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Support
Utilisez la page Support pour gérer :
- les mises à jour du firmware de NAS OS ;
- les notifications par e-mail ;
- les journaux ;
les mises à jour de NAS OS.
- Firmware : la version de NAS OS.
- Matériel : la version de votre matériel.
- Mettre à jour automatiquement : cette option est activée par défaut.
- Cliquez sur Modifier pour changer la fréquence à laquelle NAS OS recherche des mises à jour. REMARQUE : le système NAS doit être connecté à Internet pour vérifier si des mises à jour sont disponibles.
- Désélectionnez cette option pour désactiver les mises à jour automatiques.
- État : indique si une mise à jour du firmware de NAS OS est disponible.
- Dernière vérification : date et heure de la dernière recherche d'une mise à jour du firmware.
Notifications par e-mail
Les notifications par e-mail informent l'administrateur des différents événements de l'appareil NAS (référez-vous au tableau Déclencheurs des notifications par e-mail ci-dessous). Pour activer les notifications, cliquez sur le curseur, puis remplissez les champs de la fenêtre contextuelle.
- Saisissez l'adresse SMTP de votre serveur de messagerie. Le système NAS ne peut pas envoyer de notifications sans cette information. Vous pouvez utiliser un serveur SMTP interne ou tiers, comme Gmail, Hotmail, etc.
- Vous pouvez activer le protocole SSL en cochant la case.
- Si votre serveur de messagerie nécessite une vérification, cochez la case correspondant à Authentification SMTP pour saisir le nom d'utilisateur et le mot de passe.
- Testez la connexion en cochant la case correspondant à Envoyer un e-mail de vérification.
Déclencheurs des notifications par e-mail
Vous recevrez des notifications par e-mail pour les événements suivants. Les e-mails sont envoyés à l'adresse renseignée dans la page Utilisateurs.
| Type d'événement | Description | Destinataire |
|---|---|---|
| Capacité | La capacité totale disponible est inférieure à 100 % | Administrateur |
| Quota | L'utilisateur a consommé 90 % de son quota de stockage | Administrateur |
| Téléchargement | Une tâche de téléchargement est terminée ou une erreur est survenue pendant un téléchargement | Administrateur |
| Sauvegarde | Une tâche de sauvegarde a démarré, est terminée, a été annulée ou a échoué. | Administrateur |
| E-mail de test | E-mail envoyé depuis la page Support pour tester la fonctionnalité | Administrateur |
| RAID | Création d'un volume RAID ; volume non protégé suite à une défaillance de disque ; RAID endommagé | Administrateur |
| Ventilateur | Le ventilateur ne fonctionne plus | Administrateur |
| Température | Le produit a fonctionné à température maximale pendant au moins une minute | Administrateur |
| Récupération de mot de passe | Un utilisateur a récupéré son mot de passe | Administrateur ou utilisateur, en fonction de l'initiateur de la demande |
Activité récente (journaux)
La section Journaux répertorie des événements, tels que les modifications RAID, les téléchargements, les avertissements, etc. Les journaux sont particulièrement utiles au support technique Seagate lors des dépannages.
Pour supprimer tous les événements de la liste des journaux, cliquez sur Effacer les journaux.
Sélectionnez Télécharger le journal système pour obtenir un fichier texte des journaux.