El comercio electrónico es el intercambio electrónico, de computadora a computadora, de datos empresariales entre socios comerciales mediante normas de mensajería y tipos de mensajes acordados previamente. El comercio electrónico elimina la necesidad de procesos manuales que impliquen el intercambio de papel, faxes o correos electrónicos.

Por ejemplo, cuando se crea una orden de compra en el sistema administrativo del cliente, la orden se transmite electrónicamente del cliente al proveedor utilizando uno de los tipos de mensajes estándar. A continuación, el sistema de procesamiento del proveedor toma el mensaje automáticamente y comienza a procesar el pedido sin intervención humana.

• Una interfaz de acceso electrónica, es decir, un software de comunicaciones que reciba y enrute los mensajes electrónicos.
• Capacidad de transmisión de datos a través de un servicio de red de valor agregado (VAN, del inglés Value-Added Network) o una conexión directa y segura que cumpla con la norma AS2.
• Un buzón de correo para transmitir mensajes.
• Recursos y software para crear mapas de conversión a fin de integrar la mensajería a los sistemas administrativos.
• Un entorno de ensayo para permitir la realización de pruebas con los socios comerciales.

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