¿Por qué no puedo conectarme a la página de administración Web ni acceder a carpetas compartidas en el Disco Ethernet?

Puede haber varias razones para ello. Siga estos pasos para solucionar los problemas de conexión a la red de su Disco Ethernet:

1. CONEXIÓN FÍSICA DE LA RED
Compruebe que los cables y el equipo de red están en buen estado y que el adaptador de red del equipo cliente funciona. Ejecute el software “IP Configurator” para que detecte el Disco Ethernet en la red. Nota: Si tiene problemas para detectar el Disco Ethernet al utilizar el software “IP Configurator”, asegúrese de que no tiene ningún software cortafuegos activado, que bloquee el tráfico en el puerto UDP 4445 y 4446. Si aún sigue teniendo problemas para detectar el Disco Ethernet en la red con el software “IP Configurator”, deberá utilizar un cable de enlace para comprobar que ninguno de los dispositivos de red bloquean el tráfico de multidifusión.

2. CONFIGURACIÓN DE LA RED
Para conectarse satisfactoriamente con la página de administración Web del Disco Ethernet, tendrá que asegurarse de que los parámetros de red del Disco Ethernet están configurados correctamente. Consulte a su administrador de red para obtener los parámetros de red correctos si no sabe cómo configurarlos. Utilice el software “IP Configurator” para configurar o detectar la configuración de red correspondiente su Disco Ethernet. Si desea comprobar que los parámetros de red están configurados correctamente, utilice el comando “ping” para verificar si se puede acceder al Disco Ethernet por la red. Para obtener más información sobre cómo utilizar este comando, consulte la documentación del sistema operativo. Nota: Si está intentando acceder al Disco Ethernet desde una subred diferente, tendrá que asegurarse de que la dirección de la puerta de enlace predeterminada se ha configurado correctamente.

3. PERMISOS Y CONFIGURACIÓN DE USUARIOS PARA CARPETAS COMPARTIDAS
Para conectarse correctamente a carpetas compartidas del Disco Ethernet, compruebe los siguientes parámetros:

• Compruebe que la cuenta de usuario que se está utilizando tiene asignado permiso para acceder al recurso compartido.
• Compruebe que el protocolo que se está utilizando se ha activado para el recurso compartido al que intenta conectarse.
• Compruebe que no se haya desactivado el servicio para el protocolo que está utilizando.

Nota: Si sigue teniendo problemas para conectarse al recurso o recursos compartidos, intente conectar desde otro ordenador. Si sigue sin funcionar, pruebe a conectarse mediante alguno de los otros protocolos disponibles (AFP, FTP, HTTP, RDP o SMB).