Apakah artikel ini bermanfaat?
Apa yang dapat kami lakukan untuk meningkatkan manfaat artikel ini?
Untuk bantuan dalam mengatur dan menggunakan hard disk Seagate Anda, tinjau pertanyaan umum di bawah ini. Untuk sumber daya dukungan tambahan, lihat dukungan pelanggan Seagate.
Apakah kedua ujung kabel USB terpasang erat?
Lihat tips pemecahan masalah untuk sambungan kabel di bawah ini:
Apakah perangkat tersambung ke port Hi-Speed USB 2.0 di komputer atau hub Anda?
Performa FireCuda Forge dioptimalkan dengan port USB4 atau Thunderbolt 3 dan versi lebih tinggi. Performa FireCuda Forge terbatas saat dihubungkan ke USB Tipe A pada komputer atau hub.
Apakah terdapat perangkat USB lain yang tersambung ke port atau hub yang sama?
Lepaskan sambungan perangkat USB lain, lalu lihat apakah performa hard disk meningkat.
Komputer saya memiliki port USB-A. Bagaimana cara menyambungkan hard disk ke komputer?
FireCuda Forge berperforma optimal saat terhubung ke port USB4 atau port Thunderbolt 3 (atau versi lebih baru) yang kompatibel. Komputer yang hanya memiliki port USB-A tidak dioptimalkan untuk performa yang diberikan oleh FireCuda Forge. Menghubungkan FireCuda Forge ke port USB lama tidak disarankan.
Jika Anda tidak yakin apakah komputer Anda memiliki port USB4 atau Thunderbolt yang kompatibel, lihat dokumentasi komputer Anda atau hubungi produsennya.
Apakah perangkat saya dapat digunakan dengan hub USB?
Ya, FireCuda Forge dapat dihubungkan melalui hub atau dock USB yang kompatibel. Hub atau dock tersebut harus menyediakan koneksi USB4 atau Thunderbolt 3 (atau versi lebih baru) yang kompatibel. Hub dan dock yang hanya menyediakan port USB-A tidak kompatibel dengan FireCuda Forge.
Jika hard disk tidak terdeteksi, transfer lebih lambat dari yang diharapkan, atau hard disk terputus secara tiba-tiba, sambungkan FireCuda Forge langsung ke port USB4 atau Thunderbolt yang kompatibel di komputer Anda dan coba lagi.
Dapatkah saya menggunakan hard disk dengan kabel yang lebih panjang?
Ya, Anda dapat menggunakan kabel yang lebih panjang jika kabel tersebut mendukung standar koneksi yang diperlukan. Kabel pengganti harus bersertifikasi untuk pengoperasian USB4 atau Thunderbolt 3 (atau versi lebih baru). Untuk performa dan keandalan terbaik, Seagate merekomendasikan penggunaan kabel yang disertakan dengan hard disk FireCuda Forge Anda.
Jika Anda menggunakan kabel yang berbeda dan mengalami masalah seperti hard disk tidak terdeteksi, performa lebih lambat dari yang diharapkan, atau pemutusan koneksi yang terputus-putus, sambungkan kembali kabel asli yang disertakan dengan hard disk dan coba lagi.
Apakah Anda mendapatkan pesan "Error-50" saat menyalin ke volume FAT32?
Saat menyalin file atau folder dari komputer ke volume FAT32, karakter tertentu dalam nama tidak dapat disalin. Karakter tersebut termasuk, tetapi tidak terbatas pada: ? < > / \ :
Periksa file dan folder Anda untuk memastikan bahwa karakter tersebut tidak ada dalam nama.
Jika masalah ini terjadi berulang atau Anda tidak dapat menemukan file dengan karakter yang tidak kompatibel, pertimbangkan untuk memformat ulang hard disk ke NTFS (pengguna Windows) atau APFS (pengguna Mac). Lihat Pemformatan Opsional.
Apakah Anda mendapatkan pesan kesalahan yang memberi tahu bahwa hard disk tidak tersambung saat keluar dari mode tidur?
Abaikan pesan ini karena hard disk dipasang kembali di desktop meskipun muncul pop-up. Hard disk Seagate menghemat daya dengan mengurangi kecepatan putaran saat Anda mengatur komputer ke mode tidur. Saat komputer beralih ke mode siaga, hard disk mungkin tidak memiliki cukup waktu untuk berputar, sehingga menyebabkan munculnya pop-up.
Apakah FireCuda Forge dapat mati secara otomatis jika perangkat terasa hangat atau panas?
Ya. FireCuda Forge terus memantau suhu operasinya. Jika perangkat mendeteksi kondisi suhu yang dapat membahayakan data, perangkat tersebut dapat melakukan pematian darurat otomatis untuk membantu melindungi perangkat keras.
Biarkan perangkat mendingin sebelum menyambungkannya kembali. Untuk membantu mencegah kondisi suhu tinggi, pastikan perangkat beroperasi di lokasi yang berventilasi baik dan aliran udara di sekitar enklosur tidak terhalang.
Apakah hard disk terdaftar di Device Manager (Manajer Perangkat)?
Semua hard disk akan muncul di setidaknya satu tempat di Device Manager (Manajer Perangkat).
Ketik Device Manager (Manajer Perangkat) di Search (Pencarian) dan pilih. Lihat pada bagian Disk Drives (Hard Disk) dan, jika perlu, pilih ikon Tambah (+) untuk melihat daftar lengkap perangkat. Jika tidak yakin hard disk Anda terdaftar, lepas sambungan secara aman, lalu sambungkan kembali. Entri yang berubah adalah volume Seagate Anda.
Jika volume Seagate tidak muncul di File Explorer, perangkat tersebut mungkin masih muncul di Device Manager (Manajer Perangkat) atau Disk Management (Manajemen Disk). Dalam beberapa kasus, seperti saat SSD internal tidak terdeteksi, perangkat tersebut mungkin muncul sebagai partisi yang belum dialokasikan, bukan sebagai volume Seagate yang terpasang.
Apakah hard disk Anda tercantum dengan tampilan ikon yang tidak biasa?
Windows Device Manager biasanya menyediakan informasi terkait kegagalan dengan periferal. Meskipun Device Manager (Manajer Perangkat) dapat membantu memecahkan sebagian besar masalah, Device Manager (Manajer Perangkat) mungkin tidak menampilkan penyebab pasti atau memberikan solusi yang tepat.
Ikon yang tidak biasa di sebelah hard disk dapat mengungkapkan masalah. Misalnya, alih-alih ikon normal berdasarkan jenis perangkat, ikon tersebut memiliki tanda seru, tanda tanya, atau X. Klik kanan ikon ini, lalu pilih Properties (Properti). Tab General (Umum) memberikan kemungkinan alasan mengapa perangkat tidak berfungsi seperti yang diharapkan.
Apakah Finder Anda dikonfigurasi untuk menyembunyikan hard disk di desktop?
Buka Finder, lalu lihat Preferences (Preferensi) > tab General (Umum) > Show these items on the desktop (Tampilkan item ini di desktop). Pastikan Hard Disk sudah dipilih.
Apakah hard disk Anda terpasang di sistem operasional?
Buka Disk Utility (Utilitas Disk) di Go (Buka) > Utilitas (Utilities) > Disk Utility (Utilitas Disk). Jika hard disk terdaftar di kolom sebelah kiri, lihat preferensi Finder untuk melihat alasan tidak ditampilkan di desktop (tinjau pertanyaan di atas). Jika berwarna abu-abu, berarti tidak terpasang. Pilih tombol Mount (Pasang) di Disk Utility (Utilitas Disk).
Apakah konfigurasi komputer Anda memenuhi persyaratan sistem minimum untuk menggunakan hard disk ini?
Lihat kemasan produk untuk daftar sistem operasi yang didukung.
Apakah Anda mengikuti langkah-langkah pemasangan yang benar untuk sistem operasi Anda?
Tinjau langkah-langkah pemasangan di Mulai.