LYVE 服務條款

1. Lyve Cloud
   1. Lyve Cloud 物件儲存服務
   2. 僅適用於 Lyve 雲端服務的服務等級要求
   3. Lyve Cloud 服務專用技術支援
   4. Lyve雲端服務資訊安全
   5. Lyve雲端服務終止流程及非付費服務帳戶
   6. Lyve Cloud 不頻繁存取服務的補充說明
2. Lyve Mobile
   1. Lyve Mobile Data Transfer Services
   2. Lyve行動數據傳輸服務雲匯入補充說明
   3. Lyve Mobile 最終用戶授權協議
3. 附加條款
   1. Lyve – 國際貿易合規
   2. Lyve 和 Seagate Services – 符合資格的國家/地區

LYVE雲端服務條款

這些 Lyve 雲端服務條款（以下簡稱「服務協議」）由同意這些條款的個人、公司或其他實體（「本公司」）與以下 Seagate 簽約方（按區域位置指定）（以下簡稱「Seagate」）簽訂。

本服務協議規範公司對 Lyve 雲端服務的使用、存取、購買和轉售。轉售本服務需事先獲得Seagate授權。本文所使用的「Lyve 雲端服務」是指 Seagate 向其客戶提供的軟體應用程式、工具、應用程式介面、平台、連接器和硬體，用於收集、組織、儲存、託管、處理、檢索、傳輸、運輸和管理電子資料。本文中 Lyve 雲端服務也稱為「Lyve 雲端物件儲存」和「服務」。

透過點擊“<133>我同意”，同意與Seagate達成包含本服務協議的協議或訂單，或存取、購買、轉售或使用服務，本公司即同意受本服務協議的約束並遵守本服務協議。若本公司不同意本服務協議，請勿使用或轉售服務。

本服務協議自本公司同意本條款之日或本公司首次造訪或購買服務之日（以較早者為準）起生效。本服務協議將持續有效，直至訂閱期滿（包括Seagate在公司客戶協議期限內接受的客戶訂單），除非根據本服務協議或客戶協議的條款提前終止。服務的期限在服務訂單中根據公司選擇的可用選項規定（「訂閱期限」）。

透過接受本服務協議，或存取、購買、轉售或使用服務，您聲明您已達到法定年齡，並有能力與 Seagate 簽訂具有約束力的合同，包括代表公司簽訂合同。若您是客戶合約的授權使用者，您同意遵守本服務合約條款。

本公司同意以下與本公司訂購的 Lyve 雲端服務相關的條款。本服務協議包含以下內容，詳見下文。

1. Lyve 雲端物件儲存服務
2. 服務等級要求
3. 技術支援
4. 資訊安全計劃
5. 終止流程和未付費服務帳戶
6. Lyve Cloud 不頻繁存取層級補充說明

LYVE 雲端物件儲存服務

1. <173>存取並使用。根據本服務協議的條款，Seagate授予公司一項不可轉讓、不可再許可、非獨佔、可撤銷的存取和使用權（如果公司是授權的解決方案提供商，則授予公司在訂閱期限內（定義見下文第 2.1 條）在符合條件的國家/地區（請參閱第 8 條）向公司客戶轉售服務的權利，但前提是轉售條款中規定的解決方案）。
2. 資料加密：如果公司資料未加密，Seagate將使用公司提供的加密金鑰對公司資料進行加密。如果公司不向Seagate提供加密金鑰，Seagate將使用Seagate的金鑰管理系統對公司資料進行加密，並將金鑰提供給公司。加密後，Seagate將無法存取公司資料的內容。
3. 定價和計量。 Lyve 雲端服務中公司資料的每 TB 價格在入口網站結帳流程的購物車中列出，或在訂單中說明。Lyve 雲端服務的費用是根據適用日曆月內每天公司資料最大 TB 數的算術平均值計算，包括適用的資料複製。Seagate 可能會更改任何續約週期的每 TB 定價，但須至少提前 30 天（視情況而定）通知公司，該通知應在初始服務期或當前續約期結束前發出。 Seagate 可能會對服務收取額外費用，包括但不限於不頻繁存取儲存類別的提前物件刪除費用。請參閱 LYVE 雲端不頻繁存取儲存類別補充說明。
4. 付款。除非訂單另有規定，公司應按照以下付款時間表付款：
   
   1. 「按月」指定的訂單按月結算上個月的服務費，結算方式如上文第3節所述。根據該命令所述，無論實際儲存量如何，公司每月都可能需要支付最低容量承諾費用。按月簽訂的合同，發票將在次月的前10天內開立。
   2. 「預留容量」 訂單將在服務啟動時以整個規定期限預先計費，扣除任何可能產生的超額費用。Seagate還將按訂單上所示的每月儲備使用費率，對上月儲備部分以外的任何超額部分進行補繳發票。預留容量合約的發票將在訂單次月的前 10 天內開立。
5. 自動續訂。對於每個按月續約且沒有規定期限的服務期，服務期將從本命令生效之日起開始，並自動續期，續期次數不限。對於每個超過一個月的服務期，服務期將從本命令生效之日起開始，並自動續期，續期次數不限，每次續期為 12 個月，除非本命令另有規定。除本協議規定的其他終止或暫停權利外，任何一方均可向另一方發出不續約的書面通知，停止自動續約，該通知應至少提前 (i) 30 天，在當前月度服務期結束日或已終止合同規定的終止日期前發出。有關啟動服務終止的說明，請參閱下文標題為「LYVE 雲端服務終止流程」的部分。Seagate提供此書面通知，以便公司在適用情況下避免自動續約合約的續約。
6. 資料隱私權協議.當本公司或其客戶使用服務涉及個人資料處理時，本服務協議將納入 Lyve 資料隱私協議（「Lyve DPA」）。Lyve 資料保護協議可在以下網址取得：https://www.seagate.com/legal/lyve/data-privacy-agreement。
7. 符合條件的國家。服務適用於位於（設立於）以下國家的客戶：https://www.seagate.com/legal/lyve/services-terms/#additional-terms-eligible-countries/。
8. Lyve客戶協定和解決方案提供者計畫。本服務協議透過引用納入了位於https://www.seagate.com/legal/lyve/customer-agreement/的 Lyve 客戶協議（「客戶協議」）。轉售服務（包括用於向公司客戶提供解決方案或服務（「解決方案」））的前提是本公司遵守適用於公司服務帳戶的解決方案提供者計畫條款。本服務的標準解決方案提供者計畫條款位於：<212>https://www.seagate.com/legal/lyve/customer-agreement/#solution-provider-plan/，並適用於公司作為該服務的解決方案提供者所下的訂單和開展的活動，除非公司就該訂單與Seagate另行解決方案。若客戶合約與本服務合約及/或解決方案供應商方案條款牴觸，優先適用順序為：解決方案供應商方案條款、本服務合約、客戶合約。除非本合約另有規定，客戶合約的用語定義，應適用於本服務合約。

僅適用於 Lyve 雲端服務的服務等級要求

1. 服務等級
   1. 服務承諾：本文件說明 Lyve Cloud 服務適用的運作時間服務等級要求。有關服務效能問題的公司可得修補方法及 Seagate 義務，全部記載於本文件。
      1. 「Lyve 雲端服務」指 Seagate 提供的與電腦軟體應用程式、工具、應用程式介面和連接器直接相關的服務，這些服務是 Seagate 作為其資料儲存線上平台即服務產品提供的，以及 Seagate用於向其客戶提供此類平台以進行處理、託管、計算、收集、記錄、組織、建置、儲存、改編、變更、檢索、查閱、使用、傳輸、傳播或以其他方式提供、對齊、組合、限制、擦除或銷毀儲存資料的程式、入口網站、工具、軟體、網路和裝置。
      2. 每月正常運轉時間要求。 Seagate 將服務積分定義為公司就受影響的適用服務在以下規定的相應每月正常運行時間內應支付的總費用的百分比。
         
         

         Lyve Cloud 服務月運作時間範圍	服務折讓
         大於或等於 99.5%。	0%
         99.0% 以上，不到 99.5%	10%
         95.0% 以上，不到 99.0%	25%
         不到 95.0%	100%

   2. 月運作時間計算：對於每項服務，Seagate 定義如下：每月正常運作時間的計算方法為：從 100% 減去適用月份中每 5 分鐘間隔的平均錯誤率。Seagate 會計算每月計費週期內每 5 分鐘間隔的各項服務的錯誤率，並以百分比表示。若公司在該 5 分鐘內未提出任何要求，該段時間的錯誤率為 0%。
      1. 各項服務的「月運作時間」，是指 100% 減去該項服務的錯誤率 %。
      2. 「錯誤率 %」是指以「公司在該項服務的錯誤次數」為分子，除以「公司在該項要求類型的要求次數」為分母，所得出的商數。
      3. 「服務折讓」是指 Seagate 提供服務在適用月運作時間範圍的特定月份，該項服務的月折讓數額，以該月運作時間範圍的服務折讓百分比，乘以該項服務的該月費用 (如訂單所載) 計算得出。例如，若 X 月的 Lyve Cloud 服務月運作時間為 96%，X 月的 Lyve Cloud 服務費用為 $10,000，則 Seagate 應向公司收費 $10,000 * 75% = $7,500。
   3. 使用服務折讓：經公司書面請求和Seagate核實，Seagate將把服務積分用於抵扣公司當時應支付的適用服務款項。公司無權要求 Seagate 針對服務折讓退款或付款。服務折讓不得移轉或用於其他帳戶。服務折讓是公司對於 Seagate 未依保證提供服務的唯一可得修補方法。
   4. 服務折讓申請程序：為取得服務折讓，公司必須向 Seagate 提交書面申請，且主旨欄應載明「Lyve 服務折讓申請」。公司必須在服務折讓產生後次月結束以前提交申請。申請應指明公司申請服務折讓的月份，以及對月運作時間服務等級造成不利影響的事件日期及時間。申請另應附上相關服務不符月運作時間服務等級事件的公司要求記錄。
   5. 核發折讓：Seagate 應確認服務折讓申請適用的實際月運作時間。Seagate 應根據實際月運作時間，依後述方式核發服務折讓。Seagate 應在確認申請後 1 個出帳週期內，核發服務折讓。本服務等級要求文件說明 Seagate 依合約提供的維護和技術支援。公司對於運作時間或支援問題的唯一可得修補方法，以及 Seagate 的所有義務，全部記載於本服務等級要求文件。
2. 月運作時間排除因素
   1. 月運作時間排除因素：月運作時間將排除本條所載因素的相關錯誤。
   2. Seagate 無法控制的事件：月運作時間要求不適用於受 Seagate 無法合理控制的事件影響者，包括服務網際網路劃分點外的存取限制、合約定義的不可抗力事件。
   3. 公司或第三方事由：月運作時間要求不適用於受公司或第三方的作為或不作為，或公司設備、軟體、其他技術或第三方設備、軟體或其他技術 (除 Seagate 直接控制的第三方設備外) 影響者。
   4. 計劃中停機時間：月運作時間要求不適用於服務升級的計劃中及已宣布停機時間。
   5. 暫停：月運作時間要求不適用於公司依合約使用服務的權利暫停時或屆期、終止後。
   6. 其他因素：若月運作時間受 Seagate 未用於計算月運作時間的因素影響，Seagate 得全權決定考量該等因素，向公司核發服務折讓。
3. 測試版
   
   1. Seagate 可能會在 Lyve Cloud 中提供某些功能或服務作為測試版計劃的一部分（「測試版功能」）。這些測試版功能僅供評估之用，並非正式開放。這些產品以「現況」提供，可能包含瑕疵、功能不完整或變更，恕不另行通知。Seagate不保證任何測試版功能不會中斷或出現錯誤，並保留隨時修改或終止此類功能的權利，且不承擔任何責任。
   2. 測試版功能不在 Lyve Cloud 的標準服務等級協定的涵蓋範圍內，客戶不應依賴這些功能來處理生產關鍵型工作負載。儘管Seagate採取了合理的安全措施，但 Beta 功能可能無法達到與正式服務相同的認證或標準。本公司仍需負責在使用 Beta 功能期間驗證資料的完整性和安全性。
   3. 本公司參與測試計畫即表示同意提供回饋意見，以協助改善測試版功能。Seagate可能會收集使用數據，用於效能監控和產品改進。Beta 功能終止後，公司負責完成任何必要的資料遷移或過渡。
   4. 所有測試版功能均不提供任何形式的擔保，Seagate 在法律允許的最大範圍內免除與使用這些功能相關的任何責任。
4. 合理使用政策
   1. 目的。 本公平使用政策（「政策」）旨在確保客戶公平地存取 Lyve 雲端服務，並防止可能對系統效能或其他客戶產生負面影響的活動。
   2. 一般原則
      1. Lyve Cloud 服務為標準備份、歸檔和資料管理用例提供雲端儲存。
      2. 公司必須按照適用法律和本政策使用該服務。
   3. 禁止活動。 公司不得從事禁止活動，包括但不限於下列行為：
      1. 使用 Lyve Cloud 進行非法內容或活動。
      2. 進行過多的自動化資料請求或模式，從而降低服務效能。
      3. 將 Lyve Cloud 服務用作內容分發網路 (“CDN”），或用於與歸檔和備份用例不一致的高頻事務工作負載。
      4. 繞過安全或存取控制。
      5. 以損害 Lyve Cloud 服務安全性、保密性、功能或效能的方式使用 Lyve Cloud 服務，損害其他客戶或使用者的利益，最終由 Seagate 自行決定。
   4. 資源使用情況
      
      1. 資源分配會根據儲存容量進行擴展，從而為每個帳戶提供最佳效能。較大的儲存容量會獲得相應比例的更多資源以滿足不斷增長的需求，而較小的儲存容量則會保持高效的資源分配以滿足其需求。這種方法確保所有客戶都能獲得符合其特定需求的可靠服務。
      2. Lyve Cloud 服務在正常使用情況下不會對 API 請求施加嚴格的限制；但是，Seagate 保留限製或暫停從事違禁活動的帳戶的權利。
      3. 儲存和頻​​寬消耗必須與備份和歸檔工作流程的合理使用相符。
   5. 執法
      
      1. 違反本政策可能會導致 Seagate 自行決定暫時中止服務、限制服務速度或終止帳戶。

僅適用於 Lyve Cloud 服務的技術支援

1. 定義：
   1. 「事件」是指服務的非計劃中斷或服務品質降低。
   2. 「支援介面」是指 Seagate 向公司提供的 Seagate 支援介面，其中可能包含知識庫、線上案例追蹤、常見問題、文件、更新和升級下載頁面。
   3. 「更新和升級」是指服務的後續發布版本。更新和升級不包括 Seagate 與服務分別授權，或另外向 Seagate 客戶收取費用的產品。
   4. 「變通方法」係指目的在避免、更正或規避影響服務品質的問題，可能具有暫時或臨時性質的方法，包括特定服務版本的修改或修補，或對公司的指示。Seagate 將支援變通方法，至解決方案生效為止。
2. 維護和支援：Seagate 應根據支付的適用費用，提供維護和技術支援，詳如本文件所述。
3. 維護。Seagate 應盡合理努力維護服務，使服務依既定服務品質等級運作 (下稱「維護」)。
4. 技術支援
   1. 資格條件：技術支援 (定義如後) 物件僅限於公司。本協議項下，其他使用者無權獲得任何支援。
      1. 支援：於本第 4.1 條規定範圍內，Seagate 應提供本文件所述支援，以協助公司使用服務，以及解決服務中發生的事件 (下稱「技術支援」)。全球技術支援均透過支援介面提供，全年無休。
   2. 服務復原：Seagate 應記錄與追蹤公司啟動的事件，並盡合理專業努力，將服務恢復至議定服務品質。
   3. 收件確認：Seagate 同意針對公司透過支援介面向 Seagate 通報的事件，盡合理努力確認與提供變通方法。Seagate 應透過電子郵件或支援介面，向公司發送確認。針對嚴重性等級 1 事件，不得僅發送自動產生的確認。
   4. 事件嚴重性等級、回應時間及復原：公司向 Seagate 通報事件後，Seagate 應於下表所載時限內，回應事件及/或恢復服務。

      嚴重性等級	業務影響	說明	定義	升級	回應時間	追蹤時間	復原時間
      嚴重等級 1	非常嚴重	生產系統關閉	公司業務營運停止，使用者無法完成日常作業	Seagate 立即通知公司支援管理	立即或 30 分鐘內	1 小時	Seagate 應盡合理努力，在 8 小時內提供變通方法
      嚴重等級 2	重大	嚴重失去功能	公司無法執行重要業務功能	Seagate 立即通知公司支援管理	立即，或 30 分鐘內	4 小時	Seagate 應盡合理努力，在 24 小時內提供變通方法
      嚴重等級 3	重要	功能受限	問題僅影響次要業務營運	下次定期修補或可接受的變通方法	12 小時	24 小時	盡合理努力，納入下次定期修補或可接受的變通方法
      嚴重等級 4	輕微	非伺服器、常見問題或文件問題	問題對業務營運影響極低	下次定期修補或可接受的變通方法	24 小時	1 週	盡合理努力，納入下次定期修補或可接受的變通方法

LYVE雲端服務資訊安全

Seagate 應實行、維護、監控以及在必要時更新詳盡的書面資訊安全計劃，計劃內含用以保護儲存資料的適當管理、技術和實體安全防護措施，以保護儲存資料的安全性、機密性或完整性不受預測的威脅或危險影響 (例如未經授權的存取、收集、使用、複製、修改、棄置或揭露，以及未經授權、非法或意外損失、破壞、獲取、損害，或任何其他未經授權的處理形式) (下稱「資訊安全計劃」)。

公司確知資訊安全計劃將隨技術進展調整，Seagate 得不定期更新或修改計劃，但該等更新及修改不得導致公司購買的服務整體安全降級。除該等更新及修改外，資訊安全計劃將包含下列安全控管措施。

Seagate 不檢查或編輯透過服務建立、儲存或提供的資料、內容或材料，亦不負擔相關義務。對於公司或使用者因此產生的損害或責任，Seagate 不承擔任何義務。

Seagate 有權調查違反資訊安全計劃或不當使用服務的情況。Seagate 得向適當執法人員、監管機關或其他第三方通報疑似違反法規的活動，並協助其進行調查。

LYVE雲端服務終止流程及未付費服務帳戶

1. 雙方可依下列方式終止服務：
   1. 公司啟動終止
      1. 當公司依合約所載，向 Seagate 提出適用的終止通知時，終止流程將由公司啟動。
      2. 公司必須透過 Lyve 雲端控制台支援介面或 Lyve 支援中心（網址為 https://support.lyve.seagate.com/servicedesk/customer/user/login?destination=portals）提交支援工單，表示公司希望終止服務。
      3. 本公司承認，在訂閱到期或帳戶終止（以較早者為準）時，Seagate 有權刪除與服務相關的任何及所有公司數據和/或元數據，並且這些數據在終止請求處理完畢後將無法恢復。
      4. 如果公司在服務訂閱期滿前向Seagate提出請求，且公司在提出請求時已付清款項，Seagate將盡商業上合理的努力，按當時的現行價格，在有限的期限內提供繼續存儲服務，以便進行數據遷移。
      5. Seagate 應聯絡公司，驗證該支援提報單。
      6. Seagate 應更新支援提報單，確認支援提報單已通過驗證。
   2. Seagate 啟動終止或屆期
      1. 當 Seagate 依合約所載，向公司提出適用的終止通知時，終止流程將由公司 Seagate 啟動。
      2. 終止流程將在合約依其條款屆期時啟動。
   3. 終止時程
      1. Seagate 將在服務終止前約 24 小時終止公司的帳戶。
      2. Seagate 將在終止生效後約 30 天內從服務中刪除所有儲存的資料。
   4. 終止的影響。如果本公司因客戶協議或本協議允許以外的任何原因（例如，因對方違約或破產而終止）終止客戶協議或本協議項下的任何入口網站帳戶，或者如果 Seagate 因本公司或其客戶違約而終止本協議或任何服務期間或服務訂單，則 Seagate 有權獲得所有已終止帳戶在整個服務期間內應付的所有未用。
2. 非付費服務帳戶。

   Seagate可能會提供非付費服務評估帳戶，包括但不限於「免費試用」、「評估」、「概念驗證 (POC)」、「試用」、「先試後買」或類似的非付費優惠（每個都稱為「非付費服務帳戶」）。非付費服務帳戶部署是有時間限制的，並且可能會在指定的評估或試用期結束後自動轉換為付費訂閱，如訂單或本協議中所述。在任何非付費服務帳戶的服務期限到期或終止時，本公司必須 (1) 在服務的使用者控制台中提交服務單，以關閉非付費服務帳戶並刪除所有使用者數據，或 (2) 開始為服務付費。

   非付費服務帳戶的服務期屆滿或終止後，Seagate有權立即暫停該帳戶以及公司對該帳戶下服務的存取和使用。Seagate將在服務期滿或終止後約<978>30天（以較早者為準）從非付費服務帳戶中刪除所有公司資料。非付費服務帳戶不受 Lyve 雲端服務等級要求的約束。

版本：2025年12月15日

Lyve Cloud 不頻繁存取儲存類別的補充

本 Lyve Cloud 不頻繁存取層級服務補充協議（「補充協議」）由本公司與 Seagate 簽訂。本補充協議規範公司對 Lyve 不經常存取儲存類別服務的使用、存取和購買。本補充條款以引用方式納入 Lyve 雲端服務條款，該條款可在以下網址查看：https://www.seagate.com/legal/lyve/services-terms/#lyve-cloud/。如果本補充條款與 Lyve 雲端服務條款之間存在任何衝突，則本補充條款僅適用於不頻繁存取儲存類別服務。本公司在使用或購買服務前，請仔細閱讀本補充條款。若本公司不同意本補充條款，請勿使用本服務。

1. 定義和關鍵術語
   1. 「不頻繁存取儲存類別」是指 Lyve Cloud 的專用 S3 服務儲存類，專為不頻繁存取且保留時間長達 180 天或更長的資料工作負載而設計和指定。本服務需支付額外費用，例如提前刪除物件費用，並受以下詳細說明的限制。本公司可以在 Lyve 雲端控制台中將每個物件指定為標準存取類別或不頻繁存取儲存類別。
   2. Lyve Cloud 月費率計劃 指的是 Lyve 管理入口網站上按月計費的 Lyve Cloud 費率計劃，其特點是具有多個資料層級，包括但不限於標準存取和不頻繁存取儲存類別。各存儲等級的價格和最低使用量均在網上或客戶訂單中註明。本公司可能會被提供此計劃的預留容量版本，該版本具有固定的條款和最低容量承諾，如線上或訂單所示。
   3. 「訂單」的定義與Lyve客戶協議中所述的定義相同（請參閱：https://www.seagate.com/legal/lyve/customer-agreement/）。Seagate將發出訂單供客戶接受，訂單內容包括但不限於價格、服務期限開始日期和持續時間、最低使用量承諾以及其他商業細節。
   4. 「最短物件保留期」是指資料物件在服務儲存桶中必須保持未修改狀態的最短時間。如果物件在最短保留期之前被刪除，則剩餘時間將作為一次性費用向公司收取。
   5. 「提前刪除物件費用」是指在規定的最低物件保留期限之前刪除的資料物件所附帶的額外費用。費用定義及計算方法請參閱下文第 2 節。
   6. 「資料複製」是指公司在其服務實例中設定的資料策略，用於在多個資料中心建立資料物件的複製。
   7. 儲存資料計算。Seagate 透過計算適用日曆月中每天儲存在服務上的公司資料最大 TB 數的算術平均值（包括資料複製），來計算實際儲存在服務上的公司資料 TB 數。
2. 定價和計費
   1. 不經常存取儲存層的定價將在訂單中以美元/TB/月公司資料、預付「預留容量費」（用於在給定期限內使用該服務）或兩者兼有的形式予以明確。除非適用的訂單另有規定，否則不經常存取儲存類別資料的收費標準與標準存取不同，且不包括適用的銷售稅、增值稅、使用稅和類似稅費。
   2. 根據服務合約、定價和其他因素，不頻繁存取儲存層級可能還包括服務期間的最低計費儲存量承諾。無論實際儲存的資料量多少，都將收取最低費用。Seagate 將以以下兩者中較大的價格（加上適用的稅費）開立發票：（a）公司實際儲存在服務中的每 TB 數據，或（b）最低儲存量承諾。
   3. 不頻繁存取包括最短物件保留期 180 天。在 180 天之前刪除的物件，將以訂單中規定的價格收取剩餘最短對像生命週期的費用，作為提前刪除物件費用。例如，若在第 1 天建立 10TB 物件，並於第 120 天刪除，則以 $4.99/TB/月 使用本服務的客戶，將被收取提前刪除物件費用：10TB × 60 天（180 天最低期限 − 刪除前 120 天 = 剩餘 60 天）× $0.1663/TB/天 = $99.80 美元。最低物件保留費用將以每個刪除物件一次收取，並在刪除物件的服務期間內結算。最低物件保留費用將獨立於任何最低存儲承諾而收取。
3. 使用限制和合理使用政策
   1. 最小物件保留量。物件必須至少保留 180 天。在 180 天之前刪除的物件將按第 2.3 條規定收取費用。
   2. 檢索限制。在給定的一個月內，資料檢索操作不得超過儲存在不頻繁存取服務上的平均物件總數。超出閾值的資料檢索操作將收取額外費用和罰款，或導致服務暫停。在收取額外費用或暫停服務訪問或使用之前，Seagate應以書面通知本公司，並給予30天的整改期。
   3. 接入速度。存取速度將基於系統優先級，標準層 Lyve 雲端物件儲存服務的資料操作將優先於不頻繁存取服務的資料操作執行。在不頻繁存取服務等級下，PUT 和 POST API 操作的優先順序高於其他操作。
   4. 最小檔案大小。儲存在不常用存取服務中的每個物件必須至少為 128 KB。
   5. 資料中心可用性。 根據公司指定的儲存區域，使用不頻繁存取層可能需要遵守額外的限制和收費，這些限制和收費將包含在訂單中。經公司書面同意，Seagate可以將公司的不頻繁存取資料合併或遷移到特定的資料中心或位置。預設情況下，不經常存取層不支援跨資料中心的資料複製，但標準層 Lyve 雲端物件儲存服務費率支援此功能。
   6. 合理使用政策。Seagate致力於確保所有Seagate客戶無論負載情況如何都能成功存取和使用服務，並努力防止客戶過度使用服務而影響其他客戶。對於每個「不頻繁存取」帳戶，Seagate會動態控制 API 請求數量以及上傳、下載和服務資源。每個帳戶的資源分配取決於公司資料量和服務層級。在需要分配資源時，Lyve 雲端物件儲存標準層級的操作將優先於不頻繁存取層級的操作。
   7. 工作量評估。Seagate保留評估公司提出的資料工作負載並確定該工作負載是否屬於不頻繁存取層級參數的權利。如果 Seagate 認定工作負載超出「不頻繁存取」的參數範圍，則 Seagate 有權拒絕任何服務要求或訂單。此外，Seagate 保留監控公司目前工作負載的權利。如果本公司（包括其授權用戶，以及如果本公司是解決方案提供商，則包括其客戶）超出或違反本附錄（包括 Lyve 雲端服務條款）規定的使用權利和限制，Seagate 可自行決定將價格恢復至標準層級服務、收取額外費用和罰款，和/或暫停服務。
4. 服務等級協定
   1. 不頻繁存取服務受服務等級要求約束，詳情請參閱https://www.seagate.com/legal/lyve/services-terms/#lyve-cloud-service-levels。

版本日期：2025年12月15日

LYVE MOBILE

LYVE MOBILE 資料傳輸服務條款

本 Lyve 行動資料傳輸服務條款（以下簡稱「服務協議」）由同意本條款的個人、本公司或其他實體（「本公司」）與以下按區域位置指定的 Seagate 簽約方（「Seagate」）簽訂。

本服務協議規範公司對 Lyve Mobile 數據傳輸服務的使用、存取、購買與轉售行為。轉售本服務需事先獲得Seagate授權。

「Lyve Mobile Data Transfer Services」是指 Seagate 資料傳輸服務，為可供企業快速有效整合、儲存、移動與啟動資料的高容量、可擴展、模組邊緣儲存解決方案。本服務合約中，Lyve Mobile Data Transfer Services 亦稱為「Lyve Mobile Services」或「服務」。

本公司在使用、購買或轉售服務之前，請仔細閱讀本服務協議。透過點擊“<1158>我同意”，同意與Seagate達成包含本服務協議的協議或訂單，或透過存取、購買、轉售或使用服務，本公司同意受本服務協議的約束並遵守本服務協議。若本公司不同意本服務協議，請勿使用或轉售服務。

本服務協議自本公司同意本條款之日或本公司首次造訪或購買服務之日（以較早者為準）起生效。本服務協議將持續有效，直至訂閱期滿（包括Seagate在公司客戶協議期限內接受的客戶訂單），除非根據本服務協議或客戶協議的條款提前終止。

透過接受本服務協議，或存取、購買、轉售或使用服務，您聲明您已達到法定年齡，並有能力與 Seagate 簽訂具有約束力的合同，包括代表公司簽訂合同。若您是客戶合約的授權使用者，您同意遵守本服務合約條款。

本公司同意以下與本公司訂購的Lyve行動服務相關的條款。本服務協議包含以下內容，具體如下。

1. Lyve Mobile Data Transfer Services
2. Lyve Mobile 雲端導入功能的補充說明
3. Lyve Mobile 最終用戶授權協議

5. 服務條款
   1. Lyve客戶協定和解決方案提供者計劃。本服務協議透過引用納入了位於https://www.seagate.com/legal/lyve/customer-agreement/的 Lyve 客戶協議（「客戶協議」）。轉售服務（包括用於向公司客戶提供解決方案或服務（「解決方案」））的前提是本公司遵守適用於其服務帳戶的解決方案提供者計畫條款。本服務的標準解決方案提供者計畫條款位於：<1189>https://www.seagate.com/legal/lyve/customer-agreement/#solution-provider-plan/，並適用於公司作為該服務的解決方案提供者所下的訂單和開展的活動，除非公司就該訂單與Seagate公司另行解決方案。若客戶合約與本服務合約及/或解決方案供應商方案條款牴觸，優先適用順序為：解決方案供應商方案條款、本服務合約、客戶合約。除非本協議另有規定，否則客戶協議中定義的術語在本服務協議中具有相同的含義。先前Seagate根據客戶協議的解決方案提供者版本（通常稱為「解決方案提供者協議」或類似協議）向解決方案提供者提供的解決方案提供者計劃和服務，現受客戶協議的約束。本服務協議中所有提及「公司客戶」或「客戶」之處，僅指本公司作為Seagate授權解決方案提供商，依照解決方案提供者計畫向本公司客戶提供服務的情況。
   2. Lyve 資料隱私協定與業務夥伴附錄。當本公司或其客戶使用服務涉及處理個人資料時，本服務協議將納入 Lyve 資料隱私協議（「Lyve DPA」）。Lyve 資料保護協議可在以下網址取得：https://www.seagate.com/legal/lyve/data-privacy-agreement/。如果公司或其客戶在使用服務過程中收集、儲存、處理或傳輸個人數據，則公司或其客戶應提供法律上充分的隱私聲明，並獲得所有必要的同意，且擁有使用服務處理個人資料的合法依據。
   3. <1196>存取並使用。根據本服務協議的條款，Seagate授予公司一項不可轉讓、不可再許可、非獨佔、可撤銷的存取和使用權（如果公司是授權的解決方案提供商，則授予公司在訂閱期限內（定義見下文第 2.1 條）在符合條件的國家/地區（見下文第 8.2 條）向公司客戶轉售服務的權利，但本公司與最終用戶使用服務中包含或提供的任何軟體相關的權利和責任受單獨的最終用戶許可協議約束。本公司應遵守所有最終使用者許可協議的條款，這些協議要么包含在本服務協議、訂單中，要么隨服務一起提供（「最終用戶許可協議」），這些最終用戶許可協議適用於公司作為最終用戶訪問或使用的與服務相關的軟體。服務最終使用者授權協議（「EULA」）位於https://www.seagate.com/legal/lyve/services-terms/#lyve-mobile-eula/。如果本服務協議的條款與最終使用者授權協議的條款發生衝突，則僅就最終使用者授權協議的主題事項而言，以最終使用者授權協議為準。
   4. 附加服務。本公司或其客戶可能還可以獲得其他服務。所有其他服務均另有適用的條款及費用。
   5. 升級.公司應在 Seagate 提供任何升級、修補程式、錯誤修復或其他維護後，立即對服務進行應用。
   6. 符合服務規範。本公司應遵守適用服務及其轉售的相關說明、使用手冊和規格。
   7. 服務方案.公司可以選擇「專案計畫」或「預付款計畫」來獲得服務。Seagate提供的服務和服務計畫並非為個人、家庭或家用或其他貿易或工業以外的用途而提供或旨在提供，本公司同意不將服務用於或轉售給最終客戶用於此類用途。
   8. 禁止用途。本公司不得，且不得允許任何第三方、客戶或授權使用者使用入口網站或服務進行加密貨幣或其他分散式帳本技術活動，包括繪圖、創建灰燼、挖礦、耕作、資金池、造幣或任何相關活動。
6. 專案方案
   1. 最短期限。服務的期限根據本公司選擇的可用選項在服務訂單中規定（「訂閱期限」）。本服務合約中的訂閱期間，定義與客戶合約的「服務期間」相同。項目計劃訂閱的訂閱期限將在訂單中規定，最短期限為 10 天，除非訂單另有規定。訂閱應於硬體預計運抵交貨地址日後一天生效。
   2. 續訂。訂閱期滿後，本服務將自動按月續訂，除非本公司或其客戶另行通知：(1) 在訂閱期間內，透過入口網站或聯絡 Seagate 的服務支援人員或代表，以便返還硬體；且 (2) 依本服務合約條款，將硬體返還 Seagate。
   3. 取消. 本公司可以隨時透過入口網站的帳戶儀表板或透過入口網站聯絡 Seagate 支援代理，取消公司本身帳戶（或作為其解決方案提供者時的公司客戶的帳戶）的訂閱期限並啟動硬體退貨。Seagate 將核發運送標籤及其他必要資訊，以供退回硬體。Seagate 將按日數比例計算最後一個月的服務費用，訂閱期間將於硬體運回 Seagate 指定設施時結束 (以收到可正常運作的所有設備為前提)。本公司將繼續按週期支付服務費用，直到硬體（包括所有相關組件和輔助物件）歸還為止。
7. 預付方案
   1. 「預先規劃」。對於特定服務，公司可以選擇預先支付指定訂閱服務期限的費用。依預付方案提供的服務，可在訂閱期間屆滿時續訂。
   2. 最短期限。訂閱期限將在訂單中規定。訂閱期間自硬體預計運抵客戶日後一天起算。半年訂閱方案之訂閱期間將於起算日後六個月整結束；年度訂閱方案之訂閱期間將於起算日後十二個月整結束。
   3. 續約。本公司（或其客戶）可以透過入口網站或聯絡 Seagate 銷售代表來續訂服務，以獲得額外的訂閱期限。Seagate 可能會為了診斷、更新、維修與翻新等目的，要求退回並更換部分或全部的硬體，以作為續約之條件。此時，Seagate 將送出效能與原有硬體相等或更佳之硬體，以於新訂閱期間替換原有硬體。若本公司或其客戶未續訂服務訂閱，本公司將在訂閱期最後一天後的 7 個日曆日內退還所有硬體（包括相關週邊設備）。如果公司（或其客戶）在 7 個日曆日後仍未歸還硬件，Seagate將按照當前每月“項目計劃”價格（減去基於期限或基於客戶的折扣）向公司收取費用，並續訂每月訂閱期限。訂閱將按月續訂，直至本公司（或其客戶）根據本服務協議的條款選擇終止，並且Seagate已確認所有硬體均已恢復正常工作狀態。硬體損失費用適用於硬體損失或受損之情事，如第 6.5 條所訂。
   4. 取消.訂購「半年」或「年」費率方案後，本公司（或其客戶）可以選擇在訂閱期第一個完整月份內退回硬體並取消訂閱。如果公司（或其客戶）選擇此項，在所有硬體全部退回後，Seagate將根據訂閱期剩餘月份數，以按比例退還帳戶餘額的形式向本公司退款。訂閱期間第一個完整月份過後，本公司（或其客戶）可隨時退回硬體並取消「半年」或「年度」套餐訂閱，但所有預付款均不予退還。所有硬體退回之前，取消概不生效。本公司將繼續以「專案計畫」費率按月支付服務費（減去基於期限或基於客戶的折扣），直到硬體退還給Seagate為止。
   5. “靈活升級”條款。本公司或其客戶可透過入口網站在預付套餐下添加或替換不同的硬件，但需支付額外的訂閱費和運費。
8. 定價及付款
   1. 定價。服務定價和費用以入口網站服務選擇和訂購流程中提供的價格為準，並包含在訂單中。
   2. 初始帳單。初始發票將在硬體發貨後服務啟動之日開具，其中可能包括一次性費用，例如送貨運費和其他適用的預付費用，如訂單中所述。除非服務合約或訂單另有指明，否則首筆帳單款項概不可退。
   3. 計費週期。除非公司（或其客戶）選擇了預付計劃和/或訂單另有規定，否則公司將按月支付所有經常性服務費用。發票將按照公司首份與 Seagate 簽訂並啟用之訂閱服務訂單的啟用日期，按月開立。公司可聯絡 Seagate 以申請變更帳單日期。根據服務啟用日，首筆帳單 (及適用的最後一筆帳單) 期間可能未滿一個月，金額將按日數比例計算。
   4. 附加費用。除非公司訂單另有規定，否則公司應支付一次性費用以支付任何硬體單元的標準往返運費。運費可能根據區域、硬體設備類型、運送方法及其他因素而不同。此外，公司可能需要支付與專業服務、特殊運輸安排或硬體（包括硬體外殼）的遺失或損壞相關的費用或罰款。
9. 硬體條款
   1. <1270>運輸條款。除非公司訂單另有規定，否則Seagate將按照目的地交貨方式（2020 年國際貿易術語解釋通則）<1271>DAP（目的地交貨）運送所有硬件，前提是Seagate負責向本服務協議附件 1 中指定的合格國家/地區運送Seagate硬件的進口清關（除非Seagate和公司另有書面約定），並且公司另有書面約定的風險。儘管有上述規定，但對於運往瑞士的硬體貨物，本公司同意作為登記進口商，負責辦理貨物進口清關手續並支付所有進口費用，包括任何關稅、稅款或其他清關費用。排定出貨日僅為預估。
   2. <1274>保養與維護。公司應（由公司承擔費用和財務責任）保持硬體與最初從Seagate公司收到時相同的狀態，但正常使用造成的正常磨損除外。本公司及其客戶應遵守所提供的硬體說明、使用手冊和規格。本公司（及其客戶）對硬體應採取與對待公司本身類似性質的財產相同的謹慎程度，但不得低於合理的謹慎程度。本公司應（且本公司應要求其客戶）透過 Seagate 指定的入口網站或其他支援聯絡機制向 Seagate 報告任何硬體技術或操作問題，以便 Seagate 或其指定的服務代表提供支援和其他硬體維護或更換服務。
   3. <1277>損失風險。本公司（包括其客戶）承擔硬體和Seagate提供的任何其他物件（包括任何相關配件，如運輸箱、電源和電纜以及連接器）的損失或損壞風險，從Seagate將硬體交付給公司之日起，直至公司將硬體妥善包裝後退還給Seagate的承運人，以便退回給Seagate為止。若硬體遺失或損壞，本公司將承擔損失費用，最高可達第 6.5 條規定的費用（「硬體遺失費用」）。此外，如果由於公司或其客戶未在發貨地接收硬件，或因違反本服務協議使用硬件而導致硬件被沒收或需繳納額外關稅或費用，公司應支付Seagate為收回硬件而產生的合理費用，最高不超過指定的硬件損失費。本公司對因使用或持有硬體而造成的任何人身傷害或財產損失負責。對於使用或持有硬體導致的個人或財產損失或損害，Seagate 概不負擔任何責任。
   4. <1280>所有權和所有權。本公司及其客戶可以將硬體作為服務的一部分使用，但Seagate保留對硬體及相關韌體的所有權利、所有權和權益。除本服務協議中明確規定的有限使用權外，Seagate不會向本公司或其客戶出售、出租、租賃或轉讓硬體的任何權利或權益。本公司（及其客戶）不得移除或遮蓋任何表明硬體為Seagate財產的標籤或標記。公司應依 Seagate 的要求，簽署所有為維護 Seagate 對該硬體之權益所需的文件、文書、記錄或申報材料。公司應與 Seagate 合作，採取一切合理措施，以保護 Seagate 對該硬體的權益。本公司不得試圖將硬體的任何合法權益轉讓給任何第三方。
   5. 免受產權負擔的保護。本公司不得允許任何第三方對本公司提出索賠，從而導致硬體受到任何索賠、留置權或產權負擔的約束。公司應為 Seagate 進行辯護並賠償 Seagate 因任何第三方對公司提出的索賠、留置權、抵押權或扣押硬體而遭受的損失。Seagate 得採取一切可得的法律救濟方法，執行其依本合約享有的權利，包括確定硬體的擔保利益，收回硬體，或在法律許可範圍內行使其他權利。
   6. <1286>已部署硬體。Seagate可隨時擴充、修改、取代、更換或移除任何作為服務部署的硬體組件。硬體的退回、暫停及停用規定如後所述。
   7. 網際網路連線需求和硬體存取代碼。根據 Seagate 提供的隨附說明，公司或其客戶應建立互聯網連接，使硬體能夠驗證主機和公司（或客戶）的訪問憑證，並授予公司（或其客戶）對服務的存取權限（透過保密的唯一存取密鑰或代碼），並向 Seagate 報告位置、使用情況、診斷和遙測資料。除非在連線至網際網路時重新建立，或透過入口網站帳戶的使用者許可預先設定，本服務存取認證將在 30 天後失效。因此，公司（或其客戶，如適用）應至少每30天建立一次互聯網連接，以維持對硬體和服務的存取。 如未能這樣做，可能會導致暫停存取或使用服務和適用硬體的任何權利，直到本公司（或其客戶，如適用）建立足以驗證存取憑證的網路連線為止。 即使因無法連線至網際網路而導致本公司或其客戶的存取權限暫停，本公司仍需承擔所有服務付款義務。公司及其客戶必須遵循 Seagate 所指定的任何額外登入程序，以使硬體能夠連接至 Seagate 的伺服器。公司確認其電子通訊將通過網際網路進行傳輸，而該傳輸將涉及並非由 Seagate 擁有或營運的網路。對於網際網路連線及非由 Seagate 擁有或管理的網路，Seagate 概不為其可靠度或效能負擔任何責任。
   8. 使用環境和安裝要求。在使用硬體或與硬體進行任何互動時，公司及其客戶必須遵守所有硬體規格和維護指南，包括所有電力、電源、實體儲存和實體安全要求，然後再部署硬體。公司未取得 Seagate 事先明確的書面同意，不得修改該硬體。本公司及其客戶可以安裝Seagate提供的韌體和軟體更新。
   9. 第三方使用。只有授權使用者才能使用入口網站帳戶或訂單下提供的硬體。
   10. 國際貿易合規性。本公司同意遵守位於https://www.seagate.com/legal/trade-compliance/international-trade-compliance/的國際貿易合規條款。
   11. 硬體的移動。根據本服務協議的條款，包括上文第 5.10 條規定的國際貿易要求，公司（及其客戶）可以自行承擔風險和費用，將硬體運送到公司（或其客戶）控制下的不同地點。在這種情況下，本公司負責（並應確保其客戶負責）取得任何進出口許可證，遵守與本公司使用相關的所有適用當地法律，根據適用法律（包括根據任何適用的廢棄電子電氣設備（「WEEE」）計畫）進行任何產品或生產商註冊，並支付任何相關稅費（包括任何適用的 WEEE 註冊費）。Seagate 對硬體或公司資料或公司客戶資料的任何遺失、損壞、被盜或扣押概不負責。公司必須（並將確保公司客戶在適用情況下）將硬體運回原部署國家，然後再運回Seagate，除非Seagate以書面明確批准，在這種情況下，可能需要支付額外的運費。在任何情況下，硬體必須從符合資格的國家退回 Seagate。若將硬體移至最初出貨國以外的地點，Seagate 在提供有限功能保固故障之補救措施時的能力可能會受到限制，或可能無法提供補救措施。對於移至原收貨地所在國家/地區外的硬體，Seagate 排除有限功能保固。公司必須（並應確保其客戶在適用情況下亦應）及時回應 Seagate 有關硬體位置與狀態的詢問。
10. 退回流程
    1. 要求退貨、退貨通知。本公司（或其客戶）應依照 Seagate 的要求，在訂閱期間結束時退還硬體。Seagate 另得隨時要求返還硬體。一旦公司（或其客戶）發出終止服務的意向通知，或者如果Seagate要求退回硬件，Seagate將透過門戶網站或Seagate代表提供發貨說明。
    2. 退貨流程。本公司（或其客戶）如需退回硬件，應：(a) 立即透過入口網站聯繫Seagate支持，啟動硬體退貨流程（請參閱入口網站中的自助硬體退貨選單），以取得退貨資訊與說明；(b) 依Seagate合理的運送說明將硬體退回Seagate；(c) 確保硬體上儲存的所有資訊已完全刪除；(d) 公司資料完全清除後，以書面形式向Seagate公司寄送至Seagate公司。清除詳情將透過入口網站（或Seagate支援代理商）提供。本公司代表其客戶提供 Seagate 資料擦除確認，即保證已從其客戶處獲得此類資料擦除確認。Lyve Mobile 的特定補充服務適用不同的退貨流程。本公司訂單、入口網站以及本公司就補充服務達成的任何補充服務條款將規定適用的退貨流程（如與本段內容有所不同）。
    3. <1318>公司資料不負責任。對於退回給Seagate的硬體上殘留的公司資料或任何其他信息，Seagate不對本公司、其客戶或任何第三方承擔責任。Seagate 有權刪除並銷毀公司在該硬體上遺留的資料及任何其他資訊。
    4. <1321>檢查。Seagate或其代理商在收到退回的硬體後，可能會進行例行硬體檢查和維修。Seagate 將通知本公司在本公司（或其客戶）佔有或控制期間，因硬體損壞而產生的任何維修或合理更換費用（正常磨損除外）。
    5. <1324>退貨和硬體遺失費用的截止日期。本公司最終結算單將根據退貨出貨日期按日按比例計算，前提是Seagate確認所有硬體已按照本服務協議以正常運作狀態退回。Seagate 得暫停或終止您由遠端存取硬體，包括若您未依 Seagate 要求返還硬體。若 Seagate 未收到硬體的所有組件，則在 Seagate 收回退回的硬體之前，Seagate 可持續向公司收取訂閱或服務費用。若硬體未於接獲 Seagate 要求或訂閱期間終止/屆滿後 30 天內返還，Seagate 得於以下金額範圍內，收取硬體損失費 (包括各組未返還硬體的配件)。支付硬體損失費不會導致出售硬體或移轉 Lyve 硬體所有權。所有硬體均屬 Seagate 財產，硬體的一切權利、所有權及利益均由 Seagate 保留。本公司及其客戶均無權購買該硬體。即使硬體遺失費已全額支付，本公司及其客戶均不取得硬體的所有權，本公司及其客戶均不得使用或轉售硬體。

       硬體類型	硬體損失費 (美元)
       Lyve Mobile 保護盒	$500
       Lyve Mobile Shuttle (16 TB HDD)	$5,500
       Lyve Mobile Shuttle (16 TB SSD)	$6,500
       Lyve Mobile Array (60TB HDD)	$25,000
       Lyve Mobile Array (96TB HDD)	$30,000
       Lyve Mobile Array (46TB SSD)	$40,000
       Lyve Mobile Array (92TB SSD)	$70,000
       Lyve Mobile 框架安裝接受器 (所有型號)	$5,000
       PCIe Adapter	$500
       車載支架	$500
       配件 (每組)	最高 $800

11. 支援及維護
    1. <1458>服務和維護請求。如果硬體損壞或無法正常運作，公司（或其客戶）必須立即通知Seagate。本公司（及其客戶）不得修改或移除硬體的任何組件。除 Seagate 或其服務代表外，他人概不得針對硬體執行維護或服務。
    2. <1461>場地和設備訪問。公司應與Seagate及其客戶合作，允許Seagate或其指定的服務代表對硬體進行實體訪問，以及存取所需的電力和/或網路連接。
    3. <1464>回應支援請求。Seagate或其代表將聯繫公司以解決公司報告的硬體問題。Seagate 可能在硬體仍位於公司（或其客戶）所在地時提供支援，或 Seagate 可能向公司（或在適用情況下向其客戶）寄送替換硬體以處理問題，並向公司提供將硬體退還給 Seagate 所需的指示與材料。
    4. 軟體與韌體升級。Seagate 可能會定期以遠端方式更新硬體的軟體及／或韌體。本公司（及其客戶）應確保硬體已更新至Seagate提供的最新軟體/韌體版本和安全性升級。
    5. <1470>第三方服務提供者。Seagate可能會指定第三方來維護或保養硬體（包括全天候遠端支援以及現場服務，視情況而定）。未經 Seagate 指定為服務代表的第三方，不得維修或連接硬體，或與 Mobile Service 一併提供的軟體或韌體。
    6. 提前更換並取代硬體。如果 Seagate 在訂閱期間內需要退回硬體以進行支援或解決技術問題，則會提前合理地提供替代硬件，以便轉移儲存在硬體上的資料。如果 Seagate 提供先行更換服務，則作為一項條件，待退回的硬體單元（「退回單元」）必須在本公司（或其客戶）收到先行更換硬體單元（「AR 單元」）後的 30 天內退回 Seagate 指定的地點。如果退貨設備未在 30 天內退回，公司帳戶將被收取退貨設備的標準月度訂閱費，直到公司退回退貨設備為止。此外，Seagate可能會依上述規定收取硬體遺失費用。本公司及其客戶有責任在硬體歸還或停用之前備份和轉移儲存在任何硬體上的所有資料。除非 Seagate 另有明確指示，要求提前更換或替代硬件，否則請按照第 6 節中的退貨說明進行操作。
    7. <1476>遙測。公司（及其客戶）承認並同意，硬體的運輸材料和包裝箱可能包含一個財產追蹤設備，用於向Seagate報告硬體的位置和相關信息，作為遙測數據的一部分。公司不得（亦不得允許其客戶）移除、修改或停用資產追蹤裝置，除非依照 Seagate 的指示進行。
12. 附加條款
    1. 禁止用途。除客戶協議中包含的禁止事項外，本公司同意，本公司不得，且不得允許任何第三方、客戶或授權用戶將門戶或服務用於加密貨幣或其他分散式帳本技術的目的，包括繪製圖表、創建灰燼、挖礦、耕作、資金池、造幣或任何相關活動。
    2. 符合條件的國家。服務適用於位於（已成立）以下國家的客戶：https://www.seagate.com/legal/lyve/services-terms/#additional-terms-eligible-countries/。

版本：2025年12月15日

Lyve行動數據傳輸服務雲匯入補充說明

本補充協議（以下簡稱「補充協議」）由本公司與Seagate公司簽訂，旨在為 Lyve 行動數據傳輸服務（含雲導入）提供補充協議。

本補充協議規範公司對雲端導入服務的使用、存取和購買。「雲端導入服務」指為補充 Lyve 行動數據傳輸服務而提供的資料導入服務。

本公司在使用或購買雲端導入服務之前，請仔細閱讀本補充說明。透過點擊“<1510>我同意”，同意與Seagate達成包含本補充協議的協議或訂單，或透過造訪、購買或使用雲端導入服務，本公司同意受本補充協議的約束並遵守本補充協議。若本公司不同意本補充條款，請勿使用本服務。

本補充協議自本公司同意本條款之日或本公司首次造訪或購買雲端導入服務之日（以較早者為準）起生效。本補充協議將持續有效，直至根據本補充協議和命令確定的雲端導入服務期限屆滿為止。

透過接受本補充協議，以及存取、購買或使用服務，您聲明並保證您已達到法定年齡，並有能力與 Seagate 訂立具有約束力的合同，包括代表公司訂立合同。

1. 服務條款
   1. Lyve 行動服務、硬體與服務條款。本公司承認雲端導入服務與 Lyve 行動服務和硬體配合使用。本補充條款引用並補充了位於https://www.seagate.com/legal/lyve/services-terms/#lyve-mobile/的 Lyve 行動服務的條款與條件（「Lyve 行動條款」）。如果 Lyve Mobile 條款與本補充條款之間存在衝突，則就雲端導入服務而言，以本補充條款為準。除非本文另有定義，否則 Lyve Mobile 條款中定義的術語在本補充條款中具有相同的含義。
   2. 資料隱私權協議.本補充協議納入了 Lyve 資料隱私協議（「Lyve DPA」），當公司使用雲端導入服務涉及處理個人資料（在 Lyve 行動條款中定義）時，該協議即適用。Lyve 資料保護協議可在以下網址取得：https://www.seagate.com/legal/lyve/data-privacy-agreement/。
2. 雲端導入服務。Seagate 和公司同意依照本補充文件中所述提供雲端導入服務。Seagate 將利用現有技術，從公司購買雲端匯入服務的 Lyve Mobile 硬體（「硬體」）中，將公司資料（在 Lyve Mobile 條款中定義）匯入至公司在訂購過程中透過 URL 和名稱指定的雲端服務目標位置（「雲端目標位置」）。公司必須向 Seagate 或其代理提供對雲端目標的存取權限，以便匯入公司資料。
3. 流程與職責
   1. 本公司全權負責選擇用於雲端導入服務的公司數據，並確保公司數據符合以下要求：（i）在提交給 Seagate 或使用雲端導入服務之前，已正確備份，並在硬體上正確保存和格式化；（ii）在上傳到雲端目標後，在驗證期間（定義如下）內由公司進行驗證。Seagate 對雲端目的地的資料遺失、驗證、資料格式、相容性問題或任何特定用途或結果不承擔任何責任。
   2. 本公司全權負責審查和遵守雲端導入服務的所有說明和規範，並驗證公司資料、公司係統和產品、硬體、雲端導入服務和雲端目標環境之間的相容性。
   3. 硬體出貨前的要求。公司必須：
      1. 在 Lyve 入口網站訂購 Lyve 行動資料傳輸即服務及雲端導入服務 (https://lyve.seagate.com/或接受Seagate提供的雲端導入服務的正式報價。
      2. 依照 Lyve 管理入口網站中規定的說明，填寫自動產生的表格，提供所有必需的信息，以配置訂單，包括確定公司的雲端目標位置。
      3. 登入公司雲端目標帳戶，建立一個唯一的儲存容器或儲存桶，並設定專案期間的權限。
      4. 如果無法確認所需的存取權限，公司將會收到通知。
   4. 設備歸還和雲端導入前的要求。公司應：
      1. 登入 Lyve Portal 並依照指示啟動「導入計畫」。
      2. 成功驗證憑證和權限，從而產生可供公司使用的出貨標籤，用於將 Lyve 行動硬體傳送給 Seagate 進行雲端匯入。
   5. 收到硬體並處理訂單中確定的雲端匯入服務後，Seagate 將透過 Lyve Portal 通知本公司（「完成通知」）。公司必須在完成通知發出後的 120 小時內驗證公司資料在雲端的上傳情況（「驗證期間」）。公司授權Seagate在驗證期結束後，對硬體中的公司資料進行加密擦除。本公司對 Lyve 行動服務的訂閱不會在「完成日期」之前終止（Seagate 保留繼續向本公司收取公司資料在硬體上保留的額外天數費用的權利）。完成日期為以下兩者中較早的日期：（i）公司向Seagate確認已將公司資料從硬體上傳到雲端目標的日期；或（ii）驗證期結束後，Seagate以書面形式（透過入口網站或電子郵件）通知公司雲端匯入服務已完成且公司資料已從硬體中刪除的日期。Seagate不會將硬體退還給公司（包括上傳完成後），加密擦除後，儲存在硬體上的公司資料將無法存取或恢復。
   6. 如果本補充協議項下雲導入服務訂單中的“雲導入週期類型”指定為“多個導入週期”，則在將硬體單元退回Seagate進行雲導入服務並驗證數據已完全傳輸到雲目標後，Seagate將隨後將硬體單元部署到公司指定的收貨地點，同時保持當前訂閱處於激活狀態。Lyve Mobile 訂閱將一直有效，直至公司 (1) 以書面形式或透過 Lyve 管理入口網站向 Seagate 發出通知，告知 Seagate 訂閱終止，並且 (2) 完成 Lyve Mobile 硬體單元的歸還以及從硬體中刪除公司資料所需的任何完成通知；除非 Seagate 根據本補充協議和 Lyve Mobile 條款協議的規定提前終止。
4. <1571>付款。對於本公司購買雲端導入服務的每個 Lyve 行動硬體設備，Seagate將以Seagate所出具的項目報價或訂單中規定的金額收取一次性雲端導入服務費。在啟動 Lyve Mobile 雲端導入服務後，雲端導入服務費將顯示在初始發票上。雲端導入服務費將由公司承擔（如果公司透過經銷商購買雲端導入服務，則由主經銷商承擔）。本公司同意支付根據本補充協議向本公司開立的所有雲端導入服務費用發票。此費用將在雲端導入服務啟動後的初始發票中顯示。此外，還需支付標準的 Lyve 行動數據傳輸服務設備使用費。
5. 附加條款
   1. 本補充協議下提供的雲端導入服務的服務期限自 Seagate 收到本公司退回的用於雲端導入服務的 Lyve 行動硬體之日起開始，至完成日期屆滿之日結束（「雲端導入服務期限」），除非依本協議提前終止。所有預付款均不退還。取消雲端匯入服務項目或取消為配合雲端匯入服務而購買的 Lyve 行動服務，並不免除本公司支付截至終止日已提供服務的費用以及預付款的義務。
   2. 本公司授予 Seagate 及其代理商在雲端導入服務期間執行雲端導入服務的必要權利，包括以下權利：(i) 存取和處理儲存在硬體上的公司數據，並將公司數據傳輸到雲端目的地；以及 (ii) 存取和使用提供的雲端目的地資訊來導入公司數據。
   3. 公司保證：(i) 本公司已取得並支付了本公司授予 Seagate 的所有權利；(ii) 公司資料符合適用於使用、處理和透過雲端導入服務傳輸公司資料的所有法律（包括來源地、目的地和其他管轄地的法律）。如果公司在使用雲端匯入服務時收集、儲存、處理或傳輸個人數據，則公司應提供法律上充分的隱私聲明，並獲得所有必要的同意，並擁有使用該服務處理個人資料的合法依據。
   4. 本公司保證：(i) 儲存在硬體上的公司資料不受任何出口管制法律或要求的約束，該等法律或要求禁止或阻止公司資料從公司轉移至Seagate；(ii) 公司資料不受任何軍事或國防安全計畫下施加的限製或控制（例如，但不限於美國《國際武器貿易條例》）；以及 (iii)持有或存取公司資料無需Seagate取得或持有任何政府（包括其機構或部門）所頒發的任何特殊或特定安全許可（例如，但不限於美國《國家工業安全計畫》下頒發的安全許可）。
   5. 本公司同意賠償 Seagate 並為其辯護，使其免於承擔因以下原因引起的任何索賠、損失、責任、損害和費用：(i) 本公司違反本補充協議項下的任何陳述或保證；以及 (ii) 使用本文所述的雲端匯入服務的雲端目的地。

版本：2025年12月15日

LYVE MOBILE 最終使用者授權協議

請仔細閱讀本使用者授權合約 (下稱「EULA」)。在本最終使用者授權協議中，Lyve 行動服務被單獨稱為「服務」。點擊「我同意」或採取任何步驟下載、設定、安裝或使用全部或任何部分服務（包括但不限於軟體、韌體和相關文件，包括允許其他電腦或工作站存取或使用的軟體和文件（「軟體」）、硬體、陣列、接收器、外殼、磁碟或其他媒體（「硬體」）），即用戶表示同意這些條款的個人、本公司或其他實體（「本公司」）接受本條款的個人、公司或其他實體（「本公司」）。如果您是為本公司購買此軟體的個人，則您聲明您是經授權的代表，有權代表您的公司依法遵守本最終使用者授權協議。如果本公司不同意，請勿點擊“我同意”，也請勿下載、設定、安裝、存取或使用該軟體。

1. 所有權。本 EULA 適用於 Seagate Technology LLC 及 Seagate Technology LLC 旗下關係企業 (包括但不限於以 Lyve 名稱或品牌營運的關係企業，統稱「Seagate」、「我們」、「我們的」) 的軟體。Seagate 及其供應商擁有本軟體的所有權利、名稱與相關利益，包括所有智慧財產權。僅提供本軟體的授權，而非出售本軟體。本軟體之結構、組織和程式碼均為 Seagate 及其供應商的重要貿易機密和保密資訊。本軟體受著作權及其他智慧財產權法律暨條約保護，包括但不限於美國及其他國家的著作權法。「軟體」一詞不代表也不包括「協力廠商軟體」。「第三方軟體」是指 Seagate 從第三方取得許可的某些軟體，這些軟體可能與本公司獲得許可的特定版本軟體一起提供，包括但不限於任何免費和開源軟體元件。「協力廠商軟體」通常不受下列條款拘束，而受該「協力廠商軟體」授權人所訂立的不同條款與細則拘束。本公司對第三方軟體的使用受各自授權條款的約束和管轄，但本協議第 1 條以及第 5 條和第 6 條也適用於本公司對第三方軟體的使用。本公司可以透過http://www.seagate.com/support/by-topic/downloads/或在產品隨附的文件中識別和查看根據本最終用戶許可協議收到的此類第三方軟體的相關許可和/或通知。本公司同意遵守所有此類第三方軟體授權協議中所包含的與適用第三方軟體相關的條款和條件。 <1610>
2. 軟體許可。在本公司遵守本最終用戶許可協議條款的前提下，Seagate授予公司非獨佔、不可轉讓的有限許可，允許公司在硬體上安裝和使用該軟體，並且僅供公司內部業務訪問和使用該服務，並遵守公司與Seagate之間關於該服務的協議條款以及相關的用戶文檔。使用硬體包含或服務隨附的某些協力廠商軟體時，可能需受個別授權合約的條款與細則拘束；此一授權合約可能包含在相關硬體或服務所附媒體上的「Read Me」檔案中。該軟體包含使公司能夠存取和使用第三方提供的某些服務（「第三方服務」）的元件。本公司對第三方服務的使用須遵守本公司與相關第三方服務提供者之間的協議。除本協議明確規定外，本最終使用者授權協議並未授予本公司對軟體或服務的任何智慧財產權。Seagate 與其供應商保留所有未明確授予公司之權利。無隱含之權利。
   1. 軟體：本公司不得更改或修改軟體，也不得為軟體建立新的安裝程式。本軟體是由 Seagate 為服務相關用途，依本 EULA 授權與發布，對於軟體與第三方產品或硬體是否可交互操作、相容或一併使用，Seagate 在本 EULA 中，未提供任何聲明、保證或主張，並排除一切相關責任。
3. 限制。本公司未獲得以下任何經營許可：
   1. 根據本軟體或其任何部分或元件製作衍生作品；
   2. 下方第 10 節所未明確授權的銷售、轉讓、授權、揭露或以其他方式傳輸或提供完整或部分本軟體給任何第三方；
   3. 變更、轉譯、反向編譯本軟體或其任何部分或元件，或嘗試進行還原工程，除了儘管本合約明文禁止，仍應依循允許此類活動的適行法律之明確規定，但僅限於此；
   4. 採取可能致使本軟體需受任何開放原始碼授權合約拘束 (若其尚未受該合約拘束) 的行動；
   5. 移除或變更本軟體上的任何所有權通知或標記；及
   6. 未經 Seagate 核准，逕行發布或提供軟體的基準或比較測試結果。
4. 更新。提供給本公司的任何軟體的所有更新、升級或新版本（以下簡稱「更新」）應受本最終使用者授權協議的條款與條件的約束。如果公司收到更新，除非 Seagate 另行書面授權，否則公司在收到更新後，在使用硬體或服務時，必須停止使用公司擁有、保管或控制的先前版本的軟體，並且只能將更新版本的軟體與硬體和服務一起使用。在有更新可用的情況下，Seagate 不承擔支援舊版軟體的義務。根據本 EULA，Seagate 不承擔提供支援、維護、更新或修改的義務。
5. 無保固。本軟體和協力廠商軟體以「現況」提供，不提供任何明示或暗示的保固。Seagate 及其供應商不提供任何法定、明示或暗示保證，包括但不限於適銷性、特定用途適用性及無侵權的任何暗示保證。Seagate 不提供協力廠商服務，且不就該等協力廠商服務提供保固。本公司使用第三方服務需自行承擔風險。
6. 排除附帶性、間接性及其他特定損害賠償。在相關法律所允許之最大範圍內，無論任何情況下，對於由於使用或無法使用本軟體或其任何部分、元件或任何協力廠商服務或協力廠商軟體，或由於本 EULA 之規定，而招致之任何特殊、附隨性、懲罰性、間接或衍生性損害 (包括但不限於任何利潤損失、機密或其他資料損失、業務中斷、人員傷害、隱私權受損、無法符合任何 (包括善意、合理注意) 義務或疏忽、或其他任何罰款或損失)，即使故障、侵權 (包括疏忽)、虛假陳述、無過失責任、違約，或違反保證出自 Seagate 或其授權人或供應商，即使 Seagate 或其授權人或供應商已事先被告知可能發生此類損害，縱使此合約或任何修補方法無法達成其目的，Seagate 或其授權人或供應商概不負責。
7. 賠償責任限制。在適用法律允許的最大範圍內，無論公司因任何原因遭受何種損害，Seagate 與本軟體相關的全部責任以及公司在本協議項下的唯一救濟均以公司為取得該軟體而向 Seagate 所支付的費用為限；在任何情況下，Seagate 的累計損害賠償總額皆不得超出該等費用。此外，在任何情況下，Seagate 的授權人或供應商均不對任何損害負責。
8. 免責聲明。在您點擊「我同意」（I AGREE）或採取任何步驟下載、設定、安裝或使用全部或任何部分軟體時，即表示公司同意對 Seagate、其高級職員、員工、代理人、子公司、關係企業及其他合作夥伴因公司存取或使用該軟體（包括但不限於使用任何第三方服務）而引起、與之相關或因之所致的任何間接、附帶、特殊、後果性或懲戒性損害進行賠償，並使其免受損害。
9. 遵循國際貿易規範。本最終使用者授權協議 (EULA) 下提供的軟體及任何相關技術資料均受海關和出口管制法律法規的約束，包括美國的相關法律法規。本公司認可Seagate的《貿易合規管理承諾》(<1661>http://seagate.com/legal/trade-compliance/management-commitment-statement)，該承諾是與Seagate開展業務的前提條件。此外，本公司承認公司及其使用者將遵守適用的Seagate「客戶貿易合規法律承諾」（<1662>https://www.seagate.com/legal/trade-compliance/customer-legal-commitments/）。此外，本公司承認，本公司及其任何使用者均不是 Seagate 「禁運國家通知」網頁 (https://www.seagate.com/support/warranty-and-replacements) 上列出的禁運國家的公民、國民或居民，也不受這些國家的政府控制。
10. 一般條款。本 EULA（最終使用者授權合約）受加利福尼亞州法律管轄並依其解釋，且不適用其法律衝突原則。本 EULA（最終使用者授權協議）構成 Seagate 與公司之間關於本軟體的完整協議，並規範公司對本軟體的使用，取代雙方先前就本協議標的所達成的任何協議。為免疑義，本 EULA 僅適用於本軟體；公司存取及使用服務與硬體之條款，則受公司與 Seagate 之間另行訂立的協議所約束。若監管法院認定本 EULA 中有任何條款與法律抵觸，則將按法律的最大許可程度修改並詮釋該條款以實現該原始條款之意圖，而本 EULA 其他條款將保持完全效力。本軟體及任何相關的技術資料僅以有限權利提供。美國政府使用、複製或揭露應依 DFARS 252.227-7013 的 (c)(1)(ii) 小節 (The Rights in Technical Data and Computer Product) 和 48 CFR 52.227-19 (c)(1) 和 (2) 小節 (Commercial Computer Product – Restricted Rights) 規定，視情況適用。製造商為 Seagate。本公司不得轉讓或讓與本最終使用者授權協議或本最終使用者授權協議下的任何權利，但 Seagate 授權的服務經銷商可依其與 Seagate 簽訂的服務經銷商協議，向其客戶轉售服務（並向其客戶提供軟體）。任何違反本款條文的指派皆無效。Seagate、Lyve 及其標誌、名稱均為 Seagate 商標。

版本：2025年12月15日

LYVE 服務附加條款

以下內容包含在 Lyve 服務附加條款中。附加條款已被 Lyve 服務協議、Lyve 客戶協議或其他適用的 Lyve 協議引用或納入其中。

1. Lyve國際貿易合規
2. Seagate 與 Lyve 品牌服務適用國家

公司應遵守所有適用的出口和再出口管制、禁運以及經濟和貿易制裁法律法規，包括美國的法律法規（「出口法律」），並應獲得所有必需的美國和當地授權、許可或執照。本公司承認Seagate的管理階層對貿易合規的承諾（<1700>http://seagate.com/legal/trade-compliance/management-commitment-statement），這是與Seagate開展業務的條件。本公司聲明，Lyve 服務與硬體（皆定義見 Lyve 客戶協議，請參閱 https://www.seagate.com/legal/lyve/customer-agreement/）不會：(i)由受限方、受一個或多個受限方擁有或控制的實體，或地址列於美國綜合篩檢清單（https://www.trade.gov/data-visualization/csl-search）或歐盟歐洲綜合製裁清單（https://webgate.ec.europa.eu/fsd/fsf/public/files/pdfFullSanctionsList/content?token=dG9rZW4tMjAxNw）的實體使用；(ii)直接或間接出口、再出口（包括任何視同出口）、運輸、分銷、交付、出售、轉售、供應或以其他方式轉讓給任何受限方，或以其他方式違反出口法律；(iii) 用於與大規模殺傷性武器相關的活動，包括設計、開發、生產或使用核武器、化學武器或生物武器、材料或設施，或與導彈相關的活動或支持項目；（iv）用於其他軍事或軍事情報活動（包括處理受美國《國際武器貿易條例》管制的技術資料）或其他適用國家關於軍事或軍事情報最終用途的法律；（v）用於在中國、澳門或任何其他受限國家或地區（包括美國商務部D5國家組所列國家/地區）進行半導體製造或超級計算的最終用途（https://www.bis.doc.gov/index.php/documents/regulation-docs/2255-supplement-no-1-to-part-740-country-groups-1/file）；或（vi）用於受美國全面禁運的目的地，包括古巴、伊朗、朝鮮、敘利亞、克里米亞地區或烏克蘭其他被佔領地區，或用於其他適用國家/運地區的國家/地區。適用 Lyve 服務的服務條款可能會對特定服務規定額外的國際貿易要求。違反本段規定（或服務條款中的國際貿易要求）將構成Seagate立即暫停或終止服務的理由。本公司應就因本公司或其授權使用者或客戶未遵守本段或服務條款項下公司國際貿易合規義務而導致的任何及所有成本、損害、費用、收費（包括律師費）、損失、責任和罰款向 Seagate 及其關聯公司作出全額賠償。

版本：2025年12月15日

本服務僅提供給位於 (設立於) 以下國家/地區的客戶。若服務內容包含硬體的訂閱或租賃服務，Seagate 僅會將硬體送交位於以下國家/地區的客戶及客戶地址：

上表僅適用於所述的標準服務。部分補充服務或服務附加功能，可能並未在所有符合基本層級服務供應條件的國家/地區提供。

<2202>1 請聯絡Seagate銷售代表以了解產品供應情況。

* 需揭露部分產品註冊號碼與電池回收法規：愛爾蘭 WEEE 登記號碼 #3447WB；西班牙 WEEE 登記號碼 #7783；波蘭 WEEE 與電池登記號碼 #000579663；西班牙電池登記號碼 #2308；在捷克共和國，Seagate 已向 ECOBAT 回收集體機構登記（詳見 www.ecobat.cz），並履行其在電池回收方面的法定義務。依據歐洲議會與理事會於 2012 年 7 月 4 日頒布之《2012/19/EU 號電子與電器廢棄物指令》第 14(2) 條（參見 https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=celex%3A32012L0019），您須依本服務協議第 6 條之規定，在訂閱期限屆滿時退回硬體。

加值稅特殊待遇地區 .以下所列地區均視為歐盟理事會指令 2006/112/EC 「歐盟共同增值稅系統」適用範圍以外之地區。要接收服務或將硬體運送到這些地點，您必須事先獲得 Seagate 的明確批准，證明 Seagate 能夠按照當地增值稅要求提供服務和任何包含的硬體。

• 奧蘭群島 (芬蘭)
• 法國海外省 (法國)
• 阿索斯山 (希臘)
• 黑爾戈蘭島 (德國)
• 比辛根 (德國)
• 利維尼奧 (義大利)
• 義大利坎波內 (義大利)
• 義大利領水盧加諾湖 (義大利)
• 加納利群島 (西班牙)
• 休達 (西班牙)
• 梅利利亞 (西班牙)
• 海峽群島 (英國)

簽約實體名單

下表列出服務供應適用地區簽約方的 Seagate 關係企業。

版本：2025年12月15日