Declaración de garantía limitada de productos Business Storage/NAS

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¿Qué cubre esta garantía limitada?

Esta garantía cubre cualquier defecto de material o mano de obra en el producto Seagate acompañado por esta garantía limitada. Únicamente aquellos clientes que compren este producto a un distribuidor autorizado de Seagate pueden obtener cobertura con esta garantía limitada.

¿Qué duración tiene la cobertura?

El periodo de garantía del producto hace referencia al plazo de tiempo indicado como parte del embalaje del producto. Consulte la caja del producto o la guía de inicio rápido para saber cuál es el periodo de garantía aplicable a su producto. También puede dirigirse a www.seagate.com/support/warranty-and-replacements  para obtener la duración del periodo de garantía y determinar si hay alguna limitación basada en uso. Si adquirió su producto en un estado miembro del Área Económica Europea, recibirá el periodo de garantía aplicable más largo o dos (2) años. El periodo de garantía de todos los componentes, sin contar el producto principal, es de noventa (90) días a partir de la fecha documentada de compra o dos (2) años si ha efectuado la compra en un estado miembro del Espacio Económico Europeo.

¿Qué aspectos no cubre esta garantía limitada?

Esta garantía limitada no cubre los problemas debidos a (a) accidentes; uso incorrecto; descuidos; golpes; descargas electroestáticas; la temperatura o humedad superiores a las detalladas en las especificaciones de los productos; instalación incorrecta; manipulación; mantenimiento o modificación; o bien, a (b) cualquier uso incorrecto contrario a las instrucciones del manual del usuario; o a (c) pérdida de contraseñas; o a (d) errores de funcionamiento causados por otros equipos. Esta garantía limitada se anulará si se devuelve un producto al que le falten etiquetas o las tenga dañadas o alteradas, o que presente modificaciones (incluida la extracción no autorizada de cualquier componente o cubierta externa). Esta garantía limitada no cubre la pérdida de datos: (realice regularmente copias de seguridad del contenido de la unidad en un medio de almacenamiento distinto). Tampoco contempla los daños consecuenciales, los daños incidentales y los costes relacionados con la recuperación de datos, la eliminación y la instalación. Esta garantía limitada se aplica únicamente a los productos de hardware; el software, medios y manuales tienen una licencia (y llevan garantía según corresponda), conforme al contrato escrito por separado.

¿Qué debe hacer?

Seagate no ofrecerá ninguna cobertura de garantía limitada a menos que su reclamación cumpla todas las condiciones de esta declaración de garantía y que se respete el procedimiento de devolución adecuado. Para solicitar el servicio de garantía, visite www.seagate.com/warranty, póngase en contacto con el centro de servicio autorizado de Seagate o consulte www.seagate.com/contacts para obtener más información sobre la asistencia al cliente en su jurisdicción. Una vez que nosotros o uno de nuestros centros de servicio autorizados decidamos que es necesario realizar una sustitución, se le solicitará su nombre, domicilio, número de teléfono, correo electrónico y número de serie del producto y se le entregará un Número de pedido de devolución para que lo use cuando devuelva el producto a Seagate. El producto que se devuelva a Seagate deberá ir debidamente empaquetado en su embalaje original (o en un embalaje que proteja el producto de la misma forma que el embalaje original) y enviarse, con todos los gastos de envío incluidos y mediante un método de envío que permita realizar un seguimiento del paquete, a la dirección proporcionada cuando recibió su número de pedido de devolución. Además de realizar copias de seguridad con regularidad, lleve a cabo copias de seguridad de sus datos antes de devolver una unidad ya que es posible que el producto que envía a Seagate o un proveedor de servicios autorizado no se le devuelva. Encontrará más información sobre cómo realizar copias de seguridad del contenido de su unidad en www.seagate.com.

¿Qué hará Seagate?

Si le autorizamos a que nos devuelva un producto a nosotros o a un proveedor de servicios autorizado, Seagate reemplazará el producto por otro de repuesto equivalente sin cargo alguno. Seagate puede reemplazar su producto por otro que haya sido utilizado, recertificado y probado previamente para asegurar que cumple con las especificaciones de Seagate. Seagate pagará los gastos de envío del producto de repuesto. Cuando se envía un producto para recibir uno de repuesto, la propiedad del producto original se transferirá a Seagate. Seagate no devolverá el producto original al cliente. La recuperación de datos, la opción de sustitución por adelantado u otras ofertas relacionadas con garantías o planes de servicio no están cubiertas por esta garantía limitada y no forman parte del proceso cubierto de sustitución. Seagate garantiza que los productos de repuesto están cubiertos por el máximo de días restantes de la garantía de producto original, o por 90 días.

¿En qué medida se aplica la ley estatal?

Esta garantía limitada se someterá a la legislación del estado de California, en EE.UU. Le proporciona derechos legales específicos; también puede tener otros derechos en función del estado en el que resida. Esta garantía limitada no afecta a ningún derecho adicional que tenga bajo las leyes de su jurisdicción, relacionadas con la venta de bienes de consumo, entre otras, las leyes nacionales que aplican la directiva europea 99/44/CE. Algunos estados no permiten la exclusión o limitación de daños consecuenciales o incidentales, por lo que no se aplicarán las limitaciones o exclusiones de esta declaración de garantía limitada.

¿Qué empresas de Seagate Technology ofrecen esta garantía limitada?

La empresa de Seagate que ofrece esta garantía limitada depende del lugar de adquisición del producto:

EE. UU. y América: Seagate Technology LLC, 47488 Kato Road, Fremont, CA 94538, EE. UU

Europa, Oriente Medio y África: Seagate Technology International, Koolhovenlaan 1, 1119 NB Schiphol-Rijk (Países Bajos).

Asia/Pacífico: Seagate Singapore International Headquarters Pte. Ltd., 90 Woodlands Avenue 7, Singapore, 737911.

Rogamos no devolver productos a las direcciones arriba indicadas, sino seguir las instrucciones que se describen en el párrafo “¿Qué debe hacer?”

RECUPERACIÓN DE DATOS - RENUNCIA DE RESPONSABILIDAD Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD DE LA GARANTÍA (EN SU CASO)
Renuncia de garantías y representaciones. PROPORCIONAMOS EL PROGRAMA Y PRESTAMOS LOS SERVICIOS QUE SUMINISTRAMOS O INTENTAMOS SUMINISTRAR AQUÍ “TAL CUAL”, CON TODOS SUS ERRORES, A SU SOLA DISCRECIÓN. NO AMPLIAMOS NINGUNA GARANTÍA, REPRESENTACIÓN, CONDICIÓN U OTRO TIPO DE GARANTÍA EXPRESA RELACIONADA CON NUESTROS SERVICIOS DE RECUPERACIÓN NI LOS RESULTADOS QUE DE ÉL SE DERIVEN. EN LA MEDIDA QUE LO PERMITA LA LEY APLICABLE Y SUJETO A CUALQUIER GARANTÍA REGLAMENTARIA QUE NO PUEDA SER EXCLUIDA, RENUNCIAMOS DE FORMA EXPRESA A TODAS Y CADA UNA DE LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS O CONDICIONES IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, LAS GARANTÍAS DE IDONEIDAD PARA UN FIN EN PARTICULAR O LAS GARANTÍAS DE PRECISIÓN E INTEGRIDAD CON RESPECTO A ESTE PROGRAMA Y A LOS SERVICIOS. Este Programa y esta Renuncia de responsabilidad no guardan ninguna relación, y no afectan en modo alguno a ninguna garantía aplicable a su Dispositivo que nosotros o el distribuidor pueda haberle ampliado.
Limitación de responsabilidad. NO SEREMOS RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO CAUSADO, A MENOS QUE USTED PRUEBE QUE LOS CAUSAMOS INTENCIONADAMENTE. SIN LIMITAR LA GENERALIDAD DE LO QUE ANTECEDE, NO SEREMOS RESPONSABLES DE LA CONDICIÓN, LA EXISTENCIA O LA PÉRDIDA DE LOS DATOS QUE NOS ENVÍE O DE LOS DATOS QUE RECUPEREMOS; CUALQUIER PÉRDIDA DE INGRESOS, PÉRDIDA DE BENEFICIOS O CUALQUIER DAÑO INDIRECTO, ESPECIAL, INCIDENTAL O CONSECUENCIAL CAUSADO. EN LA MEDIDA QUE LO PERMITA LA LEY APLICABLE, ESTA RENUNCIA SE APLICARÁ A CUALQUIER DAÑO, INDEPENDIENTEMENTE DE LA TEORÍA LEGAL EN QUE SE BASAN (LO QUE INCLUYE, SIN CARÁCTER LIMITATIVO, CONTRATO, INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO Y AGRAVIO) E INDEPENDIENTEMENTE DE SI SE NOS HA AVISADO DE LA POSIBILIDAD DE DICHA PÉRDIDA O DE DICHOS DAÑOS, A MENOS QUE USTED PRUEBE QUE SEAGATE LE CAUSÓ LOS DAÑOS INTENCIONADAMENTE. EN LA MEDIDA QUE LO PERMITA LA LEY APLICABLE, NUESTRA RESPONSABILIDAD NUNCA SOBREPASARÁ EL IMPORTE TOTAL QUE EL CLIENTE HAYA PAGADO POR EL DISPOSITIVO. EL OBJETIVO FUNDAMENTAL DE ESTO ES LIMITAR NUESTRA RESPONSABILIDAD DERIVADA O RELACIONADA CON EL PROGRAMA Y CON CUALQUIER SERVICIO DE RECUPERACIÓN DE DATOS. ESTA ASIGNACIÓN DE RIESGOS SE REFLEJA EN EL PRECIO QUE SE APLICA A ESTE PROGRAMA O SERVICIOS, EN SU CASO. USTED RECONOCE QUE EL PRECIO DE LOS SERVICIOS PRESTADOS SERÍA MUCHO MAYOR SI ASUMIÉRAMOS UNA MAYOR RESPONSABILIDAD. ESTE PÁRRAFO SE APLICARÁ INDEPENDIENTEMENTE DE CUALQUIER OTRA DISPOSICIÓN EN ESTAS CONDICIONES, O DEL FRACASO EN LA PROCURA DE RECTIFICACIÓN.

Rev. 29 de agosto de 2024