Veri Kurtarma Hizmetleri Hüküm ve Koşulları
Aşağıdaki hüküm ve koşullar (“Koşullar”) ofisi 47488 Kato Rd., Fremont, CA, 94538, ABD adresinde bulunan Seagate Technology LLC ve bağlı şirketleri ("Seagate", "biz", "bize" veya "bizim") tarafından sunulan Seagate veri kurtarma hizmetlerine ("Hizmetler") erişiminizi, bunları kullanımınızı ve alımınızı yönetir. Avrupa, Orta Doğu veya Afrika'da (topluca “EMEA”) ikamet ediyorsanız “Seagate”, ofisi Tupolevlaan 105, 1119 PA Schiphol-Rijk, Hollanda adresinde bulunan Seagate Technology (Netherlands) B.V. anlamına gelir. Asya’da ikamet ediyorsanız “Seagate”, ofisi 90 Woodlands, Avenue 7, Singapore 737911, Singapur adresinde bulunan Seagate Singapore International Headquarters Pte. anlamına gelir. Bu koşullar kapsamında bir veri kurtarma olayı talebinin alınmasının ardından Seagate, Hizmetleri yerine getirmek üzere ilgili Seagate şirketini ve temsilcilerini atayacaktır. Bir hesap oluşturarak veya Hizmetlere erişerek veya bunları kullanarak yasal reşit olma yaşını doldurduğunuzu ve Seagate ile bağlayıcı sözleşme imzalama salahiyetine sahip olduğunuzu beyan etmiş oluyorsunuz. Bu Koşulları bir şirket veya başka bir tüzel kişilik adına kabul ediyorsanız, söz konusu şirket veya tüzel kişiliğin bir temsilcisi olduğunuzu, bu Koşulları o şirket veya tüzel kişilik adına kabul etmeye yetkili bir temsilcisi olduğunuzu beyan etmiş olursunuz ve bu durumda ”siz" şirketinizi veya tüzel kişiliğinizi ifade eder. Seagate'in bu Koşullar üzerinde her an değişiklik yapma hakkı saklıdır.
Bu Sitenin ve Hesabınızın Kullanımı:
Seagate web sitesini kullanmakla her birine burada atıfta bulunulan https://www.seagate.com/legal-privacy/privacy-policy/ adresinde bulunan ve Seagate Data Recovery Services kapsamını içeren : https://www.seagate.com/legal/privacy/srs/ gizlilik politikasına (hep birlikte “Gizlilik Politikası”) ve Seagate web sitesinin https://www.seagate.com/legal-privacy/terms-and-conditions/ adresindeki kullanım koşullarına (“Kullanım Koşulları”) kullanım koşullarına tabi olur ve tabi olmayı kabul edersiniz.
Hizmet Çabaları ve Süreci:
Hizmetlere ihtiyacınız varsa Seagate müşteri desteğiyle iletişime geçerek, (bkz. https://www.seagate.com/contacts/), Seagate'e kendiniz ve cihazınız hakkında doğru bilgileri ve projeye özel ayrıntıları sağlayarak ve uygunluk kısıtlamalarına tabi olarak cihazınızı Seagate müşteri desteğinin talimatları doğrultusunda göndererek Hizmet talebi oluşturabilirsiniz. Süreç şu şekilde işler:
Hizmet Sınırlamaları:
Belirli bir sonuç için söz veremeyiz ve vermeyiz. Makul çabayı gösterir ve mevcut teknolojimizin ve standart süreçlerimizin uygulanmasını sağlarız. Hizmetlerimiz özel, kişiselleştirilmiş veya desteklenmeyen dosya sistemlerini desteklemeyebilir ve bu tür birimlerden kurtarma mümkün olmayabilir. Verilerin kurtarılacağını garanti etmiyoruz. Verileri kurtarma girişimimizin cihaza, medya veya verilere zarar verebileceğini ve hatta verileri kurtarılamaz hâle getirebileceğini kabul edersiniz. Bize göndermeden önce cihazınızdaki verileri (önceden yedeklenmemişse) yedeklemeyi kabul edersiniz. Hizmetlerin icra edilmesi sırasında orijinal cihaza veya verilere verilen zarardan Seagate'in hiçbir şekilde sorumlu olmayacağını kabul edersiniz.
Yetkilendirme:
Seagate'e ve çalışanlarına, aracılarına ve temsilcilerine bize gönderdiğiniz her bir veri depolama cihazı veya veri depolama medyası üzerinde test, değerlendirme, erişim, kurtarma denemeleri yapma ve bunları işleme yetkisi veriyorsunuz.
İletişim:
Talebinizle ilgili tüm iletişimler bize verdiğiniz e-posta adresine gönderilecektir.
Yasal Haklar:
Seagate karşısında, ikamet ettiğiniz eyalet veya ülkede geçerli olan yasal reşit olma yaşında olduğunuzu beyan etmiş bulunmaktasınız. Cihazın, medya ve verilerin yasal sahibi veya yasal sahibinin yetkili temsilcisi olduğunuzu garanti edersiniz. Cihazınızdaki verilerin yasal olduğunu ve aşağıdakilerle ilgili sınırsız yasal haklara sahip olduğunuzu garanti edersiniz: (a) cihazı, medya ve verileri bize göndermek; (b) Verilerin Hizmetler kullanılarak kurtarılmasını sağlamak; (c) kurtarılan verileri almak; ve (d) bu Koşulları kabul etmek. Ayrıca, (i) cihazda depolanan verilerin, sizden Seagate’e aktarılmasını yasaklayan veya önleyen herhangi bir ihracat kontrol yasasına veya şartına tabi olmadığını ya da askeri ya da savunma güvenlik programı (örneğin, yukarıda belirtilenleri sınırlandırmaksızın, ABD Uluslararası Silah Ticareti Yönetmelikleri); ve (ii) verilere sahip olma veya verilere erişimin Seagate'in acenteleri veya departmanları dâhil olmak üzere herhangi bir hükümet tarafından verilen herhangi bir özel veya özel güvenlik iznini almasını veya elinde bulundurmasını gerektirmediğini (örneğin, yukarıda belirtilen güvenlik izinleri ile sınırlı olmamak kaydıyla, ABD Ulusal Endüstriyel Güvenlik Programı) garanti edersiniz. Cihaz, medya veya veriler, bunlara ilişkin haklarınızla veya bunların olmamasıyla ilgili her türlü iddia veya davaya ve bu Koşullardaki beyanları ve garantileri ihlal etmenize karşı bizi (yöneticilerimiz, memurlarımız, çalışanlarımız ve yüklenicilerimiz dâhil) savunacak ve tazmin edeceksiniz.
Gizlilik:
Kendi gizli bilgilerimizi korumak için gösterdiğimiz düzeyde özen göstererek verilerinizin gizliliğini yetkisiz ifşaya karşı korumak için makul çabayı göstereceğiz. Hizmetlerle bağlantılı olarak alınan tüm Seagate gizli bilgilerini (fiyatlandırma, teknik veya diğer ticari bilgiler gibi) Kullanım Koşullarında belirtildiği şekilde korumayı kabul edersiniz.
Verileriniz:
“Verileriniz” sizin (veya bağlı kuruluşlarınızın, temsilcilerinizin veya yetkili kullanıcılarınızın) Hizmetler aracılığıyla veya bunlarla bağlantılı olarak Seagate’e sağladığınız metin, yazılım, ses, video, resim ve Kişisel Veriler dâhil tüm verilerdir. Verilerinizin depolanması, işlenmesi ve iletilmesi Hizmetlerin temel bir özelliğidir. Hizmetlerin icra edilmesi için Seagate’in ve yüklenicilerinin ve bağlı şirketlerinin Verilerinizi toplamasına, depolamasına, işlemesine ve iletmesine izin vermektesiniz.
Kişisel Veriler:
Kişisel Verilerinizi yukarıda atıfta bulunulan Gizlilik Politikasına göre işlemeyi kabul ediyoruz.
Hizmetleri talep etmek için bizimle iletişime geçtiğinizde Seagate desteği veya Hizmet talep formu tarafından istenmesi durumunda hakkınızda isminiz, adresiniz, e-posta adresiniz, telefon numaranız (hep birlikte “Kişisel Veriler”) dâhil ama bunlarla sınırlı olmamak üzere gerçek, doğru ve eksiksiz bilgiler sağlamalısınız. Kişisel Verilerinizi sağlamayı sürdürmeli ve gerektiğinde derhal güncellemelisiniz. Seagate'in size e-postayla talepleriniz hakkında önemli bilgi ve uyarılar göndermesini ve Seagate'in doğru Kişisel Verileri koruyamamanızla ilişkili veya bundan kaynaklanan hiçbir sorumluluğu olmayacağını onaylıyorsunuz.
Hizmetleri yürütmemiz için veri depolama cihazını bize gönderdiğinizde söz konusu cihazın Seagate'in Hizmetleri yerine getirirken erişebileceği Kişisel Veriler içerebileceğini kabul edersiniz. Seagate, Hizmetleri yerine getirirken bu Kişisel Verileri korumak ve gizli tutmak için gayret gösterecektir.
Global bir şirket olarak cihazınıza global kurtarma laboratuvarlarımızdan herhangi birinde hizmet vermeyi seçebiliriz. Seagate'in cihazınızı başka bir ülkedeki kurtarma laboratuvarlarımızdan birine göndermesi gerektiğinde Seagate cihazınızda depolanmış olabilecek Kişisel Verileri aktarabilir. Seagate geçerli gizlilik kanunu kapsamında yapılması gerektiği ölçüde dâhilî sözleşme düzenlemelerini kullanarak bu tür Kişisel Veri aktarımlarını koruyacak ve bunun için gerekli olduğu ölçüde cihazınızda bulunan tüm Kişisel Verilerin korunmaya devam etmesi için uygun önlemleri alacaktır.
Verilerinizi (Kişisel Veriler dâhil) kurtaramazsak cihazınız ve içerdiği Kişisel Veriler yukarıdaki paragraf 10 ve güvenli medya imhası politikamız uyarınca yok edilecektir:
10 ( Orijinal Medyanın İadesi ve İmhası ). Seagate, kurtarılamayan cihazınızı Seagate gereksinimlerine uygun olarak geçerli endüstri standartlarını ve makul güvenlik önlemlerini kullanarak imha etmeleri için üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarını görevlendirebilir.
Güvenlik:
Seagate, Verilerinizi yetkisiz erişime ve kullanıma karşı korumak için idari, teknik ve fiziksel önlemler içeren yazılı bir güvenlik politikası benimsemiştir ve Hizmetlerin güvenliğini, bütünlüğünü ve kullanılabilirliğini korumak için makul önlemleri alacaktır; bununla birlikte, herhangi bir İnternet bağlantısı veya cihazın üçüncü şahıslar aracılığıyla gönderilmesi yetkisiz üçüncü şahıslara her türlü önlemi aşma ve Verilerinize erişme fırsatı sunar. Seagate, Hizmetler üzerinden iletilen veya bunlarda saklanan hiçbir bilginin gizliliğini, güvenliğini veya gerçekliğini garanti edemez ve etmez. Güvenlik veya gizlilikle ilgili özel yasal gerekliliklere veya teminatlara tabi olan Verilerinizi Seagate tarafından yetkilendirilmedikçe Hizmetlere aktarmadan veya Hizmetlerle birlikte kullanmadan önce şifrelemelisiniz.
Garanti ve Temsil Çekinceleri:
Bu Hizmeti "olduğu gibi" ve tüm arızalarda riski size ait olmak üzere gerçekleştiririz. Hizmetlerimiz veya bunların sonuçlarıyla ilgili hiçbir açık garanti, temsil, koşul vermeyiz ve yükümlülük kabul etmeyiz. Geçerli yasaların izin verdiği azami ölçüde ve hariç tutulamayan her türlü yasal garantiye tabi olarak tüm zımni garantileri açıkça reddederiz. Buna herhangi bir zımni yükümlülük veya satılabilirlik garantisi veya koşulu, belirli bir amaca uygunluk garantisi veya doğruluk veya bütünlük garantisi de dâhildir.
Seagate'in veri kurtarma hizmetlerine kötü amaçlı yazılım algılama, kaldırma veya düzeltme dâhil değildir. Buna virüsler, solucanlar, truva atları, fidye yazılımları, casus yazılımlar, reklam yazılımları, rootkit’ler, tuş kaydediciler veya botnet’ler dâhildir ancak bunlarla sınırlı değildir. Gönderilen medya kötü amaçlı yazılım içeriyorsa kurtarılan verilerde de bu kötü amaçlı yazılımlar korunacaktır. Kurtarılan verileri kullanmadan önce uygun güvenlik araçlarını kullanarak taramak ve düzeltmek sizin sorumluluğunuzdadır.
Yükümlülük Sınırlandırması:
Kasıtlı olarak yaptığımız kanıtlanmadığı sürece neden olunan herhangi bir zarar ve ziyandan sorumlu değiliz. Yukarıda belirtilen genel kurallara hiçbir sınırlama getirmeksizin tarafımıza gönderdiğiniz ya da kurtardığımız verilerin durumundan, varlığından veya kaybından, hiçbir gelir veya kâr kaybından, her nasıl oluşursa oluşsun dolaysız, özel, kazara veya dolaylı zararlardan sorumlu tutulamayız. Hizmetlerin Seagate'in profesyonel takdirine bağlı olarak mevcut teknoloji kullanılarak ticari açıdan makul çabalara dayanarak sunulduğunu ve Seagate'in üçüncü taraf veri kurtarma çalışmaları için yapılan maliyetlerden sorumlu olmayacağını kabul edersiniz. Bu sorumluluk reddi üzerinde iddia edildiği hukuk teorisine bakılmaksızın (sözleşme, sözleşme ihlali veya haksız fiil dâhil olmak üzere ancak bunlarla sınırlı olmaksızın) her türlü zarar için ve Seagate'in size kasıtlı olarak zarar verdiğini kanıtlamadığınız sürece, kayıp veya zarar olasılığı konusunda bize bilgi verilip verilmemesinden bağımsız olarak yürürlükteki yasaların izin verdiği azami ölçüde geçerlidir.
Yükümlülük Üst Sınırı:
Geçerli yasaların izin verdiği azami ölçüde Hizmeti ifa etmemizle ilgili yükümlülüğümüzün miktarı Seagate cihazı için başlangıçta ödenen belgeli fiyattan herhangi bir değiştirme, alacak veya halihazırda cihazla bağlantılı olarak sağlanan diğer telafilerin değerinden düşülmesiyle elde edilen tutarı aşmayacaktır. Bu sınırlamanın temel amacı Hizmetleri yerine getirme yükümlülüğümüzü sınırlamaktır. Bu paragraf işbu koşullardaki diğer Koşulların saklı kalması kaydıyla veya herhangi bir tazminat sağlanamaması durumunda geçerli olacaktır.
Özel Çözüm:
Memnun kalmadığınız çalışma veya veriler için münhasır çözümünüz, kendi takdirimize bağlı olarak, tatmin edici verileri kurtarmak için tarafımızdan ek kurtarma denemeleri olacaktır. Daha fazla sorumluluk üstlenmemiz durumunda Hizmet maliyetinin çok daha fazla olacağı tarafınızdan kabul edilir.
Muafiyetler:
Bazı kanunlar ve ülkeler tesadüfi veya sonuç olarak ortaya çıkan zararlar veya kasten suistimal veya ağır ihmaller için zımni garantilerin hariç tutulmasına ya da sorumluluğun ibrasına veya sınırlandırılmasına izin vermez; bu Koşullardaki sorumluluk reddi, ibralar ve sınırlamalar yalnızca yürürlükteki yasaların izin verdiği ölçüde geçerli olacaktır.
Vergiler:
Kanunen yapmamız gereken durumlarda tüm vergilerden stopaj uygulayacağız. Tarafımızdan tahsil edilmeyen diğer tüm geçerli vergilerden siz sorumlu olacaksınız.
Yasalara Uygunluk:
Bu sitenin üyelik, satın alma veya iade özellikleri de dâhil olmak üzere ancak bunlarla sınırlı olmaksızın bu siteyi kullanımınızla ilgili geçerli tüm yasa, kanun, emir ve yönetmeliklere uymayı kabul edersiniz. Seagate, Seagate’in kararına bağlı olarak, gerçek veya algılanan ihlalleri emniyet yetkililerine veya uygun makamlara bildirebilir. Seagate, bir şikayet sonucu veya başka herhangi bir yoldan bu Koşulların veya sitenin hüküm ve koşullarnın potansiyel veya şüphelenilen herhangi bir ihlalini fark ederse Seagate, şüphelenilen ihlalin doğasını ve kapsamını ve uygun icra eylemini tespit etmek için bir araştırma yapabilir (ancak bunu yapmakla yükümlü değildir) ve bu araştırma sırasında Seagate sizinle de bir ilgisi varsa size sağlanan Hizmetleri askıya alabilir ve/veya Seagate’in sunucularındaki herhangi bir materyali kaldırabilir. Bu tür araştırmalarla tam işbirliği yapmayı kabul etmiş oluyorsunuz. Bu Koşulların veya sitenin hüküm ve koşullarının ihlallerinin cezai veya hukuki işlemlere tabi tutulabileceğini kabul edersiniz. Bu Koşullara tabi hak ve sorumluluklarınızı önce Seagate’in açık ve yazılı iznini almadan başkasına atayamazsınız.
Uluslararası Ticari Uygunluk:
Bu site vasıtasıyla lisanslanan veya satılan, kapsamında teknoloji ve yazılımların bulunabildiği mallar Birleşik Devletlerin gümrük ve ihracat kontrol yasa ve yönetmeliklerine tabi olabilir. Ayrıca ürünlerin üretildiği ya da alındığı ülkelerin gümrük ve ihracat yasa ve yönetmeliklerine de tabi olabilir. ABD yasalarına göre, bu mal veya hizmetler aşağıdakilere devredilemez: (a) kapsamlı ambargolara tabi varış yerleri (Kırım ve Ukrayna, Rusya, Küba, İran, Kuzey Kore ve Suriye’nin diğer işgal altındaki toprakları dâhil), (b) kısıtlı son kullanıcılar ( https://www.trade.gov/consolidated-screening-list adresinde mevcut olan Birleşik Devletler Birleştirilmiş Tarama Listesinde belirtildiği gibi) veya (c) sınırlı son kullanımlar (15 CFR Bölüm 744'te tanımlandığı gibi). Ambargo uygulanan bir varış noktasında bulunmadığınızı, kısıtlı bir son kullanıcı olmadığınızı veya kısıtlı son kullanımlardan herhangi biriyle ilginiz olmadığını ve bu kanun ve düzenlemelere uyacağınızı kabul edersiniz. Seagate'in bu düzenlemeleri ihlal ettiği tespit edilen herhangi bir depolama cihazına hizmet vermeyi veya cihazın iadesini reddetme hakkı saklıdır.
Coğrafi Hizmet Sınırlaması:
Hizmetler tüm ülkelerde geçerli değildir. Seagate, Hizmetleri aşağıdaki ülkelerdeki müşterilere sunamamaktadır: Sınırlı ülkeler ve Ambargolu Ülke Bildiriminde belirtilen ülkeler https://www.seagate.com/support/warranty-and-replacements/embargo-country-notice/, ve Seagate'in zaman zaman belirtebileceği ek ülkeler. Seagate temsilcisinden gönderiminize yardımcı olması için ek bilgi isteyebilirsiniz.
Anlaşmazlıkların Çözümü:
Taraflar, Hizmetlerle ilgili her türlü anlaşmazlığı iyi niyetle müzakere yoluyla çözmeye çalışacaktır. Taraflar anlaşmazlığı iyi niyetle müzakere yoluyla çözemezlerse anlaşmazlık ilgili bölge için aşağıda belirtilen tahkim kurumunda nihai ve bağlayıcı tahkime sunulacaktır. Kurumlar herhangi bir anlaşmazlığın birden fazla bölgeyi içermesi durumunda azalan öncelik sırasına göre listelenmiştir: (a) Amerika Kıtalarından kaynaklanan anlaşmazlıklar için San Jose, California’daki American Arbitration Association (www.adr.org) kurumu; (b) EMEA’dan kaynaklanan anlaşmazlıklar için Amsterdam, Hollanda’daki Uluslararası Ticaret Odası; ve (c) APAC'dan kaynaklanan anlaşmazlıklar için Singapur'daki Singapur Uluslararası Tahkim Merkezi. Tarafların her biri tahkimde kendi masraflarını karşılayacaktır. Tahkim, bu tahkim hükümleriyle değiştirilen hakemin ticari tahkim kurallarına (geçerli emredici yasaların tüketici tahkim kurallarının uygulanmasını gerektirdiği durumlar hariç) uygun olarak yürütülecektir. Hakemin kuralları ile bu Koşullardaki tahkim hükümleri arasında bir çelişki olması hâlinde bu Koşullardaki çelişen hükümler geçerli olacaktır. Her iki taraf da jüri yargılaması ve toplu çözüm haklarından feragat eder. Tüm işlemler aşağıdaki tabloda belirtilen yerde gerçekleştirilecektir. Aşağıdaki tabloda belirtilen geçerli kanunlar kanunların ihtilafı kurallarına bakılmaksızın münhasıran Hizmetleri sağlamamız için geçerli olacaktır. Aşağıdaki tabloda belirtilen mekanın münhasır yargı yetkisine sahip olmasını kabul edersiniz.
Bölge |
Seagate Sözleşme Tarafı |
Geçerli Kanunlar |
Mekan: |
AMERİKA KITASI |
Seagate Technology LLC |
ABD'nin Kaliforniya Eyaleti yasaları |
Santa Clara County, California’da bulunan hakemler |
EMEA |
Seagate Technology (Netherlands) B.V. |
Hollanda yasaları |
Hollanda’da bulunan hakemler |
APAC |
Seagate Singapore International Headquarters Pte. Ltd. |
Singapur yasaları |
Singapur’da bulunan hakemler |
Bölünebilirlik:
Bu hüküm ve koşulların herhangi bir hükmünün geçersiz, yasa dışı veya uygulanamaz olduğu kabul edildiğinde bu hüküm, geçerli yasalarca uygulanabileceği bütün kapsamda uygulanacak ve kalan hükümlerin geçerliliği, yasallığı ve uygulanabilirliği bundan etkilenmeyecektir.
Yasal Etki:
Bu hüküm ve koşullar belirli yasal hakları tanımlar. Geçerli yasalar kapsamında başka haklarınız da olabilir. Bu hüküm ve koşullar, ilgili kanunlar bu hüküm ve koşullara izin vermiyorsa geçerli kanunlar kapsamındaki haklarınızı değiştirmez.
09 Eylül 2025 tarihinde revize edildi