Garantiyi Doğrula ve İadeyi Gönder

İşbirliğiniz için teşekkürler.

Bozuk sabit diskiniz yerine aşağıdaki koşullarda başka bir disk alabilirsiniz:

a. Sabit diskin garantisi hâlen devam ediyor. Şu siteyi ziyaret edin: (http://support.seagate.com/customer/warranty_validation.jsp).

b. Sabit disk, Yetkili Dağıtıcı Seagate'in;Görsel Mekanik Denetim (VMI)  kriterlerinde başarısız olmamış veya disk üzerinde açma veya kurcalanma izleri var.

Şu adrese gidin: (http://support.seagate.com/customer/warranty_validation.jsp).

a. Önce sabit diskinizin hâlen garanti kapsamı altında olup olmadığını kontrol edin (http://support.seagate.com/customer/warranty_validation.jsp).

b. Sabit diski yetkili bir Seagate dağıtıcısından/ara toptancısından satın aldıysanız garanti süresini ve yetkili dağıtıcının adını görürsünüz

c. Yetkili dağıtıcı listesini kontrol etmeniz gerekir. http://www.seagate.com/support/warranty/ch-hk-distys.pdf

d. PC'nizi/dizüstü bilgisayarınızı bir OEM satıcısından aldıysanız sabit diskin değiştirilmesi için PC'yi/dizüstü bilgisayarı o OEM satıcısına iade edebilirsiniz.

e. Garantinizi doğrulayamazsanız veya sabit disklerinizi Çin Anakarası/Hong Kong dışında satın aldıysanız lütfen Seagate Desteği ile irtibata geçin:

Çin Anakarası için: 800 810 9668

Hong Kong için: 800 90 0474

Makau için: 800 90 0474 (Hong Kong)

a. Sabit diski yerel bir yere göndermek, denizaşırı göndermekten daha ucuzdur.

b. Daha hızlı ve daha iyi hizmet bekleyebilirsiniz.

c. Sevkiyat gecikmeleri en aza indirilir.

a. Satın aldığınız yere başvurun

b. Yetkili Dağıtıcınız için sabit diskinizdeki yapışkanlı etikete bakın ve sonra size en yakın hizmet merkezi için kendileriyle irtibata geçin: http://www.seagate.com/support/warranty/ch-hk-distys.pdf

c. Yetkili Dağıtıcınızı tanımlamak için Seagate garanti kontrol sayfasını kontrol edin

Seagate Desteğiyle irtibata geçin:

Çin Anakarası için: 800 810 9668

Hong Kong için: 800 90 0474

Makau için: 800 90 0474 (Hong Kong)

a. Eğer sabit disk garanti koşullarına uygunsa (örneğin: garanti kapsamında, fiziksel hasarsız, eksik etiket yok, vs.) o zaman yetkili dağıtıcı/satıcı sabit diski kabul edecektir.

b. Satıcı veya Seagate Yetkili Dağıtıcısı, sabit diskinizi kabul etmeyi reddederse lütfen sabit diskin Seri Numarası ve Model Numarası ile birlikte discsupport@seagate.com adresinden Seagate Destek ile irtibata geçin.

Seagate Desteği ile ayrıca telefon yoluyla da irtibata geçebilirsiniz:

Çin Anakarası için: 800 810 9668

Hong Kong için: 800 90 0474

Makau için: 800 90 0474 (Hong Kong)

a. Önce sabit diskinizin hâlen garanti kapsamı altında olup olmadığını kontrol edin (http://support.seagate.com/customer/warranty_validation.jsp).

b. Garanti hizmeti için ürünü satın aldığınız yere gidin

c. Veya Yetkili Dağıtıcıların listesini kontrol edin. http://www.seagate.com/support/warranty/ch-hk-distys.pdf

a. Daha kolay bir işlem, son kullanıcıların etkili bir hizmet almasına yardımcı olur

b. Sabit diskin değiştirilmesi, yüksek teslimat masraflarına girmediğinizde daha etkili olur

a. Sabit diski değiştirmek için gerekli süre, dağıtıcının/ara toptancının kullanabileceği hazır stoku olduğunda daha kısa olur

b. Pahalı denizaşırı teslimat masraflarına girmezsiniz

Seagate sadece bozuk sabit diskinizin kapasitesine göre değiştirir. Yükseltme istiyorsanız lütfen bu ürünü satın aldığınız noktayla irtibata geçin.

Lütfen Seagate’in Görsel Mekanik Denetim (VMI) kriterlerinde başarısız olmuş disk örnekleri içeren aşağıdaki PDF dosyasına bakın..

Aşağıdaki “Sınırlı Tüketici Garanti Bilgileri” Seagate’in standart sınırlı garantisini açıklar. Tüm garanti bilgileri için tüketicilerin ürünlerinin beraberinde verilen garanti malzemelerini gözden geçirmesi tavsiye edilir. Garanti kapsamı, bölgeye bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Garantilerimiz Genellikle Neyi Kapsar? Sınırlı garantilerimiz, yeni Seagate veya Maxtor ürünlerindeki malzeme veya işçilik hatalarını kapsar. Sınırlı garantilerimiz ancak yetkili Seagate perakendeci veya ara toptancılarından Seagate veya Maxtor ürünleri satın alan müşteriler için geçerlidir. Lütfen ürününüz için geçerli özel garanti koşulları için ürününüzün yanında gelen sınırlı tüketici garantisine bakın.

Garantinin Süresi Nedir? Garanti dönemlerimiz 1 yıl, 2 yıl, 3 yıl veya 5 yıl olup, belgelendirilebilir satın alma tarihinden başlar ve ürün tipine veya satın alındıkları yere göre değişir.

Garantimiz Neyi Kapsamaz? Garantilerimiz, (a) ticari kullanım, kaza, kötüye kullanım, ihmal, şok, elektrostatik deşarj, ısı veya nem, uygun olmayan kurulum, kullanma, bakım veya değiştirmeden veya (b) kullanım kılavuzundaki talimatlara aykırı her türlü kötü kullanımdan veya (c) kayıp parolalardan veya (d) diğer ekipmanlardan kaynaklanan hiçbir arızayı kapsamaz. Bir ürün, etiketleri sökülmüş, bozulmuş veya kurcalanmış ya da (herhangi bir bileşen veya dış kapağın sökülmesi de dahil olmak üzere) diğer herhangi bir değişiklik yapılmış olarak iade edildiğinde sınırlı garantimiz geçersizdir. Garantilerimiz veri kaybını karşılamaz – diskinizin içeriklerini düzenli olarak ayrı bir depolama ortamında yedekleyin. Ayrıca nihai zararlar, tesadüfi zararlar ve veri kaybı, kaldırma ve kurmayla ilgili maliyetler de garantilerimizin kapsamında değildir.

a. Seagate, kendisini sınıfındaki en iyi müşteri deneyimini sunmaya adamıştır. Seagate, sınıfındaki en iyi müşteri deneyimini sunmak için işlem veya ilkeleri tadil veya teşvik eder.

Geçerli değişiklik sadece iade politikasını kolaylaştırmak için bir iyileştirme olup, müşterilere fayda ve hizmetler sunar.

a. Sadece sabit disk doğru şube tarafından alındığında garanti kapsamında yerine başka bir disk alırsınız.

b. Çin Anakarası, Hong Kong ve Makau’dan gelen ve Seagate’in diğer şubelerine ulaşan sabit diskler işlemden geçirilemez. Diskinizi yanlış bir konuma gönderdiğinizde Seagate, diskinizi iade edemeyebilir veya size yeni bir disk veremeyebilir.