So versenden Sie Ihr Produkt von Seagate

Sie müssen einen Artikel zurücksenden? Kein Problem! Es ist ganz einfach.
Führen Sie einfach die folgenden Schritte aus.

Vor dem Versand

  1. Damit Ihre Rücksendung abgewickelt werden kann, muss diese über eine RMA-Nummer (RMA = "Return Material Authorization", Genehmigung zur Materialrücksendung) verfügen. Diese Nummer dient Seagate als Bestätigung dafür, dass Ihr Produkt einer gültigen Garantie unterliegt und zurückgesendet werden kann. Falls Sie noch nicht über eine solche Nummer verfügen, können Sie sich diese zuteilen lassen, indem Sie Ihr Gerät registrieren und die Nummer anfordern. Sie können sich auf derselben Seite auch ein kurzes Video zum RMA-Verfahren ansehen.
  2. Drucken Sie Ihren Packzettel und das Etikett aus. Sie erhalten diese, nachdem Sie Ihre RMA-Nummer eingegeben haben.

So verpacken Sie Ihr Produkt

Einzelne interne, externe und SSD-Geräte

  1. Platzieren Sie das Medium in einer antistatischen Verpackung oder ähnlichem Material, um elektrostatischer Entladung vorzubeugen.
  2. Legen Sie das Laufwerk in ein Kuvert mit Luftpolsterfolie oder ein mit Luftpolsterfolie ausgelegtes Paket.
  3. Verwenden Sie dabei keine Styroporpellets, Styroporchips, Luftkissen und kein Zeitungspapier.
  4. Legen Sie den Packzettel in das Paket und versiegeln Sie das Paket an allen Kanten und Öffnungen mit Nylon- oder Vinylband.
  5. Kleben Sie das Etikett auf die Außenseite des Pakets.

Mehrere Laufwerke

  1. Verwenden Sie antistatische Verpackung und Luftpolsterfolie, um jedes einzelne Laufwerk zu verpacken, bevor Sie die Laufwerke gemeinsam in das Paket legen.
  2. Verwenden Sie dabei keine Styroporpellets, Styroporchips, Luftkissen und kein Zeitungspapier.
  3. Legen Sie den Packzettel in das Paket und versiegeln Sie das Paket an allen Kanten und Öffnungen mit Nylon- oder Vinylband.
  4. Kleben Sie das Etikett auf die Außenseite des Pakets.

NAS-Speichersysteme

  1. Bitte sehen Sie sich die untenstehende Tabelle an und inkludieren Sie die mit Kreuzchen gekennzeichneten Produktteile Ihres NAS-Produkts in der Rücksendung.
  2. Platzieren Sie das NAS-Produkt in antistatischer Verpackung und verpacken Sie es zusätzlich mit Luftpolsterfolie, um das Produkt während des Transports vor Beschädigung zu schützen.
  3. Verwenden Sie dabei keine Styroporpellets, Styroporchips, Luftkissen und kein Zeitungspapier.
  4. Legen Sie den Packzettel in das Paket und versiegeln Sie das Paket an allen Kanten und Öffnungen mit Nylon- oder Vinylband.
  5. Kleben Sie das Etikett auf die Außenseite des Pakets.
Produktteile Nur NAS-Festplattenspeicher Nur NAS-Speichergehäuse Vollständiger Satz des NAS-Speichers
Gehäuse   X X
Fach/Schublade   X X
Stromversorgung (mit Kabel/Adaptern)   X X
Festplatten X    
Sämtliches weiteres Zubehör     X
Anleitung für Schnellstart/Software/CDs     X