Danh sách các trường hợp không được bảo hành

Thông tin được cung cấp trong tài liệu này áp dụng cho các sản phẩm Seagate, LaCie cũng như các ổ cứng Samsung. Để tải về tài liệu này, vui lòng nhấn Ctrl-P để in rồi lưu dưới dạng pdf.

Các tiêu chí được chấp nhận

  1. Bao bì đóng gói
  2. Các ổ cứng gắn ngoài
  3. Các chân cắm, đầu nối PCBA
  4. Tấm đế
  5. Nắp trên

Các tiêu chí không được chấp nhận

  1. Không đảm bảo các yêu cầu về bao bì đóng gói
  2. Bao bì còn nguyên chưa mở
  3. Trả lại ổ cứng không phải Seagate, không phải Samsung, không phải LaCie
  4. Ổ cứng bị can thiệp trái phép, bị làm giả, ví dụ: Nhãn mác giả hoặc bị sửa đổi
  5. Số SN của nắp trên không khớp với số SN của tấm đế
  6. Chân đầu nối bị cháy, bị mất
  7. Khu vực xung quanh đầu nối nguồn (cách 1 inch) bị cháy, PCBA bị mất (thiếu) linh kiện
  8. PCB bị cháy nặng
  9. Đầu nối của PCBA bị hỏng
  10. Ren vít bị mòn
  11. Nắp trên bị thiếu vít

   

     

Số Tiêu chí Những tiêu chí ĐƯỢC chấp nhận
1 Bao bì đóng gói
  • Bao bì đóng gói theo đúng các hướng dẫn của Seagate
  • Các đại lý và nhà phân phối PHẢI sử dụng túi ESD, bao bì Seashell và theo đúng quy định
  • Để biết thêm về các hướng dẫn đóng gói và vận chuyển, vui lòng truy cập ở đây
2 Các ổ cứng gắn ngoài
  • Đầu nối USB bị đẩy tụt vào bên trong vỏ
    • Cổng USB bị đẩy tụt vào trong
  • Bị trầy xước nhẹ trên bề mặt, bị mẻ (lõm) nhẹ
    • Bị trầy xước nhẹ trên bề mặt
    • Ổ cứng gắn ngoài có góc bị mẻ (lõm) nhẹ.
    • Vỏ bị bung (hở) nhẹ.
3 Đầu nối và các chân PCBA
  • Chân bị cong, bị nứt vỡ và bị mất
    • Góc đầu nối SATA bị nứt vỡ hoặc gãy.
    • Đầu nối SATA bị nứt vỡ hoặc gãy.
    • Ví dụ về chân SATA bị cong.
4 Tấm đế
    • Bị trầy xước (có các vết trầy xước nhẹ do quá trình tháo lắp gây ra)

                 
5 Nắp trên
  • Có các dấu vết ở nhãn của nắp trên nhưng không gây ảnh hưởng đến số sê-ri, số hiệu sản phẩm, số bộ phận
    • Có các vết xước nhẹ mà đầu ngón tay không cảm nhận thấy
    •  Có nhiều vết xước nhẹ
  • Có các dấu vết (như vết mực bút viết) trên nắp kim loại nhưng có thể xóa đi được bằng cục gôm cao su an toàn ESD

    Ghi chú: Các dấu vết (như vết mực bút viết) có thể xóa đi được bằng cục gôm cao su an toàn ESD

  • Có các hình dán trên nhãn nhưng có thể bóc ra dễ dàng
  • Có vết trầy hoặc vết lõm nhỏ
  • Các vết trầy (lõm) nhẹ
Bị trầy (rách) nhẹ ở các cạnh nhưng có thể chấp nhận được

 

   Số    Tiêu chí    Những tiêu chí KHÔNG được chấp nhận
1 Không đảm bảo các yêu cầu về bao bì đóng gói
  • Không có túi ESD hoặc Seashell, hộp đóng gói sai
  • Bao bì đóng gói ổ cứng không được bảo vệ phù hợp
2 Bao bì đóng gói còn nguyên chưa mở
  • Hộp còn nguyên chưa mở
  • Niêm phong vẫn còn nguyên vẹn
3 Gửi bảo hành các ổ cứng không phải Seagate, không phải LaCie
  • Gửi bảo hành các ổ cứng không phải Seagate, không phải LaCie
  • Gửi bảo hành các ổ cứng không phải Seagate, không phải LaCie
4 Ổ cứng bị can thiệp trái phép, bị làm giả
  • Nội dung in bị mờ (lem)
5 Bị mất nhãn nắp trên, nhãn PCBA hoặc nhãn SN của tấm đế
  • Mất nhãn nắp trên
  • Mất nhãn PCBA
  • Mất nhãn SN của tấm đế
6 Bị cháy, bị mất chân
  • Chân bị cháy
  • Bị mất chân
7 Khu vực xung quanh đầu nối nguồn (cách 1 inch) bị cháy, PCBA bị mất (thiếu) linh kiện
  • Khu vực xung quanh đầu nối nguồn (cách 1 inch) bị cháy
  • PCBA bị mất (thiếu) linh kiện
8 PCBA bị cháy nặng
  • PCBA bị cháy nặng
9 PCBA có đầu nối bị hỏng
  • PCBA có đầu nối bị hỏng
10 Ren vít bị mòn
  • Ren vít bị mòn
11 Bị mất (thiếu) vít nắp trên
  • Bị mất (thiếu) vít nắp trên

 

Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: Các thông tin nêu ra ở đây chỉ là hướng dẫn chung; Seagate bảo lưu quyền đưa ra quyết định cuối cùng dựa trên kết quả kiểm tra trực quan và cơ học.