在返回质保期内的希捷产品时，SeaTools 测试码非常重要。 SeaTools 测试码检验硬盘是否通过 SeaTools 所执行的诊断测试。
希捷明白有诸多合法因素可能造成您没有 SeaTools 测试码。 请查看以下建议，如果您仍需要自助测试码，请从以下其中选择一个，复制 8 位数的代码，并将其粘贴到 RMA 表单上的 SeaTools 测试码字段。
如果 SeaTools 显示硬盘测试“失败”，但未显示“失败信息”图标以及 SeaTools 测试码，那么您将需要下载并安装软件的当前版本。 点击此处以转至 SeaTools 主页。
使用这些自助 SeaTools 测试码时请仔细小心。 希捷保留将无故障硬盘返回给其所有者并收取所有相关运费的权利。
| 代码 | 问题 |
|---|---|
| C5C898A2 | 故障硬盘 |
| CA99C4AC | SeaTools 不能检测我的硬盘 |
| 659DC7AE | 也不能通过其他诊断工具进行诊断，因此，我断定这块硬盘有故障 |
| 6C9AC2A4 | 未检测到序列号，SeaTools 确实不能检测该硬盘 |
| 6FD1A1AE | RAID 系统阻碍了 SeaTools 对硬盘的测试 |
| 9B96C8A7 | Apple 系统不能运行 SeaTools* |
| 669CC6A4 | 没有可用来运行 SeaTools 的测试系统 |
| 9C9692A5 | 我丢失了 SeaTools 测试码 |
| C5CB9DAA | 性能不佳 |
| 979866A7 | 噪音大 - SeaTools 通过了所有测试 |
| 9CC891A1 | 固件错误 - SeaTools 通过了所有测试 |
* 在大多数情况下，希捷硬盘在 Apple 系统中由 Apple 所覆盖。 如果您的 Apple 系统具有 Intel 兼容处理器，那么您也许能够从其可引导的 CD-ROM 中运行 SeaTools for DOS。