本文會說明如何避免 macOS Catalina 10.15.5 發生異常退出部分 LaCie 外接式硬碟機的情形。
但根據某些使用者的回報，更新至 macOS 10.15.5 後，硬碟機會異常自行退出。大部分報告指出此問題會在電腦進入睡眠狀態後出現。請參閱以下提示：
最常見的硬碟機為
- d2 Professional (提供韌體更新，請參閱 d2 Professional 更新)
- 2big RAID (提供韌體更新。請參閱 2big RAID 更新)
- 1big Dock HDD (提供韌體更新、請參閱 1big Dock HDD 更新)
- 2big Dock Thunderbolt 3 (提供韌體更新、請參閱 2big Dock Thunderbolt 3 更新)
- d2 Thunderbolt 3 (有可用的韌體更新請參閱d2 Thunderbolt 3 更新)
d2 Professional 更新
LaCie 已推出 d2 Professional 的韌體套件，可修正隨機退出的問題。請按照以下指示繼續操作，更新 d2 Pro 的韌體：
- 下載 d2 Pro Mac 版韌體更新程式
- 執行韌體更新程式
- 按照更新程式的提示操作
注意：若更新程式顯示無可更新的裝置，請將該磁碟區安全退出，從電腦上拔除連接線，再重新連接。
重要：此韌體更新僅適用於 d2 Professional
2big RAID 更新
LaCie 已推出 2 Professional 的韌體套件，可修正隨機退出的問題。請按照以下指示繼續操作，更新 2big RAID 的韌體：
- 下載適用於 Mac 的 2big RAID 系統更新程式
- 執行韌體更新程式
- 按照更新程式的提示操作
注意：若更新程式顯示無可更新的裝置，請將該磁碟區安全退出，從電腦上拔除連接線，再重新連接。
重要！此韌體更新僅適用於 2big RAID。
1big Dock HDD 更新
LaCie 已推出 1big Dock HDD 的韌體套件，可修正隨機退出的問題。請按照以下說明繼續更新 1big Dock HDD 的韌體：
- 下載適用於 Mac 的 1big Dock HDD 系統更新程式
- 執行韌體更新程式
- 按照更新程式的提示操作
注意：若更新程式顯示無可更新的裝置，請將該磁碟區安全退出，從電腦上拔除連接線，再重新連接。
重要！：此韌體更新程式僅適用於 1big Dock HDD。
2big Dock Thunderbolt 3 更新
LaCie 已發布 2big Dock Thunderbolt 3 韌體套件可修正隨機退出的問題。請按照以下指示繼續操作，更新 2big Dock 的韌體：
- 下載適用於 Mac 的 2big Dock Thunderbolt 3 的系統更新程式
- 執行韌體更新程式
- 按照更新程式的提示操作
注意：若更新程式顯示無可更新的裝置，請將該磁碟區安全退出，從電腦上拔除連接線，再重新連接。
重要！：此韌體更新程式僅適用於 2big Dock Thunderbolt 3。
d2 Thunderbolt 3 更新
LaCie 已推出 d2 Thunderbolt 3 的韌體套件，可修正隨機退出的問題。請按照以下指示繼續操作，更新 d2 Thunderbolt 3 的韌體：
- 下載適用於 Mac 的 d2 Thunderbolt 3 的系統更新程式
- 執行韌體更新程式
- 按照更新程式的提示操作
注意：若更新程式顯示無可更新的裝置，請將該磁碟區安全退出，從電腦上拔除連接線，再重新連接。
重要！：此韌體更新僅適用於 d2 Thunderbolt 3。
如果您的 LaCie External 硬碟機在升級 macOS 之前運作正常，但現在硬碟機隨機退出這表示問題可能與更新或更新程序有關。
LaCie 正在與 Apple 合作以了解並解決任何可能的問題，但目前我們有一些解決方法可以避免意外退出。請參閱以下步驟：
終端機指令：
注意：備註：以下步驟僅能由管理員使用者進行。
查看目前的 pmset
- sudo pmset -g
- 按下 Enter 鍵
- 輸入密碼
- 按下 Enter 鍵
將 pmset 變更為最大值
- sudo pmset -a disksleep 1410065408
- 按下 Enter 鍵
確認 pmset 是否已變更
- sudo pmset -g
- 按下 Enter 鍵
如果需要終端機使用方面的任何協助，請在此聯絡 LaCie 支援。以下提供其他值得一試的電源選項：
- 按一下 Apple 圖示然後選取系統偏好設定
- 按一下能源節約器
- 按一下電源轉換器
- 啟用「避免電腦在顯示器關閉時自動進入睡眠」
- 停用「盡可能讓硬碟機進入睡眠」
注意：若 Mac 是依靠電池運作，這個方法即不適用。必須一直連接電源供應器，且不能闔上電腦上蓋。
MacBook Pro 能源節約器
變更 iMac 及 Mac Mini 上的 Mac「能源節約器」設定
- 按一下 Apple 圖示然後選取系統偏好設定
- 按一下節能
- 啟用「避免電腦在顯示器關閉時自動進入睡眠」
- 停用「如果情況允許，讓硬碟進入睡眠」
iMac 節能程式
Mac Mini 能源節約器
注意：如果您手動讓 Mac 進入睡眠，即使變更設定，仍可能會發生硬碟機退出的情形。目前尚無解決方案，只能完全不讓 Mac 進入睡眠，或在進入睡眠前先安全退出硬碟機。
如果您使用的是本文未列出的其他外接式硬碟機，或是上述步驟無法解決問題請造訪文章。
最後注意：最終備註：如果各種方法都無效，退回 MacOS 10.15.4 可解決此問題，請等待 10.15+ 版本永久修正問題。
