Problem: One Touch z hubem nie znajduje się na liście Eksploratora plików lub narzędzia Finder
Jeśli włączono Seagate Secure dla dysków o wysokiej pojemności (12 TB lub więcej), a One Touch z hubem oraz dysk są obecnie zablokowane, wówczas dysk nie będzie się pojawiał w Eksploratorze plików lub narzędziu Finder.
Rozwiązanie:
- Upewnij się, że aplikacja Seagate Toolkit jest zainstalowana na Twoim komputerze
- Jeśli nie, przejdź na stronę www.seagate.com/toolkit, aby pobrać oprogramowanie
- Otwórz Seagate Toolkit na komputerze
- Po pojawieniu się powiadomienia, wprowadź swoje hasło
- Otwórz Eksploratora plików lub narzędzie Finder i sprawdź, czy One Touch z hubem pojawia się na liście
UWAGA: jeśli instalacja Toolkit nie rozwiąże tego problemu, może to oznaczać, że nie jest on związany z zabezpieczeniami. Zapoznaj się z podstawowym narzędziem do rozwiązywania problemów, Artykuł USB Troubleshooter.
Problem: One Touch z hubem wygląda na niezainicjowany
Jeśli włączono Seagate Secure dla dysków o wysokiej pojemności (12 TB lub więcej), a One Touch z hubem oraz dysk są obecnie zablokowane, wówczas Twój system operacyjny wyświetli następujący status dysku:
Windows
Zarządzanie dyskami wyświetli status dysku jako niezainicjowany.
Mac
Narzędzie dyskowe wyświetli status dysku jako niezainicjowany.
Użytkownicy komputerów Mac mogą również zobaczyć następującą wiadomość z systemu operacyjnego podczas podłączania One Touch z hubem:
Kliknij opcję Ignore (Ignoruj) i użyj Seagate Toolkit do odblokowania dysku.
Rozwiązanie:
- Nie inicjuj One Touch z hubem
- Upewnij się, że aplikacja Seagate Toolkit jest zainstalowana na Twoim komputerze.
- Jeśli nie, przejdź na stronę www.seagate.com/toolkit, aby pobrać oprogramowanie
- Otwórz Seagate Toolkit na komputerze
- Po pojawieniu się powiadomienia, wprowadź swoje hasło
- Otwórz narzędzie Finder i sprawdź, czy wolumin jest dostępny
UWAGA: jeśli instalacja Toolkit nie rozwiąże tego problemu, może to oznaczać, że nie jest on związany z zabezpieczeniami. Zapoznaj się z podstawowym narzędziem do rozwiązywania problemów, Artykuł USB Troubleshooter.
