Producenci komputerów poświęcają wiele czasu na zdobywanie podzespołów spełniających potrzeby klientów, starając się jednocześnie nie przekroczyć budżetu. Wybór jest ogromny, jednak jeśli cechy dwóch podzespołów wydają się identyczne, nie oznacza to jeszcze, że rzeczywiście tak jest. W większości przypadków nie jest.

Kupowanie podzespołów od niesprawdzonych producentów może skończyć się fiaskiem — wystąpią niezgodności, „wąskie gardła” wydajności i wyższy odsetek awarii. Te problemy powodują stratę czasu, pieniędzy i potencjalnie zaufania klientów. Aby zmniejszyć ryzyko wystąpienia problemów, większość producentów komputerów korzysta z podzespołów pochodzących od jednego producenta. Wybrany producent przeważnie przedstawia szeroką ofertę, co umożliwia pozyskiwanie części bez potrzeby sprawdzania nowego podzespołu przy każdym składaniu zamówienia. Niezależnie od tego, czy klient potrzebuje przeciętnego uproszczonego komputera, czy wysokiej klasy systemów monitorowania, sprawdzony producent powinien zaoferować niezawodne i zgodne podzespoły potrzebne do realizacji obydwu zamówień.

Gdy cena jest najważniejsza

Cena nigdy nie powinna być czynnikiem decydującym. Oczywiście jest ważna, ale przekonanie klienta o korzyściach płynących z nabywania podzespołów od zaufanych producentów może zapewnić producentowi komputerów nieco więcej elastyczności. Świadomy klient częściej wybierze niezawodność niż możliwie najtańsze rozwiązanie. Ponadto sprawdzeni producenci powinni oferować produkty zarówno nadające się do ogólnego zastosowania, jak i produkty zaprojektowane pod kątem określonych wymagań.

Gdy liczy się wydajność

Czasami chodzi wyłącznie o liczby. Albo tak się tylko wydaje. Klient może nie być świadomy faktu, że w wielu przypadkach same liczby mogą być zwodnicze. Na przykład podzespół o niższej wydajności, ale zaprojektowany i zoptymalizowany pod kątem wymagań określonej branży lub zastosowania, najprawdopodobniej będzie spisywał się lepiej niż podzespół o wyższej wydajności. Może to być trudne do przekazania, chyba że wybór padnie na producenta wspierającego swoich partnerów, dostarczającego materiały i informacje, które mogą oni zaprezentować klientom. Dobry producent wie, że partnerzy są integralną częścią jego dalszej rodziny i jest przygotowany na szkolenie ich w zakresie oferowanych produktów.

Gdy niezawodność jest ważniejsza od funkcji

Czasami klientowi bardziej zależy na całodobowej niezawodności niż na zestawie funkcji. Dysponowanie sprawdzonym dostawcą podzespołów ułatwia sprawę. Wybór producenta o długiej tradycji produkowania produktów wysokiej jakości w branży klienta ułatwia spełnienie jego wymagań pod względem niezawodności.

Gdy potrzebna jest pomoc

Niezależnie od tego, czy chodzi o udzielenie odpowiedzi na pytania klienta, czy partnera, dostawca powinien oferować system szybkiego dostarczania informacji. Witryna sieciowa ze wsparciem technicznym dla producentów OEM/partnerów to minimum. Dobra witryna dla partnerów powinna zawierać podstawowe informacje, procedury rozwiązywania problemów i materiały szkoleniowe dostępne przez całą dobę. Sprawdzony producent powinien również oferować możliwość kontaktu telefonicznego w godzinach pracy w sprawach, w przypadku których informacje dostępne w witrynie nie są wystarczające.

Firma Seagate® oferuje szeroki wybór dysków twardych ułatwiających producentom komputerów tworzenie idealnych rozwiązań dla ich klientów. Od producentów szybkich serwerów, rozwiązań w zakresie monitorowania realizowanych „pod klucz”, czy też pakietów oprogramowania do obsługi pacjentów kliniki stomatologicznej — firma Seagate oferuje konkurencyjny cenowo dysk, który spełni wymagania w zakresie wydajności, pojemności i przechowywania we wszystkich zastosowaniach.