Questions fréquemment posées

Pour en savoir plus sur la configuration et l'utilisation de votre disque dur Seagate, reportez-vous aux questions fréquemment posées ci-dessous. Pour obtenir plus d'aide, accédez au support clientèle Seagate.

Q. : Quel doit être le format du disque dur Backup Plus Hub ?
R. : Le Backup Plus Hub existe dans deux versions : le modèle Windows et le modèle Mac. Le modèle Windows est formaté en NTFS tandis que le modèle Mac est formaté en Mac OS étendu (journalisé), format également connu sous l'appellation HFS+. Si vous avez un doute quant au modèle à choisir, fiez-vous au coloris du boîtier. Le boîtier du Backup Plus Hub pour Windows est noir tandis que le boîtier du modèle pour Mac est blanc.

Q. : Puis-je utiliser mon disque dur Seagate sans logiciel de sauvegarde ?
R. : Oui. Le disque dur ne requiert aucun logiciel particulier pour fonctionner. Le disque dur peut être utilisé comme un espace de stockage en complément du disque dur de votre ordinateur. Vous pouvez, notamment, copier des vidéos, des photos, de la musique et des documents et les coller sur le disque dur Seagate.

Q. : Puis-je utiliser indifféremment tous les modèles de Backup Plus Hub avec mon ordinateur ?
R. : Le Backup Plus Hub existe dans deux versions : le modèle Windows (format NTFS) et le modèle Mac (format Mac OS étendu (journalisé)). Si le système d'exploitation Mac OS X peut accéder en lecture aux disques durs formatés en NTFS, il ne dispose pas, en revanche, d'un accès en écriture. À noter que le système d'exploitation Windows ne peut accéder ni en lecture ni en écriture aux disques durs formatés en Mac OS étendu (journalisé). Par conséquent, il est recommandé aux utilisateurs d'acheter le modèle de Backup Plus Hub conçu pour leur ordinateur.

En revanche, pour partager des fichiers entre des PC Windows et des Mac, il suffit d'installer le pilote Paragon. Si vous disposez d'un Backup Plus Hub pour Windows, installez le pilote Paragon sur votre Mac. Si vous disposez d'un Backup Plus Hub pour Mac, installez le pilote Paragon sur votre PC Windows.

Q. : Le port USB 3.0 de mon disque dur Seagate peut-il fonctionner avec le port USB 2.0 de mon ordinateur ?
R. : Oui, l'extrémité du câble qui se raccorde à l'ordinateur (USB de type A) est compatible avec les ports USB 3.0 et USB 2.0. Cependant, la vitesse de transfert est plus lente via un port USB 2.0.

Q. : Puis-je utiliser mon disque dur Seagate avec un concentrateur USB ?
R. : Oui, le disque dur peut être connecté à un concentrateur USB. Si vous utilisez un concentrateur et constatez des problèmes de détection, un ralentissement de la vitesse de transfert, des déconnexions intempestives ou autres signaux inhabituels, essayez de raccorder le disque dur directement au port USB de l'ordinateur.

Certains concentrateurs USB sont inefficaces en matière de gestion de l'alimentation, ce qui peut poser problème pour les périphériques connectés. Si tel est le cas, pensez à essayer un concentrateur USB alimenté équipé d'un câble d'alimentation.

À noter que les concentrateurs USB 2.0 limitent le taux de transfert du disque dur Seagate à une vitesse de transfert USB 2.0.

Q. : Puis-je utiliser mon disque dur Seagate avec un câble plus long ?
R. : Oui, sous réserve qu'il soit certifié conforme aux normes USB. Pour bénéficier d'un niveau de performances optimal, Seagate recommande, toutefois, d'utiliser le câble fourni avec le disque dur. Si vous utilisez un câble plus long et constatez des problèmes de détection, un ralentissement de la vitesse de transfert des données ou des coupures, reprenez le câble d'origine fourni avec votre disque dur Seagate.

Q. : Puis-je protéger mon disque dur Seagate par un mot de passe ?
R. : Oui, il est possible de protéger le disque dur ou des dossiers et des fichiers spécifiques par un mot de passe. Des solutions de protection par mot de passe sont proposées par une multitude de marques. Toutefois, la société Seagate ne saurait en aucun cas se porter garante de ces solutions dans la mesure où elle ne teste pas les applications tierces.

Certaines versions de Windows sont dotées de la fonction Bitlocker. Cet utilitaire intégré assure la protection des disques durs par un mot de passe. Pour tout complément d'information sur la fonction Bitlocker, consultez la documentation de référence Microsoft.

Q. : Puis-je chiffrer mon disque dur Seagate ?
R. : Oui, le disque dur peut être chiffré. Des solutions de chiffrement sont proposées par une multitude de marques. Toutefois, la société Seagate ne saurait en aucun cas se porter garante de ces solutions dans la mesure où elle ne teste pas les applications tierces.

Certaines versions de Windows sont dotées de la fonction Bitlocker. Cet utilitaire intégré assure le chiffrement des disques durs. Pour tout complément d'information sur la fonction Bitlocker, consultez la documentation de référence Microsoft.