よくある質問 (FAQ)

Seagate ハードディスク ドライブの設定および使用には、下記のよくある質問を参考にしてください。さらにサポートが必要な場合は、Seagate カスタマー サポートにお問い合わせください。

Q: Backup Plus Hub のハードディスク ドライブのフォーマットは何ですか？
A: Backup Plus Hub には、Windows と Mac の 2 つのモデルがあります。Windows モデルは NTFS としてフォーマットされているのに対し、Mac モデルは Mac OS 拡張 (Journaled) としてフォーマットされています。これは、HFS+ とも呼ばれます。お使いのモデルが不明の場合は、エンクロージャの色をご覧ください。Windows 用の Backup Plus Hub のエンクロージャは黒色であり、Mac 用は白色です。

Q: バックアップ ソフトウェアなしで Seagate ハードディスク ドライブを利用できますか？
A: できます。ハードディスク ドライブをお使いいただくには特別なソフトウェアは必要ありません。ハードディスク ドライブは、お使いのコンピュータのハードディスク ドライブを補う追加のストレージ容量としてご利用いただけます。たとえば、ビデオ、写真、音楽、ドキュメントをコピーして Seagate ハードディスク ドライブに貼り付けることができます。

Q: 自分のコンピュータでどちらの Backup Plus Hub 使うか、気にするべきですか？
A: Backup Plus Hub には、(NTFS としてフォーマットされている) Windows 用と (Mac OS 拡張 (Journaled) としてフォーマットされている) Mac 用の 2 つのモデルがあります。Mac OS X は、NTFS としてフォーマットされているハードディスク ドライブを読み取ることはできますが、書き込みアクセス権がありません。また、Windows は、Mac OS 拡張 (Journaled) としてフォーマットされているハードディスク ドライブを読み書きすることができません。したがって、お使いのコンピュータを対象とした Backup Plus Hub モデルを購入することをお勧めします。

ただし、Paragon ドライバをインストールすることで、Windows PC と Mac でファイルを共有することができます。Windows 用の Backup Plus Hub をお使いの場合は、Mac に Paragon ドライバをインストールします。Mac 用の Backup Plus Hub をお使いの場合は、Windows PC に Paragon ドライバをインストールします。

Q: Seagate ハードディスク ドライブの USB 3.0 ポートは、コンピュータの USB 2.0 ポートに対応していますか？
A: はい。コンピュータ側に差し込むプラグの端 (USB Type A) は USB 3.0 と USB 2.0 の両方に対応しています。ただし、USB 2.0 では転送速度が大幅に遅くなります。

Q: USB ハブで Seagate ハードディスク ドライブを利用できますか？
A: はい、ハードディスク ドライブは USB ハブに接続できます。ハブを利用して、検出の問題、通常の転送速度よりも遅くなる、コンピュータからのランダムな切断といった問題が生じた場合は、ハードディスク ドライブをコンピュータの USB ポートに直接接続してみてください。

一部、消費電力管理が効率的でない USB ハブの場合、接続されたデバイスにとっての問題が生じる場合があります。このような場合、電源ケーブルの付いた電源付きの USB ハブの利用をご検討ください。

USB 2.0 ハブの場合、Seagate ハードディスク ドライブの転送速度が USB 2.0 の速度に制限されるという点にご注意ください。

Q: 延長ケーブルを使って Seagate ハードディスク ドライブを利用できますか？
A: できます。USB の規格に従って認証されているものをお使いください。ただし、Seagate では、最良の結果を得るために、ハードディスク ドライブに同梱されているケーブルのご利用をお勧めしています。延長ケーブルを使用して、検出、転送速度または切断といった問題が生じた場合は、Seagate ハードディスク・ドライブに同梱されている元のケーブルをお使いください。

Q: パスワードで Seagate ハードディスク ドライブを保護できますか？
A: はい。ハードディスク ドライブまたは個別のフォルダやファイルをパスワードで保護できます。パスワード保護には多くのサードパーティ ソリューションがあります。ただし、Seagate ではサードパーティ アプリケーションをテストしていないため、それらを保証することはできません。

Windows のバージョンによっては、ハードディスク ドライブをパスワードで保護できる BitLocker と呼ばれるユーティリティが内蔵されています。BitLocker の詳細については、Microsoft のサポート文書を参照してください。

Q: Seagate ハードディスク ドライブを暗号化できますか？
A: はい。ハードディスク ドライブは暗号化できます。暗号化には多くのサードパーティ ソリューションがあります。ただし、Seagate ではサードパーティ アプリケーションをテストしていないため、それらを保証することはできません。

Windows のバージョンによっては、ハードディスク ドライブを暗号化できる BitLocker と呼ばれるユーティリティが内蔵されています。BitLocker の詳細については、Microsoft のサポート文書を参照してください。