ACTUALIZACIÓN: Apple lanzó una actualización que resuelve un problema en el que la aplicación "Unlock Drive for Mac" no se puede abrir. Para resolver este problema, actualice a macOS 15.4 o superior. Si no puede actualizar a 15.4, los pasos a continuación aún le permitirán acceder a la unidad.
PROBLEMA: Al intentar desbloquear una unidad bloqueada en macOS 15 (Sequoia), puede aparecer el siguiente mensaje.
Es importante saber que no hay ningún problema con la unidad. Este mensaje se produce debido a un problema al abrir la aplicación "Unlock Drive for Mac" (Desbloquear Drive para Mac) ubicada en la unidad. En estos casos, instala Toolkit y utilízalo para desbloquear tu unidad y acceder a tus datos.
Instale Toolkit y deberá aparecer un mensaje para desbloquear la unidad cuando la seguridad esté habilitada.
Si el mensaje no aparece automáticamente cuando conecta la unidad:
- Abra Toolkit
- Haga clic en Seagate Secure en el menú principal
- Haga clic en Unlock (Desbloquear)
- Introduzca su contraseña
- Haga clic en Continue (Continuar)
Si experimentas problemas al desbloquear con Toolkit, desconecta físicamente y vuelve a conectar la unidad, luego repite los pasos.
