: Czy mój dysk będzie współpracować z portem USB 3.0 w moim komputerze?
Odp.: Nie, porty USB 3.0 nie zapewniają wystarczającej mocy do obsługi dysku Rugged SSD Pro5.
Pyt.: Czy mogę używać mojego dysku wraz z koncentratorem USB?
Odp.: Tak, dysk może być podłączony do koncentratora USB. Jeżeli używasz koncentratora i występują problemy z jego wykryciem, transfer jest wolniejszy niż zwykle, pojawiają się też przypadkowe odłączenia od komputera lub inne nietypowe usterki, spróbuj wtedy podłączyć dysk bezpośrednio do portu USB-C komputera.
Niektóre koncentratory USB są mniej wydajne w zakresie zarządzania energią, co może powodować problemy dla podłączonych urządzeń. W takim wypadku wypróbuj koncentrator USB, który obejmuje kabel zasilania.
Pyt.: Czy mogę używać mojego dysku, podłączając go za pomocą dłuższego kabla?
Odp.: Tak, pod warunkiem, że jest on certyfikowany zgodnie ze standardem USB. Aby osiągnąć najlepsze wyniki, LaCie zaleca jednak stosowanie kabli dostarczonych wraz z dyskiem. Jeśli używasz dłuższego kabla i masz problemy z wykryciem dysku, współczynnikiem transferu bądź rozłączaniem, użyj oryginalnego kabla dołączonego do dysku.
Pyt.: Czy pojawił się komunikat „Error -50” podczas kopiowania do woluminu FAT32?
Odp.: Podczas kopiowania plików lub folderów z komputera do woluminu z systemem plików FAT32 pewne znaki w nazwach nie mogą zostać skopiowane. Te znaki to m.in.: ? < > / \ :
Sprawdź swoje pliki i foldery, aby upewnić się, że te znaki nie znajdują się w ich nazwach.
Jeśli ten problem będzie się powtarzał lub nie będziesz w stanie znaleźć plików z niekompatybilnymi znakami, spróbuj ponownie sformatować dysk do NTFS (w przypadku systemu Windows) lub HFS+ (w przypadku komputerów Mac). Patrz Opcjonalne formatowanie.
Pyt.: Czy pojawił się komunikat o błędzie informujący, że dysk został odłączony przy wychodzeniu ze stanu uśpienia?
Odp.: Zignoruj ten komunikat, ponieważ dysk zainstaluje się ponownie na pulpicie. Dyski LaCie oszczędzają energię poprzez zmniejszenie liczby obrotów, kiedy przełączasz swój komputer w stan uśpienia. Kiedy komputer wybudzi się z trybu uśpienia, dysk może nie mieć wystarczająco dużo czasu na zwiększenie obrotów, co powoduje pojawienie się wiadomości.
Pyt.: Czy dysk jest na liście urządzeń w Menedżerze urządzeń?
Odp.: Wszystkie dyski pojawiają się w co najmniej jednym miejscu w Menedżerze urządzeń.
Wpisz Menedżer urządzeń w polu wyszukiwania, aby go uruchomić. Zwróć uwagę na sekcję Stacje dysków i jeśli to konieczne, kliknij ikonę plusa (+), aby wyświetlić pełną listę urządzeń. Jeśli nie masz pewności, czy Twój dysk znajduje się na liście, w bezpieczny sposób odłącz go, a następnie podłącz ponownie. Wpis, który zostanie zmieniony, to Twój dysk LaCie.
Pyt.: Czy Twój dysk znajduje się na liście obok nietypowej ikony?
Odp.: Menedżer urządzeń systemu Windows zazwyczaj dostarcza informacji na temat problemów z urządzeniami peryferyjnymi. Choć Menedżer urządzeń powinien pomóc w rozwiązaniu większości problemów, może nie wyświetlać dokładnej przyczyny usterki lub dostarczyć precyzyjnego rozwiązania.
Nietypowa ikona obok dysku może pomóc ustalić problem. Na przykład zamiast standardowej ikony wskazującej typ urządzenia jest to wykrzyknik, znak zapytania lub X. Kliknij tę ikonę prawym przyciskiem myszy, a następnie wybierz Właściwości. Karta General (Ogólne) zapewnia informacje na temat potencjalnych przyczyn usterki w działaniu urządzenia.
Pyt.: Czy Twój Finder jest tak skonfigurowany, żeby ukrywał dyski na pulpicie?
Odp.: Przejdź do Findera, następnie sprawdź Preferencje systemowe | karta Ogólne | Pokaż elementy na pulpicie. Potwierdź, że wybrano dyski twarde.
Pyt.: Czy dysk instaluje się w systemie operacyjnym?
Odp.: Otwórz Narzędzie dyskowe w Idź do | Narzędzia | Narzędzie dyskowe. Jeśli dysk jest na liście w lewej kolumnie, sprawdź preferencje programu Finder, aby zobaczyć, dlaczego nie wyświetla się on na pulpicie (patrz pytanie powyżej).
Pyt.: Czy konfiguracja Twojego komputera spełnia minimalne wymagania systemowe dla użytkowania tego dysku?
Odp.: Kliknij poniższy link, aby uzyskać listę obsługiwanych systemów operacyjnych: www.lacie.com/os.
Pyt.: Czy instalację wykonano zgodnie z instrukcją dotyczącą Twojego systemu operacyjnego?
Odp.: Zapoznaj się z etapami instalacji w sekcji Pierwsze kroki.
Pyt.: Czy mogę używać dysku Rugged SSD Pro5 z Time Machine?
Odp.: Tak. Dysk został wstępnie sformatowany do systemu plików exFAT, co pozwala na korzystanie z niego zarówno w komputerach PC, jak i Mac. Korzystanie z Time Machine wymaga ponownego sformatowania dysku do komputerów Mac. Ponowne sformatowanie spowoduje usunięcie wszystkich danych, które były wcześniej przechowywane na dysku. Przejdź na stronę www.lacie.com/time-machine, aby dowiedzieć się więcej.