Le disque Samsung Wireless ne se connecte pas en Wi-Fi

Des étapes de dépannage sont disponibles pour les utilisateurs ayant du mal à se connecter à un disque Samsung Wireless.

Le disque Samsung Wireless peut fonctionner en mode Wi-Fi ou en mode USB. Certains utilisateurs ont des difficultés à détecter le disque en mode Wi-Fi. Voici quelques conseils pour vous aider. 


     1.    Confirmez que le disque n'est pas branché sur un port
USB. 
Le disque ne peut pas fonctionner en mode Wi-Fi et USB à la fois.  Vous pouvez utiliser un chargeur secteur en mode Wi-Fi, mais vous ne pouvez pas recharger le disque à l'aide d'un ordinateur : en effet, l'unité passe en mode USB quand une connexion de données est détectée. 
     2.    Confirmez que l'unité est chargée et sous tension.  (Voyant
bleu clignotant)
a.    Quand le disque est chargé, appuyez sur le bouton de mise sous tension situé sur le côté. Le voyant vert s'allume en continu. La préparation du disque prendra 60 secondes environ. Le voyant passe alors au bleu clignotant. 
     3.    Vérifiez que votre téléphone ou votre tablette est connecté
au bon réseau Wi-Fi. 
a.    Par défaut, le nom de réseau (SSID) est Samsung_Wireless_XXXXXX (XXXXXX étant le numéro de série du produit). 
b.    Le mot de passe par défaut est 0000000000 (10 zéros). 
     4.    Utilisez l'application sans fil pour vous connecter au
disque. 
Android 
iOS (iPhone et iPad)


Si le disque ne se connecte pas, essayez ce qui suit. 

     1.    Réinitialisez et redémarrez le disque Wireless. 
a.    Utilisez un trombone pour appuyer sur le bouton de réinitialisation situé en bas de l'unité. 
Remarque : cette opération va réinitialiser le nom et le mot de passe du Wi-Fi (reportez-vous à la section ci-dessus pour connaître les paramètres par défaut).
b.    Mettez l'unité hors tension et laissez-la reposer pendant 60 secondes pour qu'elle s'éteigne complètement. 
c.    Mettez l'unité sous tension et attendez que le voyant passe au bleu clignotant. 
     2.    Connectez le disque à un ordinateur Windows via USB et
formatez-le sur un type de partition MBR avec un système de fichiers NTFS. 
a.    Sauvegardez les données sur le disque, car cette procédure effacera son contenu. 
b.    Connectez le disque à un ordinateur Windows. 
c.    Ouvrez Gestion des disques. 
i.    Appuyez sur la touche Windows + R.
ii.    Saisissez diskmgmt.msc
iii.    Cliquez sur « OK ».
d.    Localisez le disque Samsung Wireless.
e.    Faites un clic droit sur le disque Samsung Wireless. 
Attention : assurez-vous de choisir le bon disque. Toutes les données figurant sur le disque sélectionné seront perdues lors de l'étape suivante. 
f.    Sélectionnez « Formater » et suivez les instructions à l'écran pour vous assurer que le système de fichiers est réglé sur NTFS.
g.    Retirez le disque du système en toute sécurité.
h.    Mettez le disque sous tension et attendez que le voyant passe au bleu clignotant.