Foire aux questions (FAQ)

Les coûts d'investissement dépendent de la décision de l'entreprise, qui a le choix entre externaliser son infrastructure e-business ou installer et gérer cette infrastructure en interne. Selon un rapport de 2008, une commande papier coûte en moyenne à une entreprise 37,45 $ en Amérique du Nord, 42,90 $ dans la région EMEA et 23,90 $ dans la région APAC. Le passage de commandes par voie électronique permet de réduire les coûts à 23,83 $ en Amérique du Nord, 34,05 $ dans la zone EMEA et 14,78 $ dans la zone APAC.

L'EDI permet aux entreprises d'échanger des documents par voie électronique depuis plus de 30 ans. En plus d'être particulièrement mature, cette technologie constitue une solution de communication éprouvée dans bien des entreprises. L'EDI continue d'évoluer et représente un mode d'échange de documents efficace entre les entreprises. Il est parti pour durer encore de nombreuses années.

Tout dépend du type de solution choisi. L'utilisation de systèmes plus complexes implique souvent d'installer des logiciels EDI sur le réseau de votre entreprise, afin de les intégrer à vos systèmes back-end. Votre système EDI gagne en complexité à mesure que vous commercez avec un plus grand nombre de partenaires et que votre activité se développe. En tant que tel, le système EDI est évolutif. La plupart des entreprises considèrent que leur investissement dans les solutions EDI en vaut la peine.

Tout comme avec d'autres formes de technologie informatique, il est possible d'externaliser les services EDI pour les confier à une entreprise disposant des ressources nécessaires en la matière. De nombreux sous-traitants proposant une prise en charge complète pourront vous aider à répondre à vos besoins en EDI, du recrutement de partenaires pour créer des entreprises commerciales, au développement de cartes qui lient les documents électroniques entre eux.

Oui, c'est possible, et même recommandé dès lors que vous investissez dans ce système. Vous pouvez utiliser l'EDI avec vos autres partenaires commerciaux pour créer des commandes, envoyer et recevoir des factures, ainsi que pour réaliser un grand nombre d'autres transactions commerciales. Dès que vous aurez constaté les avantages de l'EDI, vous souhaiterez l'utiliser autant que possible.

Oui. Seagate est à même de recevoir et de traiter vos demandes de modification via l'EDI. Si vous souhaitez par exemple modifier la quantité ou la date d'une ligne sur une commande, ou même annuler la commande, il vous suffit d'envoyer un message de demande de modification via l'EDI pour que la modification soit traitée automatiquement.

Oui. Le système SOLO vous permet de consulter le statut de vos commandes, même si vous avez créé une commande EDI. Vous y trouverez un récapitulatif de vos commandes dans l'onglet Orders (Commandes) sur Seagate Direct, ou encore une fonctionnalité de recherche permettant de retrouver une commande précise.

L'AS2 (Applicability Statement 2) est un projet de spécification normalisée par lequel les applications fournisseur communiquent les EDI ou d'autres données interentreprises (comme les XML) par le biais d'Internet grâce à HTTP, une norme utilisée par le World Wide Web. L'AS2 assure la sécurité de la charge utile de transport grâce à des signatures numériques et au chiffrement des données, et garantit une livraison fiable et non répudiable par l'utilisation des reçus.

Un Réseau à valeur ajoutée (RVA) est une offre de service hébergée qui agit en tant qu'intermédiaire entre des partenaires commerciaux échangeant des données privées ou basées sur les normes par le biais de processus commerciaux communs. Le service proposé est appelé « Service de réseau à valeur ajoutée ».

RosettaNet est un consortium (comprenant SAP, Intel, Dell, PeopleSoft, 3COM) indépendant, autofinancé et sans but lucratif en croissance rapide depuis sa création, en 1998. Son objectif est de développer et déployer une interface de e-business standard basée sur le XML pour le secteur informatique. Il cherche à rectifier les incohérences de la chaîne logistique, action rendue indispensable par la nouvelle économie numérique, en établissant des interfaces de processus commerciaux efficaces entre les partenaires de la chaîne logistique. Grâce à cela, les partenaires commerciaux pourront échanger des informations et réaliser des transactions bien plus efficacement. RosettaNet utilise les processus d'interface entre partenaires (PIP, Partner Interface Processes), qui sont équivalents aux transactions commerciales EDI dans le système EDI.