Sebbene la maggior parte delle unità continui a funzionare senza problemi per anni anche dopo la scadenza della garanzia, si tratta comunque di dispositivi elettromagnetici con parti in movimento. Anche se sono progettate per durare più a lungo possibile, non durano in eterno. I guasti che si verificano sulle unità disco rigido sono nella maggior parte dei casi di tipo meccanico, derivanti dall'usura delle parti meccaniche determinata dal normale utilizzo.
In casi più rari, queste unità possono guastarsi prematuramente a causa di difetti di fabbricazione o di condizioni di utilizzo errate, ad esempio urti/cadute/temperatura eccessiva ecc. I difetti di fabbricazione si manifestano generalmente nell'arco del primo anno di utilizzo.
Data la natura delicata di tutte le unità disco rigido, è fondamentale eseguire regolarmente il backup dei dati per evitare problemi in caso di guasti. Maxtor offre una gamma completa di unità destinate al backup e corredate da un software di backup. Per ulteriori informazioni, visitare la pagina dedicata ai prodotti esterni Seagate.
Seagate è particolarmente attenta alla qualità dei prodotti e si impegna a sostituire le unità che dovessero guastarsi a causa di difetti di fabbricazione entro il periodo di garanzia del prodotto.
La sostituzione in garanzia non è valida se si verifica una delle seguenti condizioni:
- Il periodo di garanzia è scaduto.
- I prodotti esterni Maxtor sono stati disassemblati e/o aperti.
- Le unità sono state disassemblate.
- Le unità presentano segni di danni fisici.
- Le unità presentano danni interni causati da cadute o utilizzo improprio.
