以下條款與細則 (下稱「條款」) 適用於您存取、使用及收受 Seagate Technology LLC (設址於 47488 Kato Rd., Fremont, CA 94538, USA) 與其子公司 (以下稱「Seagate」或「本公司」或「我方」) 所提供的資料救援服務 (以下稱本「服務」)。若您居住於歐洲、中東或非洲地區 (統稱為「EMEA」)，「Seagate」是指 Seagate Technology (Netherlands) B.V. (設址於 Tupolevlaan 105, 1119 PA Schiphol-Rijk, The Netherlands)。若您居住於亞洲地區，「Seagate」是指 Seagate Singapore International Headquarters Pte. (設址於 90 Woodlands, Avenue 7, Singapore 737911, Singapore.)。依據本條款所提出之資料救援申請，將於受理過後由 Seagate 指派相關 Seagate 公司及代表提供服務。若您建立帳號、或存取或使用本服務，即表示聲明您依法已成年，且有能力與 Seagate 簽訂具有拘束力的契約。若您代表公司或其他實體接受這些條款，則表示聲明您是該公司或實體的代理人，有權代表該公司或實體同意這些條款，於此情況，「您」則是指該公司或實體。Seagate 有權隨時變更本「條款」。
使用本網站與帳戶：
使用 Seagate 網站即表示您受隱私權政策規範 (可見於 https://www.seagate.com/legal-privacy/privacy-policy/) 並同意受其約束，其中包含涵蓋 Rescue 資料救援服務的隱私權政策 (可見於https://www.seagate.com/legal/privacy/srs/，以下合稱「隱私權政策」)，以及 Seagate 網站使用條款 (可見於 https://www.seagate.com/legal-privacy/terms-and-conditions/，以下稱「使用條款」)，以上各項特此以引用方式併入本文。
服務方式與程序：
若需本公司提供服務，請聯絡 Seagate 客戶支援 (請見 https://www.seagate.com/contacts/) 提出服務申請，並向 Seagate 提供自身正確資訊、您的裝置及專案特定詳細資訊，並於符合資格之範圍內，遵照 Seagate 客戶支援指示，將您的裝置寄予我方。相關流程運作如下：
服務限制：
本公司無法承諾特定結果。本公司將盡合理努力，並運用現有技術及標準程序。我們的服務可能不支援專用、客製化或其他不受支援的檔案系統，並且可能無法從此類磁碟區救援資料。本公司概不保證必能恢復資料。您瞭解本公司試圖恢復資料期間，可能造成裝置、媒體或資料毀損，甚至導致資料無法恢復。您同意在向我們提交裝置資料之前，先備份裝置上的資料 (即尚未備份的資料)。您已同意 Seagate 對原始裝置或資料在服務履行過程內蒙受之破壞概無責任。
授權：
您授權 Seagate 及其員工、代理商、代表測試、評估、存取、試圖恢復與處理您所提交的資料儲存裝置或資料儲存媒體。
通訊：
與您的請求相關的所有通訊都將傳送至您提供的電子郵件地址。
法律權利：
您謹向 Seagate 聲明您在居住國家或地區已屬成年人。您保證您是所提交裝置、媒體與資料之合法擁有者，或合法擁有者之授權代表。您謹保證裝置內的資料均屬合法，且您擁有以下事項的完整法律權利：(a) 向本公司提交裝置、媒體與資料；(b) 使用本服務恢復資料；(c) 收取已恢復的資料；及 (d) 同意本條款。您進一步保證：(i) 儲存在裝置內的資料概未適用任何出口管制法律或要求約束，故未禁止或妨礙您將資料轉送予 Seagate，且未受到軍事或國防安全計畫賦予的任何限制或管制約束 (例如，但不限於前述，美國國際武器貿易條例)；及 (ii) Seagate 持有或存取該資料，均無需先行取得或持有任何政府 (含其機關或部門) 核發的任何特別或特定安全許可 (例如，但不限於，依美國國家工業安全計畫核發的安全許可)。您應針對相關裝置、媒體、資料、您具備或不具有相關權利，以及自身違反本條款聲明與保證所肇致之任何索賠或訴訟，為本公司及本公司之董事、主管、員工、承包商盡力抗辯，同時承擔完整補償責任。
保密：
我方將盡合理努力，比照自身機密資料管控之相同嚴謹措施，妥慎保護您資料的機密性，以免未經授權揭露。您同意依使用條款規定，保護因本服務所接獲之任何 Seagate 機密資訊 (如訂價、技術或其他商業資訊)。
您的資料：
「您的資料」係指您 (或您的關係企業、代理人或授權使用者) 透過或因本服務所提供予 Seagate 之所有資料，包括文字、軟體、聲音、影片、影像和個人資料。您的資料之蒐集、處理與傳輸，為本服務之必要功能。您同意 Seagate 及其承包商和關係企業，為了履行服務而合理蒐集、儲存、處理並傳輸您的資料。
個人資料：
本公司同意依據上述隱私權政策處理您的個人資料。
聯絡本公司申請本服務時，須按照 Seagate 支援的提示或在申請表格內提供自身真實、正確且完整個人資料，包括但不限於您的姓名、地址、電子郵件地址、電話號碼和信用卡/簽帳卡資訊 (統稱為「個人資料」)。您必須維護並適時更新您的個人資料。您瞭解並同意，我方可能透過電子郵件，將申請相關之重要資訊和通知寄送給您，Seagate 概不承擔您無法確保個人資料正確符實所致之任何相關責任。
當您將資料儲存裝置委託予本公司執行本服務期間，您瞭解 Seagate 在服務履行過程裡，可能會存取裝置內的個人資料。Seagate 在服務履行過程中，將盡力保護並針對該個人資料妥予保密。
作為全球性企業，本公司可能會選擇在全球任何地點之恢復實驗室，恢復救援您的裝置。若 Seagate 需要將您的裝置寄到其他國家境內的恢復實驗室，Seagate 即可能需要傳輸儲存在裝置上的任何個人資料。於相關隱私權法律之規定下，Seagate 將採取內部合約協議來保護這類的個人資料傳輸，並且按照規定，採取適當的保護措施，確實持續保護裝置上的任何個人資料。
如遇本公司無法復原您的資料 (含個人資料)，則會遵循我們的安全媒體處理規範，依據
上方的第 10 項規定(原始媒體的退回與處理方式)，逕行處分您的裝置與其中任何個人資料。Seagate 可能會聘請第三方服務供應商，根據 Seagate 的要求，採用適用的產業標準和合理的安全措施，處置您的無法恢復的裝置。
安全性：
Seagate 採用書面安全政策，其中包含以保護您的資料免於未經授權存取及使用之行政、技術與物理保護措施，並且將使用合理的措施保護本服務的安全性、完整性與可用性；然而，透過第三方的任何網路連線或裝置運送，可能導致未經授權第三方有機會規避任何預防措施，進而存取您的資料。Seagate 無法也未保證透過本服務傳輸或儲存的任何資訊之隱私、安全性或真實性。除 Seagate 授權外，在傳輸適用特定法律要求或保護措施之資料或於本服務使用此類資料之前，應先自行加密。
免責聲明、陳述與保證：
本公司係以「現狀」提供本「服務」，其中可能含有瑕疵，您必須自行承擔相關風險。本公司未針對服務或結果提出任何明示保證、陳述、條件或擔保，在相關法律所允許之最大範圍內，除不得排除之法定保證外，本公司在此明確排除一切默示保證，包括適售性默示保證或條件及適於特定目的、正確完整之保證。
Seagate 的資料復原服務不包括惡意軟體偵測、移除或修復。這包括但不限於病毒、蠕蟲、木馬、勒索軟體、間諜軟體、廣告軟體、rootkit、鍵盤記錄器或殭屍網路。如果提交的媒體包含惡意軟體，則任何已復原的資料也將留有這類惡意軟體。您有責任在使用前，使用適當的安全工具，掃描和修復任何復原的資料。
賠償責任限制：
除非經證實為本公司蓄意造成的損害，否則任何導致的損害，本公司恕不負責。除前揭一般規定外，針對您寄送給我們的資料或我們恢復之任何資料的狀態、存在或損失；任何利潤損失或任何間接、特殊性、附隨性或衍生性損害，不問肇因，一概不負損害賠償責任。您同意本服務係依商業上合理的努力並利用現有技術，在 Seagate 專業裁量下提供，Seagate 不對任何第三方資料救援所產生的費用負責。在適用法律允許的最大範圍內，本免責聲明適用於任何及所有損害，無論其主張法律依據何種 (包括但不限於契約、違約或侵權)，以及無論我們是否已被告知可能發生損失或損害，除非您能證明 Seagate 刻意對您造成損害。
責任限額：
在適用法律允許的最大範圍內，我們因履行服務而承擔的責任金額不得超過最初為 Seagate 裝置支付的記錄價格減去已為該裝置提供的任何更換零件、信用額度或其他補救措施的價值。此限制之主要目的為限制我們提供服務的責任。上述條款適用於本條款之任何其他規定與修補。
唯一修補方法：
若對作業或資料不滿意，您唯一可行的補救措施為，由我們再次嘗試恢復滿意資料。您瞭解，若我們承擔的責任更多，則本「服務」的成本會更高。
排除條款。
部分法律和國家，並未允許排除對偶然性或間接性損害或故意不當行為或重大過失的默示擔保、免責或限制責任，則本條款之責任限制或免責聲明僅於相關法律所許可之限度內生效。
稅金：
本公司將依法扣繳相關稅項。本公司未收取之稅項，均應由您自行負責。
法律遵循：
您同意遵守有關使用本網站 (包括但不限於網站會員、購買或退貨功能) 的法令與規定。Seagate得依Seagate的判斷向執法機關或主管當局舉報實際或察覺到的不法情事。如果 Seagate 透過申訴等管道察覺可能或涉嫌違反本「條款」或本網站的條款與細則之情事，Seagate 得 (但沒有義務) 進行調查，以確定涉嫌違反的性質和程度，並採取適當的強制行動，如果您涉及和/或從 Seagate 的伺服器刪除任何資料，Seagate 得在調查期間暫停對您的服務。您同意充分配合此類調查。您瞭解違反本「條款」或「網站」的「條款與細則」可能受到刑事或民事懲罰。根據本「條款」，未經 Seagate 明確的書面同意，您不得轉讓您的權利或義務。
遵循國際貿易規範：
透過本網站授權、出售或提供的產品或服務 (包括技術與軟體)，皆須遵從美國的海關和出口控制法律和法規，並且必須遵從產品加工國或接收國的海關和出口法律和法規。依據美國法律，這類產品或服務，不得移轉到：(a) 受全面禁運之目的地 (包括克里米亞與烏克蘭其他被佔領的領土、俄羅斯、古巴、伊朗、北韓和敘利亞)，(b) 受限制之最終使用者 (如美國綜合審查清單所指定，可見於 https://www.trade.gov/consolidated-screening-list) 或是 (c) 受限制之最終使用者 (如 15 CFR Part 744 所指定)。您確認自身確非位於禁運目的地，不屬於受限制之最終使用者，未參與此等活動，且您將如實遵守並遵循相關法律規章。如果 Seagate 認為您意圖違反條款，Seagate 有權拒絕服務或拒絕退還儲存裝置。
本服務的地理限制：
並非所有國家/地區都提供本服務。Seagate 無法向以下國家/地區的客戶提供本服務：下方網址https://www.seagate.com/support/warranty-and-replacements/embargo-country-notice/ 的「禁運國家/地區聲明」中列出之限制或禁運國家/地區，以及 Seagate 不定期指定之其他國家。請向協助您送件之 Seagate 代表索取更多資訊。
爭端之解決方案：
雙方當事人應秉持誠信原則，嘗試透過協商解決有關本「服務」之任何爭端。如果雙方無法透過協商解決爭端，則應將該爭端交由後述相關地區的仲裁機構，展開最終、具約束力之仲裁；若有任何涉及多個地區的爭端，應依降次排列，選擇仲裁機構：(a) 美國境內發生之爭端，交由位於加州聖荷西的美國仲裁協會 (www.adr.org) 處理；(b) 歐洲、中東和非洲境內發生之爭端，交由位於荷蘭阿姆斯特丹的國際商會處理；(c) 亞太地區境內發生之爭端，交由位於新加坡的新加坡國際仲裁中心處理。當事人應各自負擔仲裁相關費用。將依據依該等仲裁規定修改之仲裁人商業仲裁規則，進行仲裁 (適用之強制性法律規定應適用消費者仲裁規則時除外)。若仲裁人的規則與本條款之仲裁規定相牴觸，應以本條款內牴觸之條款為準。雙方皆放棄陪審團審判與集體救濟之權利。所有法律程序，均於下表所示之審判地進行。本公司提供本服務之準據法如下表所示，不問法律原則之衝突。您同意下表所示審判地的專屬管轄權。
地區 |
Seagate 簽約方 |
準據法 |
地點： |
美洲地區 |
Seagate Technology LLC |
美國加州法律 |
加州聖克拉拉郡的仲裁員 |
EMEA |
Seagate Technology (Netherlands) B.V. |
荷蘭法律 |
荷蘭的仲裁員 |
亞太地區 |
Seagate Singapore International Headquarters Pte Ltd. |
新加坡法律 |
新加坡的仲裁員 |
效力瑕疵：
如果本條款與細則的任何條文被裁定為無效、非法或不可執行，則應充分執行適用法律所允許的條款，其餘條款的有效性、合法性和可執行性不因此受到影響。
法律效力：
本條款與細則含有特定法律權利。您在相關法律下得享有其他權利。如果此類法律不允許本條款與細則改變您在相關法律下享有的權利，則本條款與細則不會改變您在相關法律下享有的權利。
2025 年 9 月 9 日修訂
