ATUALIZAÇÃO: A Apple lançou uma atualização que resolve um problema em que o aplicativo "Desbloquear Drive para Mac" não pode ser aberto. Para resolver este problema, atualize para o macOS 15.4 ou posterior. Se não for possível atualizar para o macOS 15.4, as etapas abaixo ainda permitirão que a unidade seja acessada.
EDIÇÃO: Ao tentar desbloquear uma unidade bloqueada no macOS 15 (Sequoia), a seguinte mensagem pode aparecer.
É importante saber que não há nada de errado com o disco. Essa mensagem ocorre devido a um problema para abrir o aplicativo “Unlock Drive for Mac” localizado no disco. Para essas situações, instale o Toolkit e use o Toolkit para desbloquear sua unidade e acessar seus dados.
Após a instalação do Toolkit, uma mensagem deverá ser exibida para desbloquear o disco quando a segurança estiver ativada.
Se a mensagem não aparecer automaticamente quando você conectar o disco:
- Abra o Toolkit
- Clique em Seagate Secure no menu principal
- Clique em Unlock (Desbloquear)
- Insira a sua senha
- Clique em Continue (Continuar)
Se você tiver problemas para desbloquear usando o Toolkit, desconecte e reconecte fisicamente a unidade e tente as etapas novamente.
