• 第一次連接外接式硬碟機時會有什麼狀況發生？

連接線

• 硬碟機連接線選用判斷教學。
• 外接式硬碟機連接線辨識教學。
• 尋找 USB 與 Firewire 連接線選購地點教學。

使用外接式硬碟機作為共用儲存設備

• 在 PC 與 Mac 間抽換儲存設備的教學。
• 搭配多部 PC 使用外接式儲存設備的教學。
• 是否可將外接式硬碟機作為網路共用？

外接式硬碟機軟體

許多外接式硬碟機都有隨附的備份軟體。現代的硬碟機 (例如 Seagate FreeAgent 與 Maxtor OneTouch 4 硬碟機) 基本上都已將隨附的軟體預先載入硬碟機。您不需要使用任何 CD 或下載額外的軟體。如果您決定不要使用預先隨附的軟體，請參閱不透過任何隨附軟體來使用外接式或內接式硬碟機的教學。

• 「安裝協助」頁面
• 內接式筆記型硬碟機安裝教學
• ATA 硬碟機安裝與疑難排解教學
• 互動式 ATA 安裝手冊
• 互動式 Serial ATA 安裝手冊
• Seagate SATA 安裝教學指導
• Serial ATA (SATA) 硬碟機安裝與疑難排解教學
• SATA-II 安裝互動式 Flash 手冊
• 在 Windows Vista 中安裝、格式化與分割內接式 PATA 或 SATA 硬碟機的教學
• 安裝 Seagate SCSI 硬碟機與疑難排解教學

• 逐步式疑難排解程式

軟體使用問題、資料損毀、偶爾發生的喀嚓聲，或指示燈忽明忽滅等狀況，通常並不代表硬碟機故障。

• Windows Vista 要求外接式硬碟機的驅動程式。
• 何處可取得 Seagate 外接式硬碟機的驅動程式？
• 我的電腦無法辨識外接式硬碟機。
• 使用 Seagate 或 Maxtor 硬碟機隨附的備份軟體時發生問題。
• 我收到關於外接式硬碟機「拒絕存取」錯誤或「檔案/資料夾權限問題」。
• 我的 USB 設備在「裝置管理員」中顯示為 ! (驚嘆號) 或 ? (問號) ，或「裝置管理員」在我的外接式硬碟機旁顯示一個黃色的 ! (驚嘆號) 圖示。
• Maxtor 與 Seagate 外接式硬碟機狀態指示燈閃爍狀態的解譯教學。
• Maxtor 網路硬碟機狀態指示燈閃爍狀態的解譯教學。
• 我的電腦無法辨識內接式硬碟機。

步驟 1：首先針對硬碟機進行疑難排解以確認硬碟機已故障，而且問題發生的原因並非來自電腦或衝突的軟體程式。

步驟 2： 若硬碟機果真故障，請前往我們的保固頁面。

步驟 3：按一下「以訪客使用者身分退還硬碟機」，然後按照步驟驗證硬碟機的保固狀態，並建立保固訂單。