• ¿Qué sucede cuando conecto mi unidad de disco externa por primera vez?

Cableado

• Cómo determinar cuál cable debe utilizar para conectar su unidad.
• Cómo distinguir los cables que se utilizan para las unidades de disco externas.
• Cómo encontrar establecimientos que venden cables USB y Firewire.

Uso de su unidad de disco externa como almacenamiento compartido

• Cómo intercambiar su dispositivo de almacenamiento entre una PC y un equipo Mac.
• Cómo utilizar su dispositivo de almacenamiento externo con varias PC.
• ¿Puedo utilizar una unidad de disco duro externa como un recurso compartido en red?

Software para unidades de disco externas

Muchas unidades de disco duro externas se distribuyen con software de copia de seguridad empaquetado . Las unidades de disco modernas, como las unidades Seagate FreeAgent y Maxtor OneTouch 4, se distribuyen con el software precargado en la unidad. No hay necesidad de utilizar un CD o descargar software adicional. Si decide no utilizar el software empaquetado, descubra cómo utilizar una unidad de disco duro externa o interna sin software empaquetado.

• Página de Asistencia para la instalación
• Cómo instalar una unidad de disco interna de portátil
• Cómo instalar y solucionar problemas de las unidades de disco duro ATA
• Guía interactiva de instalación de ATA
• Guía interactiva de instalación de ATA serie
• Tutorial de instalación de SATA de Seagate
• Cómo instalar y solucionar problemas de las unidades de disco duro SATA (ATA serie)
• Guía interactiva de instalación de SATA-II (Flash)
• Cómo instalar, formatear y crear particiones en una unidad PATA o SATA en Windows Vista
• Cómo instalar y solucionar problemas de las unidades de disco duro SCSI de Seagate

• Solucionadores de problemas paso a paso

Un problema con el software, datos contaminados, un ruido de clic ocasional, luces intermitentes, etc., por lo general no significan que la unidad de disco tenga una falla.

• Windows Vista solicita controladores para una unidad de disco externa.
• ¿Dónde puedo obtener controladores para mi unidad de disco duro externa de Seagate?
• Mi computadora no reconoce mi unidad de disco externa.
• Tengo problemas con el software de copia de seguridad que recibí con una unidad de disco duro Seagate o Maxtor.
• Está apareciendo un error de "Acceso denegado" o tengo problemas de permiso de archivo/carpeta en una unidad de disco externa.
• Mi dispositivo USB es detectado con un ! o un ? en el Administrador de dispositivos o el Administrador de dispositivos muestra un icono ! amarillo al lado de mi unidad de disco externa.
• Cómo interpretar las luces de estado intermitentes en unidades de disco externas Maxtor y Seagate.
• Cómo interpretar las luces de estado intermitentes en unidades de disco de red de la marca Maxtor.
• Mi computadora no reconoce mi unidad de disco interna.

Paso 1: En primer lugar, realice el procedimiento de solución de problemas de su unidad para asegurarse de que esté defectuosa y que los problemas que está confrontando no sean causados por la computadora o por un programa de software en conflicto.

Paso 2: Si realmente está defectuosa, visite nuestra página de garantía.

Paso 3: Haga clic en "Devolver la unidad como usuario invitado" y siga los pasos para verificar el estado de la garantía y crear un pedido de garantía.