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Seagate와 B2B 관계를 구축하는 데 관심 있는 신규 고객이시거나, 추가적인 B2B 거래를 원하시는 기존 고객이시거나, Seagate 관련 B2B 문제 해결에 도움이 필요하시면 Seagate 계정 관리자 또는 영업 담당자에게 문의하십시오.

문제 해결

수신된 고객 EDI 메시지가 Seagate에 의해 거부되었습니다.


EDI 메시지가 Seagate에 의해 거부되었다면 Seagate 지원팀에 그 이유를 문의할 수 있습니다. 또한 EDI 변환기 또는 통신용 소프트웨어에서 오류 메시지가 생성되지는 않았는지를 확인하십시오. 또는 메시지가 Seagate로 성공적으로 전송되었는지 여부를 VAN 공급자에게 문의하십시오.

고객 EDI 메시지를 수신할 수 없습니다.

첫 번째 단계는 거래가 백엔드 시스템에 의해 이루어졌으며 EDI 메시지가 만들어졌는지 확인하는 것입니다. EDI 변환이 실패했습니까? 의사소통이나 차량 관련 문제가 있었나요? 설정, 특히 EDI 파트너 ID와 한정자가 올바른지 확인해 주십시오.

고객 시스템이 Seagate의 EDI 메시지를 거부하고 있습니다.


설정, 특히 EDI 파트너 ID 및 한정자가 올바른지 확인하고 오류가 있을 경우 Seagate로 보고하십시오.

질문과 대답(FAQ)

투자 비용은 기업이 eBusiness 인프라를 아웃소싱할 것인지 아니면 사내에 설치하여 관리할 것인지에 따라 달라집니다. 2008년 보고서에 따르면 북미 지역 기업의 평균 종이 주문 비용은 37.45달러, EMEA 지역은 42.90달러, APAC 지역은 23.90달러였습니다. 전자 주문을 이용하면 북미 지역에서는 비용이 23.83달러, EMEA 지역에서는 34.05달러, APAC 지역에서는 14.78달러로 절감됩니다.

EDI를 통해 기업들은 30여 년 동안 전자적으로 문서를 거래할 수 있었습니다. EDI는 매우 성숙한 기술일 뿐만 아니라, 많은 기업에서 오랫동안 사용되어 온 통신 솔루션입니다. EDI는 지속적으로 발전하고 있으며 기업 간 문서 교환을 위한 효과적이고 효율적인 방식으로 자리매김하고 있으며 앞으로도 오랫동안 사용될 것입니다.

선택하는 솔루션 유형에 따라 다릅니다. 보다 복잡한 시스템을 활용하려면 회사 네트워크에 EDI 소프트웨어를 설치해야 하는 경우가 많습니다. 이를 통해 EDI를 회사 백엔드 시스템과 통합할 수 있습니다. 거래 파트너가 늘어나고 사업이 성장함에 따라 EDI 시스템의 복잡성도 증가할 것입니다. 이처럼 EDI 시스템은 지속적으로 발전하는 솔루션입니다. 대부분의 기업은 EDI에 투자한 비용이 가치 있다고 생각합니다.

다른 IT 기술과 마찬가지로 EDI 요구 사항을 관리하는 데 필요한 리소스를 갖춘 업체에 EDI 서비스를 아웃소싱할 수 있습니다. EDI 아웃소싱 업체는 파트너 모집, 거래 회사 설립, 전자 문서 연결 맵 개발에 이르기까지 EDI 요구 사항에 대한 포괄적인 지원을 제공하는 곳이 많습니다.

예. 그렇습니다. 특히 귀하가 이 시스템에 투자하고 있는 경우에는 필요에 따라 사용하실 수 있습니다. 다른 거래 파트너와 EDI를 사용하여 주문을 생성하고 구매서 및 다수의 기타 비즈니스 거래를 전송 및 수신할 수 있습니다. EDI가 주는 다양한 혜택을 접하게 되면 망설임 없이 EDI를 도입하고자 할 것입니다.

예. Seagate는 EDI를 통해 귀하의 변경 주문을 수신하여 처리할 수 있습니다. 예를 들어 주문 품목의 수량이나 날짜를 변경하거나 주문을 완전히 취소하려면 EDI 변경 주문 메시지를 보내기만 하면 자동으로 처리됩니다.

예. 그렇습니다. EDI 주문을 생성한 경우에도 SOLO 시스템을 사용하여 주문 상태를 확인할 수 있습니다. Seagate Direct의 주문 탭에서 SOLO를 통해 주문 요약을 확인할 수 있으며, 검색 기능을 사용하여 특정 주문을 찾을 수도 있습니다.

AS2(Applicability Statement 2)는 공급업체 애플리케이션에서 HTTP(World Wide Web에 사용되는 표준)를 활용하여 인터넷으로 EDI 또는 기타 B2B 데이터(예: XML)를 전송 및 수신하는 데 적용되는 사양 표준 초안입니다. AS2는 디지털 서명과 데이터 암호화를 통해 전송 페이로드(Payload)를 안전하게 보호하고 수신 확인을 통해 신뢰할 수 있고 확실한 데이터 전송을 보장합니다.

VAN(Value-added Network)은 호스팅 방식의 서비스로, 동일한 표준을 기반으로 하거나 동일한 비즈니스 프로세스를 통해 고유 데이터를 공유하는 비즈니스 파트너를 서로 중개하는 역할을 합니다. 제공되는 서비스는 "부가가치 네트워크 서비스"라고 합니다.

RosettaNet은 자기 자본으로 운영되는 비영리 독립 컨소시엄입니다. SAP, Intel, Dell, PeopleSoft, 3COM 등이 참여하여 1998년 설립한 이래 빠르게 성장하면서 IT 업계에서 활용할 XML 기반 표준 eBusiness 인터페이스의 개발과 보급에 힘써오고 있습니다. 현재는 새로운 디지털 환경이 나타남에 따라 시급한 문제로 떠오른 공급망의 비효율성을 바로잡기 위해 공급망의 거래 파트너 간에 효율적인 비즈니스 프로세스 인터페이스를 구축하기 위해 노력하고 있습니다. 이러한 인터페이스를 통해 거래 파트너는 정보를 교환하고 비즈니스 거래를 더욱 효율적으로 수행할 수 있습니다. RosettaNet은 EDI 비즈니스 거래와 같은 역할을 하는 PIPs(Partner Interface Processes)를 이용합니다.