Procedimento de Envio e Documentação

Les HD seront en quelque sorte troqués et envoyés avec une documentation complète et fournie correctement. La réception de documents incorrects ou incomplets résultera de la transmission du produit sans problème.

Documentation obligatoire pour les personnes physiques : Formulário preenchido e assinado, cópia do RG e CPF (ou de la carteira de motorista).

Documentation obligatoire pour la personne juridique : Nota fiscale de remessa para troca em garantia.

Tous les documents doivent être envoyés conjointement avec le produit pour la troca.

Merci de vous joindre à nous pour envoyer quelque chose en HD avec les documents obligatoires. Il n'est pas nécessaire d'envoyer des câbles USB, du fil ou d'autres accessoires. Les articles envoyés avec l'appareil ne peuvent pas être retournés avec le nouveau produit.

Coloquez le numéro du RMA à côté du forum de la caisse et gardez le fournisseur d'envoi.

Pour imprimer le formulaire obligatoire pour les personnes physiques ou les instructions d'émission de notes fiscales pour les personnes juridiques, veuillez suivre les instructions suivantes :

- Aucun champ Statut du RMA ajouté au surnom ni au numéro de la commande de troca (RMA)

- Sur la page Développements du client, sélectionnez une des options : Pessoa Física ou Pessoa Jurídica

Si vous avez une solution alternative, imprimez la version PDF qui peut être saisie manuellement.

Pour visualiser le formulaire obligatoire pour les professionnels de la physique et l'imprimer, cliquez sur aucun lien ci-dessous :

Pessoa Física

Pour visualiser et imprimer les instructions du personnel juridique, veuillez cliquer sur aucun lien abaixo :

Pessoa Juridica