有关 Lyve Mobile 解决方案硬件、软件、帐户信息和服务的一般常见问题及其解答，请参阅下面的知识库文章。
更具体的信息可以在用户手册、Lyve Client 常见问题解答（软件）和 Lyve Mobile Array 常见问题解答（硬件）中找到：
问：我可以购买硬件吗？
答：Lyve Mobile 解决方案硬件仅在 Seagate Lyve 订阅服务中提供。许多公司正在将 IT 采购转向订阅模式。将这种现代标准应用于数据传输服务将提供可扩展、可预测的模型，从而降低 IT 前期成本，以及回收和升级费用；并且在大多数情况下，可在日常业务运营中提供更大的灵活度。
问：这项服务在哪些地区推出？
答：从 9 月 1 日开始，在美国、欧洲的部分国家，以及英国推出。
问：提供哪些容量选项？
答：根据预期的用例、环境和要移动的数据量，Lyve 硬件容量从 8TB 到 96TB 不等，并提供 HDD 和 SSD 选项。
问：订阅费用是多少？
答：对于 16TB HDD（硬盘） Shuttle，基于项目的订阅起价低至每月 320 美元。提供基于项目的订阅和年度计划。年度订阅可将整个订单的成本节省高达 8%。
问：这项服务适合哪些类型的公司？
答：适合许多不同类型的公司，但基础用例涉及将大型数据集从一个位置安全移动到另一个位置。主要存在两种数据用例类型：每周进行数据移动以进行持续的数据共享、每季度从边缘位置转移到更大的归档；以及基于项目、特别巨大的“提升和转变”应用。这些应用可以跨越多种客户垂直分类。
问：我可在哪里注册？
问：为什么我需要 Lyve 帐户？
答：通过 Lyve Management Portal 创建帐户，就可以在一个集中位置，管理任意数量的项目、用户和计费策略。此帐户还用于锁定和解锁您的设备，确保您的数据在需要时始终安全，并且未经授权的用户无法访问。
问：企业帐户和经销商帐户有什么区别？
答：企业帐户可以为您自己的公司创建项目，而经销商（或解决方案提供商）帐户允许您代表客户创建项目。
问：如果我是经销商，我的客户可以看到我的帐单信息和交易吗？
A：不可以，客户看不到账单和交易；但是，他们可以下载 Lyve Client 软件来管理他们的设备。客户还可以在 Lyve Management Portal 中添加其他产品最终用户。他们只能添加等于或低于其指定级别的用户。
问：如何找到有关如何使用 Lyve Mobile Array 的更多信息？
答：可在 Seagate 支持网站上找到硬件和软件用户指南：https://www.seagate.com/manuals/lyve-drive-mobile-array/
https://www.seagate.com/manuals/software/lyve-client-software/
问：如何管理用户？
答：在创建 Lyve 帐户后，您可以通过主页仪表板、项目选项卡或页面顶部的用户选项卡管理用户。您可以灵活地单独添加用户，并且在创建新项目时，这些用户可以根据需要快速轻松地与这些项目相关联。您可以在配置时创建新添加的用户,并与项目相关联。可以通过许多方法，轻松添加、删除或管理用户权限。请在用户手册中，查阅更多详细信息。
问：如何解锁 Lyve Mobile 设备？我还需要什么软件？
答：在 lyve.seagate.com 上创建并设置帐户后，只需将产品用户分配给项目即可。如果您是唯一的项目用户，请使用您的产品用户凭据，将自己分配给项目。系统会发送一封电子邮件，邀请新用户访问 Lyve Management Portal，并附上下载 Lyve Client 软件的链接。必须使用该软件解锁系统上的设备。产品用户配置（通过 KMS）将授权用户与项目和指定设备关联的用户名和密码。在下载 Lyve Client 后，用户可以通过客户端无缝登录设备，设备将会自动检测，并出现在仪表板页面上进行管理。Lyve 设备随后将在资源管理器或 Finder 中出现，并且可以像任何其他外置存储设备一样使用。
问：如何保护这些传输设备的安全？
答：Lyve Mobile 解决方案使用自加密硬盘 (SED) 进行数据加密，并在您的项目完成时将使用政府级加密擦除程序，以确保硬盘上不会留下任何遗留数据。
它们集成在线/离线用户管理功能，可使用 IT 管理员权限、现场用户权限以及远程现场权限应用。
关于设备的物理运输：它们配备军用级 Pelican 外壳，提供锁扣、防篡改螺丝和防篡改贴纸密封，以确保全程安全。
问：可以在哪里找到主要服务条款？
