Seagateリカバリ・サービス

ラボ内リカバリ・サービス

本セクションは、Seagateリカバリ・サービスが提供するラボ内リカバリ・サービスをご購入いただいたお客様が対象となります。

Seagateリカバリ・サービスでは、お客様がSeagateにデバイスを郵送してデータを復元するラボ内リカバリ・オプションを提供しています。このサービスでは、Seagateはデバイスの所有者の確認、サービスの実施、および当社製品/サービスでのお客様の選択内容に基づくデバイスおよび/またはデータの返却のために、お客様の個人情報を収集します。Seagateは、お客様がデバイスのサービスにより生じる権利を行使できるようにするため、また品質とサービスに関連する目的のために、お客様の個人情報を保持・使用します。

当社が提供するサービスの性質上、Seagateリカバリ・ラボの技術者は、お客様のデバイスに保存されているデータにアクセスし、破損したデバイスからデータを正常に復元できたことを確かめるためにこのデータを確認することがあります。お客様のデータにアクセスできるのは、復元を担当する技術者のみであり、デバイスからのデータの復元作業をスムーズにすることを目的とする場合に限ります。

Seagateは、リカバリ・サービスの実施、当社の製品/サービスでお客様が選択したオプションに従ってデータを復元する機会の提供、および法的義務の遂行、紛争解決、当社とお客様の契約の履行に必要な期間に限りお客様のデータを保持します。

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