Diagnóstico de Dashboard
Diagnóstico de SeaTools
Herramientas de diagnóstico del sistema operativo de Windows
Herramientas de diagnóstico del sistema operativo de Mac
Diagnóstico de Dashboard
Asegúrese de que la unidad esté conectada directamente al ordenador mediante un puerto USB, no mediante una estación de acoplamiento o un concentrador.
1.) Abra Seagate Dashboard haciendo doble clic en el icono de Seagate Dashboard que está en el escritorio.
En MacOS, este icono estará en la carpeta de Aplicaciones.
2.) En el lado izquierdo de Seagate Dashboard, haga clic en la unidad que quiere probar.
3.) Haga clic en la pestaña "Manage" (Administrar).
4.) Haga clic en la opción "Test button" (Botón de prueba).
Nota: Para una prueba más completa de su unidad de disco duro externa, le sugerimos usar SeaTools para Windows. Un mensaje de error o fallo de Seagate Dashboard podría indicar simplemente otros problemas que no justifican el reemplazo de la unidad de disco duro. Si la prueba de diagnóstico de Dashboard produce un resultado de "fallo", le recomendamos que pruebe el disco duro con el programa de diagnóstico de SeaTools antes de buscar un reemplazo de la unidad de disco duro.
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Diagnóstico de SeaTools
1.) Se sugiere cerrar todas las demás aplicaciones antes de ejecutar el diagnóstico de la unidad de disco duro, con el fin de mantener la unidad centrada en SeaTools tanto como sea posible.
2.) Mantenga el ordenador totalmente encendido. Puede ser necesario suspender los controles de administración de energía mientras se realizan pruebas muy largas. Asegúrese de tener el ordenador conectado a la alimentación mediante una fuente de alimentación principal.
- Haga clic en el botón de Inicio o el icono de Windows en la esquina inferior izquierda del escritorio de Windows.
- Seleccione Panel de control.
- Seleccione Opciones de energía.
- Seleccione la opción "Change plan settings" (Cambiar la configuración del sistema)
- Seleccione la opción "Change advanced power settings" (Cambiar la configuración de energía avanzada)
- Expanda los discos duros en esta ventana
- La opción "Turn off hard disk after" (Apagar la unidad de disco duro después) debe estar configurada en "Never" (Nunca) mientras se ejecuta cualquier prueba de SeaTools para Windows.
4.) Seleccione las pruebas que quiere ejecutar. A continuación se muestra un menú con las posibles pruebas de diagnóstico. Seleccione la prueba que le gustaría ejecutar. Debe realizar una copia de seguridad de todos sus datos antes de ejecutar las pruebas que tengan la opción "Fix" (Arreglar). La prueba comenzará inmediatamente. Estas pruebas incluyen las siguientes opciones:
- Fix all (Reparar todo)
- La revisión de la S.M.A.R.T. (tecnología de autocontrol, análisis e informes)
- Short Drive Self Test (Prueba autónoma corta del sistema)
- La prueba genérica corta
- La prueba genérica larga (progresa en incrementos del 1 % y pueden tardar varias horas en completarse)
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Diagnóstico del sistema operativo de Windows
El sistema operativo de Windows tiene unas herramientas muy buenas para probar las unidades de disco duro. Este programa se llama Check Disk (chkdsk).
Siempre haga una copia de seguridad de sus datos antes de ejecutar cualquier escaneo del programa Check Disk (chkdsk) en su unidad de disco duro. Si hay un sector defectuoso, es probable que los datos a los que se pueda haber accedido antes de ejecutar el chkdsk, se vuelvan inaccesibles una vez que se reasigne el sector malo.
1.) Acceso a las instrucciones de comandos
Presione la tecla Windows y pulse la tecla R
2.) Escriba el comando CMD en el cuadro
3.) Escriba el comando chkdsk X: /f
3.) Escriba el comando chkdsk X: /f
Nota: X es la letra de la unidad
Este comando intentará arreglar cualquier error en el sistema de los archivos. La duración del tiempo para que esta acción se complete puede variar dependiendo de la capacidad de la unidad.
Diagnóstico del sistema operativo de Mac
MacOS tiene unas herramientas muy buenas para probar las unidades de disco duro. Este programa se llama First Aid.
Siempre haga una copia de seguridad de sus datos antes de ejecutar cualquier escaneo del programa First Aid en su unidad de disco duro. Si hay un sector defectuoso, es probable que los datos a los que se pueda haber accedido antes de ejecutar la opción "Repair Disk" (Reparar el disco) se vuelvan inaccesibles una vez que se reasigne el sector malo.
1.) Confirme que la unidad se ve en la opción "Disk Utility" (Utilidad de Discos).
- Haga clic en la opción "Go" (Ir) que está en la barra del menú superior del escritorio.
- Seleccione la opción "Utilities" (Utilidades).
- Seleccione la opción "Disk Utility".
3.) La unidad externa de Seagate debe aparecer en esa lista como una unidad elegible. Haga clic en el icono de la unidad para resaltar la unidad y a continuación la ventana mostrará la información sobre la unidad actual y el sistema de archivos.
4.) Si las particiones de la unidad todavía se pueden ver en la columna de la izquierda como la segunda fila sangrada debajo de la propia unidad de disco duro, pero no están montadas en el escritorio, puede intentar ejecutar una reparación en la partición utilizando la función "First Aid" de la opción Disk Utility.
Para llegar a First Aid:
- Haga clic en la partición para seleccionarla. Si se hace correctamente, la partición será resaltada en color azul (puede variar en algún momento).
- Haga clic en la pestaña de First Aid.
- Haga clic en la opción "Verify Disk" (Verificar disco) y si Disk Utility indica que es necesario, entonces ejecute la opción "Repair Disk" (Reparar el Disco).
