Zapoznaj się z artykułem w bazie wiedzy poniżej, aby poznać często zadawane pytania i odpowiedzi na nie w odniesieniu do sprzętu i oprogramowania Lyve Mobile Solutions, informacji na temat konta oraz usług.
Więcej informacji można znaleźć w Podręczniku użytkownika oraz w części Lyve Client FAQ (oprogramowanie) i Lyve Mobile Array FAQ (sprzęt):
Pyt.: Czy mogę kupić sprzęt?
Odp.: Sprzęt Lyve Mobile Solutions jest dostępny wyłącznie w ramach usługi subskrypcji Seagate Lyve. Wiele firm przechodzi na model subskrypcji w zakresie swoich zakupów rozwiązań IT, a stosowanie tego modelu jako standardu w odniesieniu do usług przesyłania danych zapewnia skalowalność i przewidywalność, zmniejszające płatne z góry koszty IT, koszty recyklingu i modernizacji, a także może zapewniać większą elastyczność w codziennych działaniach biznesowych.
Pyt.: W których regionach jest dostępna ta usługa?
Odp.: W Stanach Zjednoczonych oraz w wybranych krajach w Europie począwszy od 1 września, a także w Wielkiej Brytanii.
Pyt.: Jakie są dostępne opcje pojemnościowe?
Odp.: W zależności od przeznaczenia, środowiska oraz ilości danych do przeniesienia pojemność sprzętu Lyve wynosi od 8 TB do 96 TB, zarówno w przypadku dysków HDD, jak i SSD.
Pyt.: Ile kosztuje subskrypcja?
Odp.: Istnieją subskrypcje bazujące na projektach, rozpoczynające się już od 320 USD miesięcznie za urządzenie 16 TB HDD (dysk twardy) Shuttle. Dostępne są zarówno subskrypcje bazujące na projektach, jak i plany roczne. Roczne subskrypcje mogą zapewnić oszczędność kosztów na poziomie 8% na całości zamówienia.
Pyt.: Dla jakich firm jest przeznaczona ta usługa?
Odp: Istnieje wiele różnych typów firm, jednak podstawowe zastosowanie to bezpieczne przenoszenie dużych zestawów danych z jednego miejsca do innego. Istnieją dwa główne typy zastosowania w odniesieniu do danych: cotygodniowe przenoszenie danych, prowadzone raz na kwartał transfery do większych archiwów z lokalizacji na brzegu sieci oraz na podstawie projektów, a także zastosowania obejmujące wyjątkowo duże transfery danych. Takie zastosowania mogą obejmować kilka typów klientów.
Pyt.: Gdzie mogę się zarejestrować?
Odp: Odwiedź stronę lyve.seagate.com i wybierz typ konta, które najlepiej odpowiada Twoim potrzebom, a następnie utwórz profil firmy i użytkownika. W tym miejscu będzie mieć możliwość tworzenia subskrypcji poprzez tworzenie projektów, zamawiania urządzeń, jak również zarządzania użytkownikami produktów.
Pyt.: Dlaczego potrzebuję konta Lyve?
Odp: Utworzenie konta na portalu Lyve Management zapewnia możliwość zarządzania dowolną liczbą projektów, użytkowników oraz strategii fakturowania w ramach jednej, scentralizowanej lokalizacji. To konto służy również do blokowania i odblokowywania urządzeń, zapewniając w razie potrzeby bezpieczeństwo danych, i jest niedostępne dla nieupoważnianych użytkowników.
Pyt.: Jaka jest różnica między kontem biznesowym i kontem pośrednika w sprzedaży?
Odp.: Konto biznesowe zapewnia możliwość tworzenia projektów dla własnej firmy, podczas gdy konto pośrednika w sprzedaży (lub dostawcy rozwiązania) umożliwia tworzenie projektów w imieniu klientów.
Pyt.: Czy jeśli jestem pośrednikiem w sprzedaży, moi klienci mogą zobaczyć moje informacje rozliczeniowe oraz transakcje?
Odp.: Nie, klienci nie mogą zobaczyć rozliczeń i transakcji. Mogą pobrać oprogramowanie Lyve Client do zarządzania swoimi urządzeniami. Klienci mogą również dodawać innych użytkowników końcowych produktu do portalu Lyve Management. Mają możliwość dodawania wyłącznie użytkowników, którzy są na tym samym lub niższym poziomie.
Pyt.: Jak mogę znaleźć więcej informacji na temat używania Lyve Mobile Array?
Odp.: Przewodniki użytkownika dotyczące sprzętu i oprogramowania można znaleźć na stronie wsparcia Seagate pod adresem: https://www.seagate.com/manuals/lyve-drive-mobile-array/
https://www.seagate.com/manuals/software/lyve-client-software/
Pyt.: Jak mogę zarządzać użytkownikami?
Odp.: Po utworzeniu konta Lyve możesz zarządzać użytkownikami poprzez panel nawigacyjny, za pośrednictwem karty projektu lub karty użytkowników na górze strony. Masz również możliwość elastycznego dodawania użytkowników indywidualnie, a w miarę jak nowe projekty są tworzone, ci użytkownicy mogą w szybki i łatwy sposób być powiązani z tymi projektami zgodnie z wymaganiami. Niedawno dodani użytkownicy mogą być również tworzeni i wiązani z projektami w miarę konfiguracji. Istnieje wiele dostępnych metod pozwalających na proste dodawanie, usuwanie lub kontrolowanie pozwoleń użytkowników. Więcej informacji znajdziesz w podręczniku użytkownika.
Pyt.: Jak odblokować urządzenie Lyve Mobile? Jakiego innego oprogramowania potrzebuję?
Odp.: Po utworzeniu konta i jego skonfigurowaniu na stronie lyve.seagate.com wystarczy przypisać użytkownika produktu do projektu. Jeśli jesteś jedynym użytkownikiem projektu, przypisz się za pomocą danych poświadczających użytkownika produktu do projektu. Zostanie wysłana wiadomość e-mail zapraszająca nowych użytkowników do portalu Lyve Management, razem z linkiem do pobrania oprogramowania Lyve Client, które jest wymagane do odblokowania urządzenia w systemie. Obsługa użytkownika produktu (poprzez KMS) zapewnia autoryzację dla nazwy użytkownika i hasła powiązanych z projektem i określonym urządzeniem. Kiedy klient Lyve Client zostanie pobrany, użytkownicy będą mogli bezproblemowo zalogować się do urządzenia poprzez klienta, a urządzenie zostanie automatycznie wykryte i pojawi się na stronie pulpitu nawigacyjnego, umożliwiając zarządzanie. Urządzenie Lyve będzie następnie dostępne w eksploratorze lub narzędziu Finder i będzie mogło być używane jak inne zewnętrzne urządzenia pamięci masowej.
Pyt.: Co sprawia, że te urządzenia shuttle są bezpieczne?
Odp.: Rozwiązania Lyve Mobile korzystają z dysków samoszyfrujących (SED) do szyfrowania, jak również procedur wymazywania kryptograficznego klasy rządowej, gdy projekty są zakończone, aby żadne szczątkowe dane nie pozostawały na dyskach.
W rozwiązanie wbudowano system zarządzania użytkownikami online/offline, korzystający z uprawnień administratora IT, użytkownika w terenie i aplikacji do udzielana zdalnych zezwoleń.
Co do fizycznego transportu, urządzenia są zapakowane w opakowanie Pelican klasy wojskowej z zamknięciem, śrubami zabezpieczającymi i plombą pokazującą potencjalne próby otwarcia w celu zapewnienia bezpieczeństwa od samego początku aż do punktu końcowego.
Pyt.: Gdzie znajdę główne warunki usługi?
Odp.: Wszystkie umowy Lyve i warunki usługi znajdziesz pod adresem: https://www.seagate.com/legal-privacy/lyve/
